8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если после обмена телефонов на Авито требуют оплатить ремонт?

Я смотрел авито и там попался хороший который обменевают ,телефон который лучше моего я решил рискну и написать по поводу обмена, он согласился мы встретились и он проверил телефон говорит что его он устраивает и на следующий день он пишет что там что-то не работает и просит чтобы я оплатил ремонт и если он не отремонтируется то он заберёт свой телефон который уже мой обратно что мне делать я его заблокировать мне так оставить?
, Фёдор, г. Норильск

Правовой разбор от Правовед

Актуально на 24 октября 2026

Фёдор, требовать деньги за ремонт или возврат телефона второй участник не вправе: к вашей сделке применяются правила мены по ст. 567 ГК РФ. Т.к. обмен состоялся между физлицами после личной проверки, по ст. 476 ГК РФ именно он обязан доказать, что поломка возникла до передачи, а не в ходе его пользования на следующий день. Молчаливая блокировка повышает риск давления через заявление в полицию о мошенничестве, поэтому спор закрывается фиксацией доказательств и отправкой одного мотивированного ответа.

Предлагаю оформить детальный разбор. Подготовлю для Вас:

  • Текст сообщения второму участнику, который фиксирует факт успешной проверки при встрече и пресекает дальнейшие требования о ремонте.
  • Перечень сведений и скриншотов из переписки на Авито, которые нужно зафиксировать прямо сейчас на случай любых споров.
  • Порядок действий и формулировки объяснений на случай, если оппонент решит подать заявление в полицию или попытается забрать аппарат силой.

Ответы юристов

Ответ юриста Константин Лучников

Здравствуйте, Фёдор!

   Обмен телефонами по закону это договор мены. К нему применяются правила о купле-продаже, и каждая сторона считается продавцом своего телефона и покупателем чужого (п. 1, 2 ст. 567 ГК РФ). Сделка состоялась в момент, когда вы обменялись телефонами, и односторонне «забрать свой обратно» второй участник не вправе.

   Отвечаете вы только за недостатки, которые были в телефоне до передачи и о которых вы не предупредили (п. 1 ст. 475, п. 1 ст. 476 ГК РФ). Поскольку гарантии на б/у телефон вы не давали, доказывать, что неисправность была до обмена, должен тот, кто предъявляет претензию. Он лично проверил телефон при встрече и был доволен, это важный довод в вашу пользу. Требовать от вас оплаты ремонта «просто так» он не может.

   Что я бы сделал:

1. Не блокировать собеседника сразу, а одним спокойным сообщением ответить, что телефон он проверил при встрече, он был исправен, оснований для ремонта за ваш счет нет. Если он считает иначе, пусть пришлет заключение сервиса о причине неисправности и дате ее возникновения. После этого блокировать можно.

2. Сохранить скриншоты переписки на Авито и в мессенджере, объявление об обмене, а если есть, фото или видео телефона при встрече.

