Здравствуйте, Виктория.
Да, вы можете взыскать компенсацию. Отказ соседей платить добровольно — это их право, но не конец истории. Закон на вашей стороне: владелец собаки отвечает за вред, причинённый его животным. Вам нужно переходить к официальной процедуре: сначала письменная претензия, затем суд.
Норма
Гражданский кодекс РФ (статья 137). К животным применяются общие правила об имуществе, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное. Собака является объектом гражданских прав и находится в собственности владельца.
Гражданский кодекс РФ (статья 210). Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Владелец собаки обязан обеспечивать безопасность окружающих при ее содержании.
Гражданский кодекс РФ (статья 1064). Вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Владелец собаки освобождается от ответственности, только если докажет, что вред причинён не по его вине.
Гражданский кодекс РФ (статья 151). Если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, посягающими на его нематериальные блага (жизнь, здоровье), суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации.
Гражданский кодекс РФ (статья 1101). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера физических и нравственных страданий, степени вины нарушителя, требований разумности и справедливости.
Применение к вашей ситуации
Соседи отказываются платить. Это значит, что дальше только суд. Ваша задача сейчас — собрать доказательства и правильно подготовить документы. Суды взыскивают компенсацию по таким делам. В Перми суд взыскал 30 000 рублей с владельца собаки, укусившей подростка. В Твери суд взыскал 200 000 рублей в пользу школьницы, которой алабай прокусил голову. В Ставропольском крае суд взыскал 100 000 рублей за укус собаки.
Что делать
Первое. Зафиксируйте вред здоровью. Если ещё не обращались, срочно идите в травмпункт или поликлинику. Врач должен описать укус, назначить лечение (прививки, обработка, лекарства). Это ваш главный документ. Без медицинских документов суд не сможет оценить степень страданий.
Второе. Обратитесь в полицию. Подайте заявление об укусе. Полиция проведёт проверку, опросит соседей, зафиксирует факт. Это дисциплинирует соседей и создаст официальный документ.
Третье. Соберите доказательства. Сфотографируйте укус, повреждённую одежду. Найдите свидетелей (если есть). Сохраните чеки на лекарства и лечение. Если из-за укуса вы не работали — возьмите справку о доходах, чтобы подтвердить упущенную выгоду.
Четвёртое. Направьте письменную претензию. Даже если соседи сказали «идите в суд», претензия нужна. Напишите требование о компенсации морального вреда и материальных расходов. Укажите сумму. Отправьте заказным письмом с уведомлением.
Пятое. Подайте иск в суд. Если претензия проигнорирована, идите в суд. Иск о компенсации морального вреда и возмещении расходов подаётся по месту жительства ответчика (соседа). Госпошлина: по требованиям о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда вы освобождены от её уплаты.
Риски
Главный риск: если вы не зафиксировали вред здоровью медицинскими документами, суд может отказать или снизить сумму.
Второй риск: сосед может заявить, что вы сами спровоцировали собаку (например, замахнулись, дразнили). Тогда суд будет выяснять обстоятельства. Если провокации не было — его вина будет доказана.
Судебная перспектива
Шансы взыскать компенсацию — высокие, если у вас есть медицинские документы и подтверждение, что собака принадлежит соседям. Сумма, которую взыщет суд, скорее всего, будет меньше заявленной, но реальной.
Чек-лист действий
Обратиться в травмпункт и зафиксировать укус. Подать заявление в полицию. Сфотографировать повреждения и собрать чеки. Направить письменную претензию соседям. Подать иск в суд.
Перечень документов
Медицинская справка из травмпункта (описание укуса, назначения). Заявление в полицию и ответ на него (если есть). Фотографии укуса и повреждённой одежды. Чеки на лекарства и лечение. Копия претензии с доказательством отправки. Исковое заявление.
Остались вопросы — обращайтесь. Если ответ был полезен, пожалуйста, оцените его.