8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, списанные с карты за штраф брата в Яндекс Драйв?

Я привязала как-то карту к аккаунту своего брата в яндексе, что-то заказывали в тот момент, потом забыли отвязать, ну и в целом он дальше все оплачивал со своей карты, но тут произошла ситуация, он воспользовался сервисом Яндекс драйв, пришел штраф ему по парковке 16500, через долгое время с моей карты списали 10000 двумя платежами, Яндекс отказывается вернуть деньги, такая это оплата была якобы с карты (а я привязывал счет сбп), как вернуть деньги, ведь сейчас связи с братом - нет (поругались)

, Олеся, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Эдуард Сухобоков

Здравствуйте, Олеся!

Вернуть списанные 10 000 рублей возможно, однако ситуация осложняется тем, что Вы самостоятельно привязали свой платёжный счёт к аккаунту брата. При этом согласие на разовую оплату покупки не обязательно означает согласие оплачивать последующие штрафы по его договору каршеринга.

Согласно ст. 1102 ГК РФ, денежные средства, полученные без законного или договорного основания, подлежат возврату.

Я проверил судебную практику по аналогичным спорам с Яндекс.Драйвом.

В определении Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 26.11.2024 № 88-26720/2024 суд поддержал взыскание с Яндекс.Драйва 150 000 рублей, списанных за другого пользователя, поскольку согласие владелицы карты на её привязку к чужому аккаунту не было доказано.

Однако существует и противоположная практика: Московский городской суд в определении от 12.12.2022 № 33-49962/2022 отказал в возврате, поскольку владелица добровольно разрешила использовать свою карту в чужом аккаунте Яндекса.

В Вашем случае рекомендую действовать следующим образом:

1. Обратитесь в банк с заявлением об оспаривании двух операций на общую сумму 10 000 рублей. Укажите, что согласия на оплату штрафов брата Вы не давали. Потребуйте установить, каким способом произведено списание: с карты или через СБП. При выявлении операции без добровольного согласия действует порядок уведомления банка по ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ. Обратиться следует незамедлительно.
2. Направьте письменную претензию в Яндекс.Драйв. Потребуйте предоставить основание списаний, документы по штрафу на 16 500 рублей, сведения о способе оплаты и доказательства Вашего согласия на соответствующие списания. Заявите требование о возврате 10 000 рублей.
3. Отключите разрешение на автоматические списания в банке, включая привязку счёта по СБП. Простая блокировка карты может не прекратить списания непосредственно со счёта.

Если выяснится, что Яндекс имел договорное основание для списания, остаётся возможность взыскать 10 000 рублей непосредственно с брата как неосновательное обогащение, поскольку за Ваш счёт было погашено его обязательство (ст. 1102 ГК РФ).

Таким образом, отсутствие связи с братом не лишает Вас возможности защищать свои права. Но перспективы требования именно к Яндексу зависят от условий первоначальной привязки и способа проведения платежей.