3. На угрозы не реагировать и деньги не переводить. Если будут угрозы или требования встретиться и отдать телефон, это повод обратиться в полицию.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Правомерно ли временное перемещение непривитого ребенка в другую группу детского сада из-за вакцинации от полиомиелита?
Здравствуйте. Я повела ребёнка 2,5 года в сад с сентября месяца 2026г в детский сад в младшую группу. Прививки мы не делаем. Вчера нам воспитатель сказал что нас переведут в старшую группу, т.к. эта группа единственная (пока) в которой детей не капали от полемилита, но 2 ноября там тоже будут прививать и ребёнка переведут в другую старшую группу. Заранее меня не уведомили, что мой ребенок будет переводиться. Перевели вчера одним днём. Сегодня состоялась беседа с заведующей сада. Где она говорит что у них главенствуют медики. И что она тоже возмущается что детей прививают, а непривитых девать некуда. Моя цель была чтобы моего ребенка оставили в своей группе, а привитого ребенка перевели в смежную младшую группу. Таким образом они не ущемляют моего ребенка и другого тоже, и не нарушают права по закону об образовании. Мне было отказано. говорилось что это уголовно наказуемо. Насколько я знаю это если будет причинен вред здоровью ребенка). Я сказала хорошо. Тогда буду писать дальше. Мне заведующаЯ сказала что прежде чем писать жалобу напишите что вы не вакцинируете своего ребенка, и напишите вопрос с разъяснениями. Вот если мне Роспотребнадзор напишет перевести привитого ребенка, а вас оставить, тогда сделаю. В Санпин 2516 (на что ДОУ ссылается) там написано что в приоритете привитый ребенок, а непривитый должен переводиться. Так же я говорила о дискриминации и о том что нарушения образовательного процесса что не должен замедляться или ускорятся образовательный процесс. Мне сказали что будут заниматься с ребенком в соответствии возрастом. На что я попросила ежедневный отчет от воспитателя о том что он занимается по возрасту и в соответствии с его программой. На что мне сказали не наглеть и что таких инструкций и полномочий у воспитателя нет. Другой юрист предложил (за немаленькие деньги)написать письменно руководству сада. Но я не понимаю как это может помочь, если они так же ссылаясь на эти законы и санпин откажут мне, деньги в пустую. Я не понимаю какие права на моей стороне и на что я могу надавить, чтобы мой ребенок в течении 5лет нахождения сада не скитался по всем группам? Это может влиять что он не может выстроить доверительные отношения с воспитателем, прерывание постоянное в обучении и не совпадение темпов в разных группах Какие права на моей стороне? Удастся ли повернуть ситуацию в свою пользу? и Если да то какова схема этого пути? Нашла интересную памятку по разобщению. И там всё против непривитого ребенка. Может это лишнее, но все равно приложу.
, вопрос №5061228, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Положены ли выплаты молодого специалиста учителю с дипломом о переподготовке?
Здравствуйте! такая ситуация. Увидела, что педагоги получают бесплатную консультацию. Работаю в школе учителем биологии и химии. Устраивалась будучи студентом в 2025. На это время у меня уже было среднее образование, но медицинское. Училась в универе на специальность психолог , факультет педагогики и психологии, но когда устраивалась проходила переподготовку на учителя биологии и химии. Получила диплом по переподготовке уже в январе 2026, основной диплом о высшем получила в марте 2026. работаю в образовании впервые, до этого только медицина была. Мне не хотят выплачивать подъёмные в три оклада при устройстве на работу и как молодому специалисту , которые есть у нас в Туапсинском районе и вообще выплаты в 3000 рублей, которые должны выплачиваться три года. Ссылаясь на то, что я не подхожу под условия молодого специалиста. Якобы у меня переподготовка, основной диплом Психолога и вообще я устроилась по диплому среднего образования, но я же не медсестрой устроилась в школу работать. Потом говорит, что только студенты и по основному образованию получают молодого специалиста. Но когда я была студентом мне тоже ничего не оплачивали. Моей коллеге будучи студентов в договоре прописали молодого специалиста, она тоже получила диплом в этом году, учитель физкультуры. ей платят молодого специалиста. Везде, где я читала, мне тоже положены эти выплаты, т.к. устраивалась со справкой, что учусь на переподготовку и это тоже подходит под условия, но у них я почему-то не прохожу нигде, а как отправлять меня на всякие мероприятия как молодой специалист, так сразу. Буду вам благодарна.
