У меня только что списали деньги с карты какаято ЭКОСИСТЕМА

Скорее всего, под «экосистемой» в вашей выписке подразумевается списание за подписку одного из сервисов — чаще всего это «Яндекс Плюс». Это мультиподписка, которая объединяет доступ к нескольким сервисам Яндекса: Яндекс Музыка, Кинопоиск, Яндекс Книги, а также даёт кешбэк баллами в других сервисах (Яндекс Такси, Еда, Маркет).  Отменить подписку можно в личном кабинете сервиса

Валерий, здравствуйте! Дополню коллегу практическими шагами, их лучше сделать сегодня.

   1. Узнайте, кто получил деньги. В приложении банка откройте операцию: там указаны получатель (название организации или сервиса), сумма и способ списания. Чаще всего так выглядит автоплатеж за подписку, к которой когда-то была привязана карта (пробный период, который перешел в платный).

   2. Если списание за подписку, отмените ее в личном кабинете сервиса и напишите в поддержку требование вернуть деньги. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время и оплатить только фактически понесенные исполнителем расходы (ст. 32 Закона о защите прав потребителей), поэтому за неиспользованный период деньги можно требовать назад. Сохраните скриншоты переписки.

   3. Если подписку Вы не оформляли и операцию не узнаете, сразу сообщите в банк, что операция совершена без Вашего согласия, и заблокируйте карту. Сделать это нужно не позднее дня, следующего за получением уведомления об операции (ч. 11 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»). Подайте письменное заявление о спорной операции через приложение или в отделении, банк обязан его рассмотреть.

   4. Если сервис отказал в возврате, можно направить письменную претензию, а затем обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

   5. Отвяжите карту от сервисов, где она больше не нужна, и проверьте, нет ли других регулярных списаний.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро