Забыла закрыть кран, затопила соседей, пришли с ЖЭКа и отрезали трубу. Теперь что бы ее восстановить ЖЭК отказывает в услуге, так как есть долг за воду и в управляющей компании. Но в доме только холодная вода и это единственный источник жизнедеятельности, насколько мне известно, в таком случае даже если есть долги за коммунальные услуги не имеют права отказать восстановить воду
Здравствуйте, Ксения!
Если ЖЭК или управляющая компания отказали восстановить холодную воду только из-за долга, это, как правило, незаконно. Правила предоставления коммунальных услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, запрещают ограничивать или приостанавливать холодное водоснабжение в многоквартирном доме за долги.
Но важно установить, почему именно отрезали трубу. Если это сделали из-за протечки и угрозы дальнейшего затопления, временно перекрыть подачу воды могли до устранения аварии. После устранения причины отказать в восстановлении лишь из-за задолженности нельзя. При этом вопрос о том, кто должен ремонтировать трубу и оплачивать работы, зависит от того, где она проходит и относится ли к общему имуществу дома.
Подайте в управляющую компанию письменное заявление о восстановлении водоснабжения и попросите указать причину отключения, составить акт и дать письменный ответ. Если отказ связан только с долгом, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Москвы. Сам долг при этом сохраняется и может взыскиваться отдельно.
Есть ли у вас акт о затоплении или отключении, и что именно отрезали трубу внутри квартиры или общий стояк? Если пришлёте документы или письменный отказ, ситуацию можно разобрать подробнее в личном платном чате.