Могу помочь подготовить юридически обоснованную претензию к Яндекс.Драйву с учётом судебной практики и уже полученного отказа. При необходимости пишите в ЛС.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Что делать бюджетному учреждению при претензии от Pngtree из-за нарушения авторских прав?
Здравствуйте. На электронную почту муниципального бюджетного учреждения пришло письмо: [Досудебное уведомление] — Нерешенный вопрос об авторских правах PNGTREE. Настоящим направляем официальное досудебное уведомление касательно несанкционированного использования контента, защищенного авторским правом PNGTREE, обнаруженного на вашем веб-сайте/платформе: URL-адрес нарушения: https://dtmunost.ru/news/-17/ Оригинальный контент PNGTREE: https://pngtree.com/freepng/happy-new-year-2021-golden-metal-numbers-realistic-3d-render-of-signs_5363957.html Ранее мы уже связывались с вашей организацией по данному вопросу, однако не получили ни содержательного ответа, ни доказательств наличия действующей лицензии, разрешающей указанное использование. Сообщаем вам, что соответствующие записи о нарушении были сохранены, включая веб-страницу, исходный URL-адрес, скриншоты и соответствующий контент PNGTREE. Эти записи могут быть использованы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер по защите прав. Как пояснялось ранее, коммерческое использование контента PNGTREE компанией, агентством, организацией или иным коммерческим лицом требует надлежащего разрешения в соответствии с применимыми условиями лицензирования PNGTREE. На данном этапе мы предоставляем вашей организации возможность урегулировать этот вопрос напрямую, прежде чем будет рассмотрена возможность дальнейших юридических действий. Самый простой способ решить этот вопрос — приобрести действующую корпоративную лицензию PNGTREE (Enterprise license). После получения соответствующей корпоративной авторизации, пожалуйста, ответьте на это электронное письмо, указав данные соответствующего аккаунта или лицензии, чтобы мы могли проверить и обновить наши записи. Тарифный план Enterprise Pro: https://pngtree.com/enterprise-plan-pricing Пожалуйста, предоставьте ответ в течение трех (3) дней с момента получения данного уведомления. Если мы не получим ответ в указанный выше срок или если вопрос останется нерешенным, PNGTREE оставляет за собой право рассмотреть дальнейшие меры принудительного характера и использовать любые права и средства правовой защиты, доступные в соответствии с применимым законодательством, включая требования, связанные с несанкционированным использованием и возмещением ущерба, где это применимо. Мы предпочли бы решить этот вопрос напрямую и без дальнейшей эскалации. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам предоставить оперативный ответ. На что наша организация ответила: Уважаемые сотрудники Pngtree Graphic Design Limited! Ваше уведомление от 20,10,2026 получено. Благодарим за бдительность и сигнал о возможном нарушении авторских прав. Сообщаем, что указанное изображение было незамедлительно удалено с нашего веб-ресурса [дата удаления 20,10,2026]. На данный момент по адресу https://dtmunost.ru/news/-17 графический контент, принадлежащий PNGTREE, отсутствует. По поводу обстоятельств использования поясняем: картинка была размещена сотрудником учреждения в декабре 2020 года в составе информационного материала, посвященного новогодним поздравлениям. На тот момент мы ошибочно интерпретировали условия вашего сервиса как допускающие использование контента муниципальными бюджетными организациями в информационных целях. Использование носило исключительно информационно-поздравительный характер, прямые коммерческие выгоды от применения данного изображения не извлекались. Мы не имели намерения нарушать ваши авторские права. Поскольку изображение уже удалено, а учреждение не имеет и не имело действующей лицензии PNGTREE, просим считать данный инцидент исчерпанным. Наша организация — муниципальное бюджетное учреждение, финансируемое из средств бюджета. Приобретение корпоративной Enterprise-лицензии на текущий момент не представляется возможным в связи с отсутствием целевого финансирования на данные расходы и отсутствием необходимости в использовании вашего контента в дальнейшем. Просим подтвердить получение данного письма и закрытие претензии в наш адрес. Но сотрудники PNGTREE все же просят оплату в ответном письме: Здравствуйте! Благодарим вас за ответ. Мы ценим, что вы удалили изображения, однако хотим отметить, что это не решает проблему в целом. Все материалы, представленные на сайте Pngtree, защищены авторским правом, принадлежащим нашей компании. Несмотря на то, что вы предприняли шаги по удалению контента, факт остается фактом: ваша компания скачала и использовала наши изображения без разрешения Pngtree, что является нарушением авторских прав. В связи с этим мы требуем компенсации за такое несанкционированное использование. Данные изображения были скачаны и использованы от имени вашей организации в коммерческих или корпоративных целях. Согласно нашим условиям лицензирования, для использования контента от имени компании, ассоциации или иной организации требуется наличие корпоративной подписки (Enterprise-подписки). Использование материалов без соответствующей лицензии — даже если это произошло непреднамеренно — квалифицируется как нарушение авторских прав. Поскольку вы сообщили, что в данный момент не заинтересованы в оформлении корпоративной подписки, мы готовы сделать разовое исключение и предложить вам приобрести лицензию на конкретные изображения — это станет окончательным вариантом урегулирования данного вопроса. Ссылка для приобретения отдельной лицензии: https://pngtree.com/pay/pay-one?b=277&t= 5363957_7_1 Обратите внимание: если по этой ссылке вы попадаете на главную страницу сайта, пожалуйста, войдите в свою учетную запись. Вопрос: Какова вероятность что это мошенники/спам, если это письмо пришло с адреса Pngtree admin (admin@pngtree.com)? Возможно ли урегулировать данный вопрос без оплаты лицензии и суда/штрафа (по ссылке https://dtmunost.ru/news/-17/ изначально действительно было их изображение, как оно отображалось можно посмотреть на скришоте: https://cloud.mail.ru/attaches/17925589010481485991%3B0%3B3?folder-id=500000&x-email=arefeva09%40mail.ru&cvg=f ), если возможно то как? Учреждение муниципальное бюджетное в России, а сайт который просит оплату похоже что иностранный и по предоставленным ими ссылкам просит оплату в долларах - бюджет естественно не заложен на это, тем более не в рублях.
