Здравствуйте, покупала абонемент в фитнес зал, не воспользовалась ни разу, абонемент был на 96 занятий срок 12 месяцев, срок вышел могу ли я вернуть уплаченные деньги
Здравствуйте, покупала абонемент в фитнес зал , не воспользовалась ни разу , абонемент был на 96 занятий срок 12 месяцев , срок вышел могу ли я вернуть уплаченные деньги
Здравствуйте! Потребовать возврата денег Вы можете, однако поскольку срок абонемента уже истёк, вернуть всю сумму будет сложнее. Само по себе отсутствие посещений не означает, что фитнес-клуб обязан вернуть деньги: он может ссылаться на то, что в течение 12 месяцев предоставлял Вам возможность посещать занятия.
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Но после окончания срока договора применение этого правила зависит от условий абонемента и обстоятельств дела.
Уточните, пожалуйста, два момента:
Это принципиально для определения перспектив возврата. Если оплачены конкретные занятия, которые фактически не проводились, основания для требования возврата могут быть сильнее. Можете прислать условия абонемента, чтобы оценить возможность взыскания денег.
Здравствуйте!
Потребовать возврат можно, но после окончания срока абонемента деньги возвращают не автоматически: важно, за что именно вы заплатили — за 96 отдельных занятий или за право посещать зал в течение 12 месяцев. То, что вы ни разу не пришли, само по себе ещё не гарантирует возврат.
Если оплачен пакет из 96 занятий, а деньги списываются за каждое фактическое посещение, есть основания требовать возврата стоимости неоказанных услуг. Однако нужно оценить условие о 12-месячном сроке и то, как в договоре определены обязанности клуба.
Если оплачен доступ в зал на 12 месяцев, а клуб весь этот период обеспечивал возможность посещений, он может отказать в возврате. По статье 429.4 ГК РФ по абонентскому договору плата может взиматься независимо от того, воспользовался ли клиент предоставленным правом. Лимит в 96 посещений сам по себе не исключает такую конструкцию.
Если вы просили отменить абонемент ещё до окончания срока, либо клуб не предоставлял доступ, не активировал абонемент вопреки условиям договора, закрывался, — это может существенно усилить требование о возврате.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункт 1 статьи 782 ГК РФ позволяют отказаться от договора оказания услуг с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов. Но отказ уже после окончания периода, за который клуб предоставлял доступ, не означает автоматического возврата платы за весь прошедший год. Сам по себе пункт «деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах» также не решает спор: условия, ущемляющие законные права потребителя, недопустимы по статье 16 указанного закона.
Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста. pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4146134/
Если вам потребуется более детальная консультация или помощь в составлении юридических документов (таких как исковое заявление, жалобы, ходатайства), вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе.
С уважением, юрист Вартанов Тигран Анатольевич!
