8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если счета арестовали после оплаты долга по ЖКХ и госпошлины?

Мне пришла в конце мая желтая бумажка с долгом за ЖКХ 7.511 руб. И госпошлина 2000 т руб. Вначале июня я оплатила долг включая госпошлину и долг вместе в общий платёж за другие месяцы в итоге у меня есть чек на 22 тыс 260 руб 2 000 т из которых была как раз для оплаты госпошлины. Я была уверена, что я оплатила весь долг и что управляющая компания передаст это судебному приставу , никаких документов о судем решение я не видела и мне не отправляли повестки в почтовый ящик , а в госуслуги я и не смотрела так как я была уверена, что мой долг и госпошлина погашен. Тут недавно смотрю а мои 2 счёта арестованы и мне приходит уведомление что я должна оплатить 2 000 за госпошлину я ничего не понимаю начинаю выяснять этот вопрос с ЖКХ они молчат, московский центр недвижимости тоже не отвечает до пристава не возможно дозвониться через 5 дней мне приходит что уже 4000 тыс руб я должна оплатить за эту госпошлину и через день у меня списывают эту сумму с двух мои счётов в итоге списали 8000 т.

Показать полностью
, Елена, г. Москва

Шаг 1. Соберите доказательства оплаты

Подготовьте все документы, подтверждающие оплату:

чек об оплате на 22 260 руб.;
выписку по счёту из банка с отметкой о списании средств;
детализацию платежа (если есть);
любые квитанции или подтверждения от УК.
Шаг 2. Узнайте детали исполнительного производства

Получите информацию о текущем статусе дела:

проверьте данные на сайте ФССП (fssp.gov.ru) в разделе «Поиск исполнительных производств»;
найдите номер исполнительного производства, ФИО и контакты пристава;
проверьте информацию в приложении «Госуслуги» в разделе «Судебная задолженность».
Шаг 3. Обратитесь к судебному приставу

Подайте заявление об окончании исполнительного производства:

составьте заявление в свободной форме с просьбой окончить производство в связи с полным погашением задолженности;
укажите номер исполнительного производства;
приложите копии платёжных документов;
подайте заявление: через Госуслуги (самый быстрый способ);
лично в канцелярию отдела ФССП (получите отметку о принятии на своём экземпляре);
заказным письмом с уведомлением.
Шаг 4. Подайте жалобу на незаконное списание

Если с вас списали лишние деньги (8 000 руб. вместо 2 000 руб.), действуйте так:

составьте жалобу на имя старшего судебного пристава отдела;
в жалобе укажите: номер исполнительного производства;
дату и сумму незаконного списания;
требование вернуть излишне списанные средства;
приложите выписки из банка и платёжные документы;
срок рассмотрения жалобы — 10 рабочих дней.
Шаг 5. Обжалуйте постановление о взыскании исполнительского сбора

Если пристав начислил исполнительский сбор после оплаты, его можно оспорить:

срок обжалования — 10 дней с момента, когда вы узнали о начислении;
жалобу можно подать: вышестоящему приставу;
в районный суд по месту нахождения отдела ФССП;
сошлитесь на ч. 6 ст. 112 Федерального закона № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» — сбор не взыскивается, если должник подтвердит своевременное исполнение.
Шаг 6. Обратитесь в банк

Напишите заявление в банк, где арестованы счета:

попросите разъяснить основания ареста;
приложите копию заявления, поданного в ФССП;
запросите возврат излишне списанных средств.
Шаг 7. При отсутствии результата — обратитесь в суд

Если меры на предыдущих шагах не помогли, подайте административный иск в районный суд:

требуйте признать действия пристава незаконными;
просите вернуть излишне списанные деньги;
можно также требовать компенсации за моральный вред.
 
Важные нюансы
Сроки. Пристав обязан рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней и вынести постановление о снятии ареста. Банк снимает ограничения в течение 1–3 рабочих дней после получения документа.
Исполнительский сбор. Его размер — 7 % от суммы долга (но не менее 1 000 руб. для физлиц). Если вы погасили долг в срок, сбор не должен начисляться.
Возврат средств. Излишне списанные деньги должны вернуть в течение 30 дней после подачи заявления. Если этого не произошло, требуйте начисления процентов по ключевой ставке ЦБ РФ за каждый день просрочки.
Доказательства. Сохраняйте все копии документов и отметки о подаче заявлений. Фиксируйте даты и время звонков.
Рекомендации
Отслеживайте статус. Регулярно проверяйте информацию на сайте ФССП и в «Госуслугах».
Будьте настойчивы. Если не отвечают по телефону, пишите письменные запросы.
Фиксируйте всё. Делайте скриншоты уведомлений, сохраняйте копии писем и ответов.
Действуйте оперативно. Чем раньше подадите жалобу, тем быстрее вернут деньги.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Елена, здравствуйте!

   Судя по описанию, по судебному приказу о взыскании долга возбуждено исполнительное производство, а приставу никто не сообщил, что долг и госпошлина уже оплачены. Отсюда аресты и списания. Деньги, списанные сверх долга, можно вернуть, но действовать нужно через пристава, а не через управляющую компанию.

   Почему сумма выросла с 2 000 до 4 000 руб.: скорее всего, к госпошлине добавился исполнительский сбор. Для гражданина он составляет 7% от долга, но не менее 1 000 руб. (ч. 3 ст. 112 Закона об исполнительном производстве), либо возбуждено два производства. Точный состав видно в постановлениях на Госуслугах или в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП.

   Списание 8 000 руб. при долге 4 000 руб. это типичная ситуация, когда деньги одновременно сняли с двух счетов. Излишне полученная сумма подлежит возврату должнику (ч. 11 ст. 70 того же закона).

Что я бы сделал:

1. Через Госуслуги подать приставу заявление (ходатайство) с чеком на 22 260 руб.: о фактическом исполнении, окончании производства, снятии арестов со счетов и возврате излишне списанных денег на Ваш счет с указанием реквизитов.

2. Отдельно запросить у управляющей компании письменную справку, на какие периоды и долг зачтен Ваш платеж. Если госпошлину они зачли в текущие платежи, это нужно исправить, иначе пристав сочтет долг непогашенным.

3. Если исполнительский сбор взыскан, хотя Вы оплатили долг до возбуждения производства или в срок для добровольного исполнения, его можно оспорить у старшего пристава или в суде (в том числе просить об освобождении от сбора по ч. 7 ст. 112 закона).

   Подскажите, пожалуйста: в постановлениях на Госуслугах одно исполнительное производство или два, и есть ли постановление о взыскании исполнительского сбора? От этого зависит, что именно оспаривать.

