Здравствуйте, сегодня заключила договор о банкротстве, но по обстоятельствам передумала, а предоплату уже внесла, могу ли я вернуть эти деньги?
Здравствуйте, сегодня заключила договор о банкротстве, но по обстоятельствам передумала, а предоплату уже внесла, могу ли я вернуть эти деньги?
Да, вы можете вернуть предоплату — как потребитель вы вправе отказаться от договора юридических услуг в любой момент.
Но компания может удержать только документально подтверждённые фактические расходы, которые она уже понесла именно по вашему делу.
Основание:
ст. 32 Закона РФ “О защите прав потребителей” и ст. 782 ГК РФ .
Здравствуйте, Елена.
Да, вернуть деньги можно. Договор на сопровождение банкротства является договором возмездного оказания услуг, и заказчик вправе отказаться от него в любой момент, оплатив исполнителю только фактически понесенные расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Для гражданина, который заказывает услуги для личных нужд, то же право закреплено в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Причину отказа объяснять не нужно.
Что важно учесть:
1) удержать исполнитель может только расходы, которые он реально понес и может подтвердить (например, оплаченные запросы, госпошлину); «работа юриста» за несколько часов после подписания договора обычно таким расходом не является, если результат Вам не передан;
2) пункты договора вроде «предоплата не возвращается» или «штраф за отказ от договора» ущемляют права потребителя по сравнению с законом и ничтожны (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей);
3) отказ оформите письменно: заявление об отказе от договора и требование вернуть предоплату с указанием реквизитов для перевода и срока возврата (например, 10 дней). Вручите его под отметку о получении или отправьте заказным письмом с описью по адресу из договора; копию оставьте себе. Устного звонка недостаточно, нужна дата, с которой договор считается расторгнутым;
4) не подписывайте акт об оказанных услугах, если услуги фактически не оказаны.
Если деньги не вернут, можно обратиться в суд по месту своего жительства (потребитель освобожден от госпошлины по искам до 1 000 000 руб., пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ) и требовать, помимо предоплаты, проценты за пользование деньгами (ст. 395 ГК РФ), компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Исход во многом зависит от первого документа: в нем важно зафиксировать дату отказа и прямо сослаться на ничтожность условий об удержании. Если будет удобно, могу подготовить заявление об отказе от договора и требование о возврате предоплаты с учетом условий Вашего договора: пришлите договор и чек в личный чат здесь, на Правоведе. Стоимость 3 000 руб., срок 1 рабочий день.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
Здравствуйте, Елена!
Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.
Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
