Купили телефон
Вчера купили телефон, открыли его вечером. Когда вставили сим карты и флешку то обнаружили что очень сильно глючит телефон. Пришли сегодня вернуть его, нам сказали что это невозможно. Как быть?
, лолита, г. Уфа
Вчера купили телефон, открыли его вечером. Когда вставили сим карты и флешку то обнаружили что очень сильно глючит телефон. Пришли сегодня вернуть его, нам сказали что это невозможно. Как быть?
Лолита, если какая-то неисправность в телефоне то в течении 15 дней Вы можете вернуть его обратно, поменять на такой же или другой (с доплатой или без) ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Но учитывайте и то, что телефон может «глючить» из-за большого объема памяти флэшки. Уверены, что косяк именно в телефоне, пишите письменную претензию с описанием проблемы и сдавайте телефон. В случае отказа в суд (но напоминаю, если экспертиза покажет, что телефон исправный то ничего у Вас не выйдет)