Что делать, если в квартире нет горячей воды и не греет полотенцесушитель?

Question

Здравствуйте. У меня в квартире полотенцесушитель холодный. И он теплеет только тогда, когда я спускаю холодную воду с горячего крана. У меня пятиэтажка и живу я на пятом этаже. И получается чтоб мне дождаться горячей воды мне приходится спускать иногда целый стояк холодной воды, чтоб дождаться горячую. Всё бы может ничего, но у меня стоят счётчики. И я постоянно спускаю холодную-горячую воду, чтоб мне дождаться горячей воды. Обращался в УК нашего города, мне пришла отписка, что мол изначально со времён Союза там никогда небыло рецеркуляции горячей воды. И они этим ни занимаются. Мол нанимайте подрядную организацию, платите и пусть они вам делают. Какую организацию? За что платить я ни понимаю. Я исправно плачу за коммунальные услуги. Почему я должен платить ещё за что то. За кап ремонт тоже плачу исправно. Как по закону добиться того, чтоб сделали бесплатно рецеркуляцию горячей воды? Помогите пожалуйста.

Дмитрий Елфимов · Accepted Answer

Здравствуйте! В вашей ситуации имеются признаки ненадлежащего предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения. Согласно пункту 84 СанПиН 2.1.3684-21 и Постановлению Правительства РФ № 354, температура горячей воды в точке водоразбора должна составлять от 60 до 75 градусов. При проверке допускается предварительный слив воды продолжительностью не более 3 минут. Если для получения горячей воды приходится длительное время сливать холодную, это может свидетельствовать о нарушении циркуляции в системе горячего водоснабжения. Рекомендую подать письменную заявку в управляющую компанию с требованием проверить циркуляцию воды, состояние стояка и полотенцесушителя, провести замеры температуры и составить акт. Если полотенцесушитель подключён к общедомовой системе, устранение неисправностей этой системы входит в обязанности управляющей компании. При этом необходимо проверить предусмотренную проектом схему его подключения. На основании пунктов 98 и 101 Правил № 354 вы вправе требовать перерасчёта платы за горячую воду ненадлежащего качества. Если температура воды ниже 40 градусов, соответствующее потребление оплачивается по тарифу холодного водоснабжения. Если управляющая компания не устранит нарушения, обращайтесь с жалобой в Мосжилинспекцию. Таким образом, постоянно сливать большие объёмы воды ради получения горячей вы не обязаны. Необходимо официально зафиксировать нарушение и потребовать восстановления надлежащей работы системы.