Здравствуйте, Дмитрий. Ситуация очень похожа на известную мошенническую схему, поэтому главное сейчас не торопиться и ничего не переводить по чужим подсказкам.
1. Выдавать кредиты и займы вправе только банки и финансовые организации (МФО, кредитные кооперативы, ломбарды), ч. 1 ст. 4 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Индивидуальный предприниматель профессионально выдавать займы гражданам не может. «Проверочный» перевод в 26 000 руб. до подписания договора тоже не похож на работу банка.
2. Посмотрите в приложении банка, от кого именно пришли деньги: банк, МФО или частное лицо. Если от частного лица, деньги могли быть похищены у другого человека, а через Вас их пытаются «провести». В такой схеме обычно звонят и просят вернуть сумму на другую карту или по новым реквизитам. Этого делать нельзя: так Вы можете оказаться участником вывода чужих денег, а Ваша карта может быть заблокирована банком.
3. Как поступить правильно. Сразу сообщите в свой банк (по номеру на карте или в приложении), что получили перевод, которого не ждали, и попросите вернуть его отправителю. Возвращать деньги нужно только тому, от кого они пришли, и только через банк, а не по реквизитам из звонка. Полученные без основания деньги действительно подлежат возврату (ст. 1102 ГК РФ), но именно отправителю.
4. Если перевод пришел от МФО или банка, проверьте, не оформлен ли на Вас договор без Вашего ведома: запросите кредитную историю через Госуслуги. При обнаружении чужого договора пишите в эту организацию заявление о том, что договор Вы не заключали, и в полицию.
5. Для защиты на будущее можно установить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а коды из СМС и данные карты никому по телефону не сообщать.
Если перезвонят и начнут требовать перевод или угрожать, прекратите разговор и обратитесь в полицию с указанием номера телефона и данных перевода.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро