Что делать, если требуют оплату по несуществующей задолженности?

Через Т банк мне удалось найти этот счет, причем в сбер банке? Как он там оказался и причем тут альфа банк? Я оплатил эти день ги на этот счет чтобы отстали но все равно звонят и прислали смс, что приедут по моему адресу. Что то мне говорит что это мошенники. Государство может меня защитить от вымогательства денег.с

 Добрый день!

 Да, Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

 Так, согласно ст. 141 УПК РФ:

1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде. 
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.

 Полиция обязана принять Ваше заявление и провести по нему проверку, по результатам которой  либо возбудить уголовное дело, либо отказать в возбуждении уголовного дела.

 Отказ в возбуждении уголовного дела Вы вправе обжаловать прокурору или в суд.

 Далее продолжу.

Что то мне говорит что это мошенники. Государство может меня защитить от вымогательства денег.

 Здравствуйте!

Ваша интуиция вас не подводит: то, что вы описываете, очень похоже на мошенничество с элементами вымогательства. Настоящий банк при просрочке не ведёт себя так, как вы описываете. 

Вы не должник. Выписки из Альфа-Банка подтверждают: кредитных счетов у вас там нет. Если долга нет, требовать деньги у вас не может никто — ни банк, ни коллекторы. Требование вернуть несуществующий долг — это не взыскание, это уже другое правовое явление.

Угрозы физической расправы, порчи имущества и психологического давления прямо запрещены ст. 6 ФЗ-230. Реальная коллекторская организация из реестра ФССП такие фразы не допускает — рискует лицензией и уголовкой. 

Здравствуйте, Леонид Борисович!

Изучил представленные документы. Основания для оспаривания задолженности и обращения с жалобой на действия взыскателей имеются.

Справка Альфа-Банка от 02.11.2026 подтверждает наличие на счёте 8 500 рублей, однако сама по себе не доказывает отсутствие задолженности по кредитной карте.

Учитывайте следующее:

1. Согласно статьям 6 и 7 Федерального закона № 230-ФЗ, взыскателям запрещено оказывать психологическое давление. Телефонные переговоры по их инициативе допускаются не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

2. Направьте в Альфа-Банк письменную претензию с требованием предоставить кредитный договор, полную выписку по кредитной карте, расчёт задолженности и сведения об организации, осуществляющей взыскание. Одновременно потребуйте проверить законность начислений и прекратить необоснованное взыскание.

3. На многочисленные звонки следует пожаловаться в ФССП России.

4. Если деньги перечислены неизвестным лицам либо поступают угрозы жизни, здоровью, то необходимо обратиться в полицию с заявлением о проверке возможного мошенничества. Само сообщение о намерении приехать по адресу ещё не доказывает совершение преступления.

Таким образом, оплачивать новые требования без документального подтверждения задолженности я бы не советовал. Прежде всего необходимо установить, кому фактически перечислены деньги и существует ли законное основание для взыскания.

Могу предложить юридическую помощь в подготовке мотивированной претензии в Альфа-Банк и жалоб в контролирующие органы, включая требования о проверке задолженности, прекращении незаконного взыскания и возврате необоснованно уплаченных средств.

Пишите в чат (кнопка справа).

Здравствуйте, Леонид! Дополню коллегу практическими шагами: сначала важно понять, есть ли вообще у Вас долг, а затем решить, куда обращаться.

   1. Проверьте кредитную историю. Через Госуслуги запросите в Центральном каталоге кредитных историй Банка России список бюро, где хранится Ваша история, и получите в каждом бюро кредитный отчет: бесплатно до двух раз в календарный год в каждом бюро (ст. 8 Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях»). В отчете видны все кредиты и карты, просрочки и то, кому передан долг, если его уступали. Если отчет чистый, это главное доказательство, что требования необоснованны.

   2. Получите письменный ответ Альфа-Банка. Подайте в банк обращение (через приложение или в офисе) с просьбой подтвердить отсутствие задолженности, сообщить, передавались ли сведения о Вас и права требования третьим лицам, и выдать справку о закрытии или отсутствии долга по кредитной карте. Ответ банка пригодится для полиции и жалоб.

   3. Деньги, которые Вы перевели на счет в Сбербанке. Если выяснится, что долга не было, а звонили мошенники, сразу подайте заявление в полицию (ст. 159 УК РФ), приложите выписки, реквизиты счета получателя, номера телефонов и СМС. Деньги, полученные без основания, можно взыскать с владельца счета как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ), его данные устанавливаются по запросу полиции или суда. Больше ничего по таким требованиям не платите.

   4. Звонки. Настоящий коллектор должен быть в реестре ФССП, а частота звонков по просроченному долгу ограничена: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц (ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ). Звонки много раз в день уже нарушение. Попросите звонящих назвать полное наименование организации и сверьте его с реестром на сайте ФССП. Если организация есть в реестре, подайте жалобу в ГУФССП по Москве, если нет, приложите это к заявлению в полицию. О визите по адресу не беспокойтесь: без решения суда и исполнительного производства никто не вправе изымать имущество.

Если по итогам проверки окажется, что долг действительно числится, можете написать мне в личный чат здесь, на Правоведе, подскажу, как его оспорить.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро