Здравствуйте.
Вы можете подать жалобы одновременно в несколько инстанций. Коллективная жалоба (от нескольких соседей) всегда имеет больший вес.
1. Государственная жилищная инспекция
ГЖИ обязана осуществлять жилищный надзор за соблюдением порядка использования общего имущества и законности перепланировок.
Они проведут проверку, зафиксируют факт самовольного изменения фасада, вынесут нарушителю предписание вернуть стену в первоначальный вид и оштрафуют его по ст. 7.21 КоАП РФ -нарушение правил пользования жилыми помещениями
2. Местная администрация (Управление архитектуры и градостроительства / Муниципальный контроль)
Администрация города (района) выдает разрешения на реконструкцию и уполномочена бороться с самовольными постройками.
Администрация направит межведомственную комиссию. Если законных оснований для пристройки нет, администрация вправе самостоятельно обратиться в суд с иском к данному собственнику о сносе самовольной постройки на основании ст. 222 ГК РФ.
3. Управляющая организация (УК или ТСЖ)
УК обязана отвечать за надлежащее содержание общего имущества (стен) и соблюдение технической безопасности дома.
Если вам потребуется помощь в подготовке мотивированной жалобы — пишите в чат.