, вопрос №5061160, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк повторно подал иск по кредиту после отмены ареста приставами?
Добрый вечер! Хом кредит банк подал в мировой суд год назад меня не оповестили, через год я позвонила в Совкомбанк с вопросом о карте халва, которая была оформлена на мою покойную маму и мне объявили, что есть кредит 2012 года, я запросила дело, мне сказали ждать неделю, а через день заблокировали счета. Я поехала к приставам и меня направили в суд, где я написала опровержение, по срокам давности после чего арест аннулировали, банк подал снова в суд, Деньги не вернули, судья выслушав перенесла заседание через неделю, как мне быть в этой ситуации, как лучше поступить?
, вопрос №5060880, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за iPhone с неоригинальным аккумулятором, купленный через Авито?
Тема: Покупка iPhone на Авито. Продавец скрыл ремонт, телефон сломался через 2.5-3 месяца (на гарантии). Продавец требует отправку третьему лицу. Здравствуйте! Прошу проконсультировать в текстовом виде на сайте, звонить не нужно. Ситуация: Купила iPhone 13 256GB через Авито с доставкой за 33 222 рубля у магазина «iSpark» (в чеке продавец — ИП Ногуманов Н. Р., гарантийный срок — 12 месяцев). Хронология и факты: 1. До покупки я проверила серийный номер и увидела, что гарантия Apple закончилась. Продавец убедил меня, что это «запечатанный витринный образец», и магазин дает на него свою гарантию 1 год. 2. При получении в коробке был товарный чек, где в пункте условий напечатано: «товар б/у» (сразу я этот пункт не заметила, только после того как телефор начал глючить. моей подписи в чеке нет, тк он приехал ко мне с другого города). 3. О том, что телефон вскрывался и подвергался не заводскому ремонту, продавец умолчал. При включении в настройках iOS отобразилось уведомление «Сервисное обслуживание» (установлен неоригинальный аккумулятор). 4. Эксплуатация: телефон с самого начала держал заряд плохо (около 4-5 часов), через 2 месяца время работы упало до 3 часов, а спустя 2.5–3 месяца начались сильные сбои (скачки процентов, самопроизвольные отключения, зависания). 5. Сегодня (на 3-й месяц после покупки) телефон окончательно перестал загружаться: ушел в циклическую перезагрузку на логотипе Apple и выпал в режим восстановления (Recovery Mode). Механических ударов и контакта с водой не было. 6. Я обратилась к продавцу в чате с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги (33 222 руб.). 7. Продавец отказывается возвращать деньги сразу и настаивает на отправке СДЭКом на диагностику в Казань. При этом получателем указывает не ИП из чека, а другое физлицо — «Хайбуллин А. Ш.» (по ЕГРИП это отдельный предприниматель). Стоимость пересылки продавец также пытается возложить на меня. Вопросы к юристам: 1. Является ли продажа восстановленного аппарата (с неоригинальной АКБ) под видом «витринного» нарушением ст. 10 ЗоЗПП РФ, дающим безусловное право на расторжение договора по ст. 12 ЗоЗПП, несмотря на то, что телефон был куплен около 3 месяцев назад? 2. Товар на официальной гарантии магазина (12 месяцев). В силу п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ, обязан ли продавец взять на себя организацию и оплату доставки некачественного товара из Иркутской области в Казань? 3. Вправе ли продавец требовать отправку на имя постороннего физлица (Хайбуллина), или я имею законное право требовать отправку строго на имя продавца по чеку (ИП Ногуманов)? 4. Как юридически заблокировать попытку продавца самовольно провести «гарантийный ремонт» вместо возврата денег, и как защититься от риска фальсификации причин поломки в их сервисе?
, вопрос №5060419, Анжелика, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотрудника военкомата принуждают к службе во время больничного?
Мой жених действующий сотрудник военкомата Есилья, заболел перенес тяжелую операцию на гланды опухоль, сегодня он продлил свой больничный по причине здоровья, но его начальство заставляет ехать обратно,написал на него рапорт оклеветал его перед главно командующим так же сказал что он отсутствует на месте службы хотя он оперировался в г Кокшетау и там его врач который его оперировал и он должен наблюдаться у этого врача. Сейчас мой жених едет на место службы хотя ему не в коем случае нельзя, потому что у него могут быть осложнения приводяжте вплоть до летального исхода. Подскажите как быть
, вопрос №5059986, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2026