Как вернуть деньги за списанную подписку Aiavatan?
Списали деньги за подписку aiavatan верните деньги!
, Татьяна, г. Саратов
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте. Здесь юридическая консультация, а возврат нужно требовать у получателя платежа — владельца сервиса; доступа к Вашей подписке у нас нет. Сохраните выписку со списанием, чек, страницу тарифа и переписку, установите точное юридическое лицо из чека или оферты. В личном кабинете отключите продление и отдельно направьте сервису письменный отказ от дальнейшего использования реквизитов карты для периодических платежей, сохранив подтверждение. С1марта2026года статья16.1 Закона о защите прав потребителей запрещает использовать ранее предоставленные платёжные данные для таких списаний после выраженного потребителем отказа; это не означает автоматического возврата любого предыдущего платежа. По уже списанной сумме направьте претензию: укажите дату, сумму и причину возврата — например, отсутствие согласия на платную подписку, нераскрытую цену либо списание после отказа. Попросите предоставить доказательства оформления подписки и согласования тарифа. Если платёж вообще не совершали и никому не давали согласия, незамедлительно сообщите банку и обсудите защиту карты и оспаривание операции. Если подписка была добровольно оформлена и услуга предоставлялась, одного факта, что Вы ей не пользовались, может быть недостаточно для полного возврата. Уточните дату и сумму списания, был ли пробный платёж и отменяли ли подписку до списания; номер карты и коды сообщать не нужно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как отключить подписку и вернуть деньги за нее?
Хотю отключить подписка и вернуть деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если списали средства за подписку без оформления?
Добрый день? Это что еще за ЖПТ списал у меня 1999₽?. Я даже не знаю этот сервис. Я не оформлял не какой подписки, как вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в возврате средств за подписку на сервис?
Здравствуйте!
Ваше заявление о возврате денежных средств рассмотрено.
По результатам проверки установлено, что учётная запись была зарегистрирована с использованием указанного при оформлении номера телефона. Для активации доступа был совершён платёж в размере 5 рублей с банковской карты и подтвержден при помощи sms кода.
При оформлении подписки были подтверждены согласие с Пользовательским соглашением, Соглашением об использовании подписки, условиями тарифа и автоматического продления. В данных операции зафиксировано успешное подтверждение платежа через смс при оформлении платного пробного доступа на 5 дней.
После оплаты пользователю был предоставлен доступ к Личному кабинету и функциональности Сервиса. В системе зафиксированы вход в Личный кабинет и использование предоставленного доступа в этот же день.
Также в системе зафиксировано направление уведомления о предстоящем списании в предусмотренный условиями срок (за 3 дня до списания). Все отправленные уведомления о предстоящем списании - можете найти в вашем личном кабинете, в разделе почты.
Сведения, изложенные в заявлении, о неучастии в оформлении подписки не нашли подтверждения по результатам проверки. Признаков двойного списания, технической ошибки Сервиса или документально подтверждённого использования карты третьими лицами не установлено.
Согласно п. 9.4.1 Пользовательского соглашения, а также пп. 1.3 и 3.5 Условий возврата, доступ к Сервису считается предоставленным с момента открытия Личного кабинета. Денежные средства за оплаченный период не подлежат возврату при отсутствии подтверждённых оснований, предусмотренных Условиями возврата и законодательством Российской Федерации.
В связи с изложенным принято решение отказать в возврате денежных средств в заявленном объёме.
При наличии новых документов или обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения обращения, вы можете направить их в ответном сообщении
С уважением,
Служба поддержки SaveWave что делать? Как вернуть свои деньги? Списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть списанные средства?
Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги?
Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Точно такая же ситуация но я еще и номер 3 цифры написал в регистрации и потом списали хотя я услугами не пользовался
Здравствуйте
У меня произошло списание от YP*USEGPTRU MOSCOW RUS на сумму 1999, как отключить подписку и вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.