Здравствуйте. Не возвращайте автоматически всю полученную сумму и не продолжайте работы только потому, что заказчик этого требует. Сначала письменно зафиксируйте, о чём вы договорились изначально, какие работы реально выполнены и сколько они стоят. Само по себе то, что сохранено примерно 50% материалов, не означает, что выполнена половина работ или что заказчику причитается возврат половины оплаты.
Что важно установить
Устный договор может подтверждаться не только свидетельскими показаниями, но и перепиской, аудио- или видеозаписями, платежами и другими доказательствами. Сохраните сообщения и записи переговоров, подтверждения оплаты, фотографии и видео дома до и после разборки, чеки и документы на вывоз или хранение материалов. Это может помочь доказать как первоначальный объём работ, так и последующие указания заказчика.
Ключевой вопрос — какое именно условие о сохранении материалов было согласовано до начала работ. Если сначала заказчик разрешил разборку второго этажа с частичным сохранением, а требование сохранить весь материал предъявил позднее, зафиксируйте, когда и как он изменил указания. Переписка и свидетели могут иметь значение; одной вашей оценки ситуации для разрешения спора может быть недостаточно.
Как поступить с работами и деньгами
Направьте заказчику письменное сообщение: изложите, как вы понимаете первоначальную договорённость и последующее изменение требований; укажите выполненный объём и предложите совместно осмотреть объект и составить акт. Перечислите, что именно сохранилось, что утрачено или повреждено и где находятся материалы.
Составьте расчёт: отдельно укажите стоимость фактически выполненных работ, полученные платежи и сумму, которую вы готовы вернуть, если после расчёта останется неотработанный остаток. По возможности приложите смету или расчёт по этапам и подтверждения расходов. Не называйте сумму возврата произвольно: при споре важно обосновать объём, стоимость и качество выполненного.
Предложите прекратить договор по соглашению сторон и письменно зафиксировать дату прекращения, взаимные расчёты, судьбу сохранённых материалов и отсутствие либо перечень взаимных претензий. Односторонне менять условия договора нельзя, если на это нет основания по закону или договору. Сам факт угроз также не позволяет безусловно заключить, что у вас уже возникло право отказаться от договора без дальнейших последствий.
Если заказчик не согласится, не прекращайте работы молча. Письменно уведомите его, что готовы продолжать только после ясного согласования объёма и порядка обращения с материалами. Если указания заказчика или его действия действительно препятствуют исполнению договора, подрядчик вправе приостановить работу, а при предусмотренных законом условиях — отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Для этого нужно подтвердить, в чём состояло препятствие; одна лишь смена требований или конфликт не гарантируют применения такого основания.
Правило статьи 717 ГК РФ о праве отказаться от договора в любое время относится к заказчику, а не даёт подрядчику безусловного права отказаться по собственному желанию. Если заказчик воспользуется этим правом, ему надлежит оплатить часть цены пропорционально работе, выполненной до получения уведомления об отказе, и возместить подрядчику причинённые прекращением договора убытки в установленных этой статьёй пределах. Если стороны не договорятся о прекращении, расторжение по требованию стороны возможно через суд при существенном нарушении договора другой стороной либо при ином предусмотренном законом или договором основании.
Если вы готовы вернуть часть денег, направьте письменное предложение с точной суммой и способом возврата, чтобы осталось подтверждение. Если заказчик отказывается принять деньги, сохраните его отказ и не расходуйте сумму, которую считаете подлежащей возврату. Сам отказ принять перевод не решает спор о том, какая сумма действительно причитается каждой стороне.
При угрозах сохраните сообщения и записи, сообщайте об угрозах письменно и не встречайтесь с заказчиком в одиночку, если опасаетесь за безопасность. Если спор касается значительной суммы или заказчик требует возместить стоимость дома либо материалов, до подписания соглашения о расчётах разумно проверить документы и расчёт с юристом: размер возможных требований зависит от доказанного объёма работ, согласованных условий и причин повреждения или утраты материалов.
