Здравствуйте, Светлана!
Чаще всего причина в внутренней отметке, которую иногда ставят при увольнении (в разговорной речи — «поставить галочку»). Если при уходе у руководства остались претензии — например, была недостача, конфликт с коллективом или другие нарушения, — в корпоративной системе может сохраняться запись. И при попытке устроиться в другую компанию этой же сети (или в связанную структуру вроде X5 Retail Group) эта отметка срабатывает как фильтр.
Важный нюанс: другие работодатели по закону не имеют доступа к внутренним базам «Пятёрочки». Поэтому отказы в сторонних компаниях чаще всего не связаны с какими-то системными запретами, а продиктованы именно этой внутренней отметкой.
Что можно сделать?
Я рекомендую действовать по шагам:
Запросите письменное обоснование отказа. Это ключевой шаг. Когда вам снова откажут, прямо скажите: «Я требую письменный отказ с указанием причин». По закону (ст. 64 ТК РФ) работодатель обязан ответить в течение 7 рабочих дней. В ответе будет чётко видно, связана ли причина с деловыми качествами или это дискриминация.
Проанализируйте причины. Если в письменном отказе указаны обстоятельства, которые вы считаете необоснованными (например, отрицательная характеристика, которая не соответствует действительности), у вас есть основания для обжалования.
Обратитесь к юристу. Специалист по трудовому праву поможет оценить, была ли в вашем случае дискриминация, и подскажет стратегию: обжаловать отказ в суде или обратиться в трудовую инспекцию.
Попробуйте устроиться в другую сферу. Иногда самый эффективный способ — сменить профиль. Если вы давно работали в рознице, попробуйте найти работу в офисе, на производстве или в другой смежной сфере. Это снимет вопрос с внутренними базами сети и даст новый опыт.