, вопрос №5063349, Екатерина, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый угрожает расправой из-за долга и требует деньги?
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №5061401, Владимир, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне быть, что мне предпринять в первую очередь для своей защиты?
Здравствуйте! У меня дело уже в суде открыто , где я являюсь Ответчиком по возмещению ущерба, нанесенного кухонной стене, где выросла плесень серо- зелёными соплями... И то якобы по моей прямой вине, так как на тот момент, как оказалось, у меня была демонтирована кухонная тумба -мойка и в моечном углу остались лишь подводные трубы холодной и горячей воды, которые я перекрыла имеющимися на них кранами, но кран холодной воды всё-таки источал некоторую замедленную каплю, которая двигаясь по трубе медленно стекала вниз... То увидел сантехник, который пришел в поисках протечки с выше расположенной квартиры , то есть моей. Акт в моей квартире не был составлен, а в квартире Истца Акт был составлен но без моего участия. Первое заседание суда состоялось 13.10.26 и назначено второе на11.11.26, но с приглашением членов комиссии , обследовавший квартиру Истца и подтвердившей в Акте , что протечка обнаружена в выше расположенной квартире и по факту имеется плесень на стене кухни общей площадью 3 кв.м. И это под пластиковыми панелями! Сколько же времени зрела у соседки такая дурная плесень. К моменту ее заявки в ЖЭК , Я только месяц назад демонтирована тумбу-мойку с целью ее увезти на другую квартиру... Я не согласна с тем, что серо- зелёные грибы выросли от моей замедленной капли ... Я хотела подать в суд ходатайство о назначении независимой судебной экспертизы , но судья отказал, что это преждевременно и не надо спешить тратить деньги..., но ведь сантехник подтвердит наличие подсачивания капли и мне назначит суд выплатить ущерб, по Оценке, которую Истец произвел независимым оценщиком. Как мне теперь быть? Чем и кем защищаться? И ущерб оценён почти 60 тыс. руб., в итоге. Материалы в 14.тыс., ремонтные работы- остальная сумма от 40 иыс.руб. и плюсом оплата оценщику, дезинфекторы и юристу , и плюс оплата госпошлины . Но дело в том, что в моей квартире на потолках кухни ,ванной и туалеты следы интенсивных залитий с выше расположенных квартир , с 3-го и 4-го этажей, но Истец об этих прорыва авариях почему-то умалчивает, а я считаю, что они и есть виновники ее сер-зеленых соплей под пластиком на кухне , у мойки. Как мне быть, что мне предпринять в первую очередь для своей защиты? Надеюсь, Вы мне подскажете.
, вопрос №5060523, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Установление отцовства после смерти отца: как делится наследство
Здравствуйте. У меня умер папа, через пять месяцев после его смерти в суд обратилась женщина ( с целью установить отцовство и претендовать на наследство, так как она уверяет, что её несовершеннолетний сын, является ребенком моего отца, т.е моим братом). У моих родителей в браке было нажито: автомобиль, двухкомнатная квартира. После смерти моей мамы(я была несовершеннолетней на тот момент), мне по наследству досталась 1/4 в квартире. 3/4 было у моего папы. Автомобиль, после папиной смерти нужно было перегнать в безопасное место, что бы это совершить мне пришлось его отремонтировать. Так же я получила его накопительную пенсию, зарплату, которую он не успел получить, и у него на карте была некая сумма, которую я сняла. Сейчас по суду назначено проведение экспертизы. У меня есть несколько вопросов, если ребенок окажется моим братом. 1. Накопительная часть пенсии и его зарплата,которую я получила, должна ли я буду вернуть половину? 2. Так как мне пришлось отремонтировать авто, могу ли запросить потом в суде эти денежные средства с той стороны? Или как то использовать как «плюсик» в свою сторону? 3. Сейчас квартира в которой проживал мой папа, стоит пустая. Но за нее все равно приходится платить. Потом я могу просить часть этих средств? 4. Могут ли они потом прописывать людей без моего согласия в квартиру? 5. Какие варианты есть дележки этой квартиры? Может у вас есть какие то советы для меня в этой ситуации?
, вопрос №5059510, Анастасия, г. Нижневартовск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считаются ли действия при переводе денег мошенникам дропперством и какова ответственность?
Здравствуйте! Познакомилась с парнем на сайте знакомств, он попросил помощи с заработком: якобы его аккаунт не работает, и я могу помочь ему заработать со своего (торговая площадка bitvavo), взамен предложил 250.000 рублей (типо моя доля), он через мой аккаунт заключил сделки и вывел себе на карту 240 тыс. рублей. Позже предложил вывести мне на карту мои деньги, операторы площадки просили доп. оплату для вывода суммы, и вообщем я перевела им 200 тыс. рублей. Они объясняли это разными тех. проблемами (амл проверка, анелик и тд) Позже в целях безопастности мою карту банковскую заблокировали и я рассказала ситуацию поддержке банка. Направили оспаривание операций + мне посоветовали написать заявление в полицию, тк это мошенники. Являюсь ли я дропером в этой ситуации? Будет ли на мне какая либо юридическая ответственность? Я совершила что то незаконное?
, вопрос №5059317, Валерия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.10.2026