   В таких случаях деньги возвращают быстрее, когда в заявлении сразу указаны платеж, суммы по каждому счету и требование о возврате излишка, иначе ответы приходят формальные. Если будет удобно, могу в личном чате здесь, на Правоведе, подготовить заявление приставу о возврате и окончании производства (и при необходимости жалобу на исполнительский сбор) по Вашим документам.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как мне быть, что мне предпринять в первую очередь для своей защиты?
Здравствуйте! У меня дело уже в суде открыто , где я являюсь Ответчиком по возмещению ущерба, нанесенного кухонной стене, где выросла плесень серо- зелёными соплями... И то якобы по моей прямой вине, так как на тот момент, как оказалось, у меня была демонтирована кухонная тумба -мойка и в моечном углу остались лишь подводные трубы холодной и горячей воды, которые я перекрыла имеющимися на них кранами, но кран холодной воды всё-таки источал некоторую замедленную каплю, которая двигаясь по трубе медленно стекала вниз... То увидел сантехник, который пришел в поисках протечки с выше расположенной квартиры , то есть моей. Акт в моей квартире не был составлен, а в квартире Истца Акт был составлен но без моего участия. Первое заседание суда состоялось 13.10.26 и назначено второе на11.11.26, но с приглашением членов комиссии , обследовавший квартиру Истца и подтвердившей в Акте , что протечка обнаружена в выше расположенной квартире и по факту имеется плесень на стене кухни общей площадью 3 кв.м. И это под пластиковыми панелями! Сколько же времени зрела у соседки такая дурная плесень. К моменту ее заявки в ЖЭК , Я только месяц назад демонтирована тумбу-мойку с целью ее увезти на другую квартиру... Я не согласна с тем, что серо- зелёные грибы выросли от моей замедленной капли ... Я хотела подать в суд ходатайство о назначении независимой судебной экспертизы , но судья отказал, что это преждевременно и не надо спешить тратить деньги..., но ведь сантехник подтвердит наличие подсачивания капли и мне назначит суд выплатить ущерб, по Оценке, которую Истец произвел независимым оценщиком. Как мне теперь быть? Чем и кем защищаться? И ущерб оценён почти 60 тыс. руб., в итоге. Материалы в 14.тыс., ремонтные работы- остальная сумма от 40 иыс.руб. и плюсом оплата оценщику, дезинфекторы и юристу , и плюс оплата госпошлины . Но дело в том, что в моей квартире на потолках кухни ,ванной и туалеты следы интенсивных залитий с выше расположенных квартир , с 3-го и 4-го этажей, но Истец об этих прорыва авариях почему-то умалчивает, а я считаю, что они и есть виновники ее сер-зеленых соплей под пластиком на кухне , у мойки. Как мне быть, что мне предпринять в первую очередь для своей защиты? Надеюсь, Вы мне подскажете.
, вопрос №5060523, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомый не возвращает долг по кредиткам и зарплату?
Я дружил с человеком со школы, 7 лет дружим и в 9 классе он позвал работать. Обычная подработка каких много, у своего отца он тож работал, с сфере жкх наверное, где в подвале нужно изоляцию ,трубы красить,итп конструировать и т.п. Вот поработал круто, прошло каке то время, мне 18, он позвал снова, сказал что пофиг на трудовой, мы же друзья и как бы не обманет,ну я доверял ему и согласился, работал не я один, но и с другим таким же другом, в итоге поработали, я уехал домой. Прошел месяй, два,три, зарплату он не отдавал и ток через пару месяцев отдал. Потом он попросил взять кредитку , т.к ему тяжело на работе зп платить,мне стало жалко и я взял и дал ему там в долг , он вернул в конце концов , но так же с задержкой. Прошло так наверное год, у меня 2 кредитки,в 1 105000р в другом 100000р, но из них у меня оставалось в сумме если с обеих тысяч 111к,он в это время часто просил у меня,чтоб на меня договор вот оформить работы,что я типо делал изоляцию,получить деньги на мой счет как самозанятый и получить вычет от бонуса нового самозанятого с налогов которые облагаются, сумма которую вычитывают, он бы отдал мне, я как бы зеленый новичок, ничего не понимал, согласился ,друг же.в итоге вот получал по договору ,переводил людям которым он говорил и конечно же кидал чек с мои налоги. Я ничего не подозревал, дальше он попросил деньги с кредиток, обещал 2% в месяц, что бонус накинет мне еще, вот я летом пошел у него работать в зеленогорске, до этого в красноярске, он считал мое зп но так же не выплатил, я пожалел и дал ему в долг 111к + комиссия за перевод который так же обещал, снова по своей тупости тогда оформил на себя договор что я якобы делаю изоляцию и получил деньги и перевел кому он говорил. В итоге со всеми зарплатами, а точно,еще 2 кредитки новые оформил 10 и 12 тысяч пожалев и пытаясь ему помочь. Так вот,со всеми ЗП , процентами 2% в месяц, с премией, с бонусов с вычетом того что он успел мне перевести за 4 месяца он мне должен уже 260000+ , кредитки проценты начисляют,не могу оплатить мин платежи,с последнего его договора , он так и не оплатил налог хотя писал что оплатит. Постоянно говорит что денег нет,не от него зависит что обьект должны принять что вот 19 числа поговорят с директором,а мне что делать? на слова что я не могу даже 100р получить от них они говорят что вот а они что могут денег то нет, у меня есть скриншоты переписок, скриншоты где он просил договор сделать и что вот дадут бонус за это и что вот налоги с него,скриншоты переводов,фотографии того что я работал и что я делал НЕ ТО что было в договоре. Я боюсь что если напишу заявление мне скажут у меня же был договор ,деньги вот получил и как бы ЗП я не смогу высудить,хотя по факту я ничего из того что в договоре не делал и работа моя была сдельной ,а в договоре только изоляция которую я успел ток 2-3 дня поделать. Ни во что не ставят,игнорят, не знаю что делать, что писать в заявлении,что можно говорить что нет, как вернуть деньги если нету даже расписки. Заявление хотим написать со вторым пострадавшим, только ему он должен только ЗП Забыл сказать,он однажды отвечал на мой вопрос почему он сам на себя не может оформить это все, его ответ "у меня арест на 500000р" . Проценты за кредитки и минимальные платежи так же обещал,все зафиксировано в переписке
, вопрос №5059531, Шахрух, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать задолженность по алиментам после доначисления приставами?
Вопрос на сайт ПРАВОВЕД. Вопрос касается взыскания задолженности по алиментам по старому Исполнительному Листу, тогда как на данный момент идет взыскание уже по новому Исполнительному Листу. Первые пять лет после развода алименты на несовершенолетнего ребенка должны были взыскиваться по Решению Суда в размере 25% от заработной платы плательщика. Отец ребенка (плательщик алиментов) проживал в другом регионе, общих знакомых у нас не осталось и я не имела возможности выяснить где и как он трудоустроен, имеет ли доход от других видов деятельности. Все возможности у него для этого были, так как он имел хорошее техническое образование и опыт работы как на предприятиях, так и в качестве самозанятого. В результате за первые пять лет после развода он официально работал около двадцати месяцев, а все остальное время доход у него отсутствовал. Алименты составили примерно 3,5 тыс руб в месяц. На все мои Требования и Ходатайства в адрес Отдела Судебных Приставов города, в котором он проживал, я получала раз за разом однотипные ответы: "Требование не обосновано", "Для начисления алиментов по средней заработной плате нет оснований". " Задолженности по алиментам нет". На основании этих ответов, я делала вывод, что отец ребенка является самозанятым и показывает минимальный доход, поэтому начислений алиментов нет, а доначислить алименты по средней заработной плате в этом случае действительно нет оснований. В итоге я подала Исковое Заявление в Суд для начисления аплиментов по фиксированному значению в сумме одного прожиточного минимума в регионе на содержание ребенка. Суд первой инстанции назначил сначала только 0,5 от прожиточного минимума. А после подачи Аппеляции, Верховный суд назначил размер алиментов 0,8 от прожиточного минимума в регионе. При этом Верховный Суд запросил все документы по доходам плательщика за прошедший период и ознакомил меня с этими документами. Благодаря этому я увидела, что все это время плательщик алиментов не числился самозанятым, а просто стоял на учете в Центре по трудоустройству (Бюро Занятости) . А Пристав , который вела его дело давала на мои запросы не обоснованные лживые ответы, так как все основания начислять алименты по средней заработной плате у нее были. Более того она не доначисляла мне алименты и с некоторых сумм пособий из Бюро Занятости. В результате моих телефонных разбирательств с ней выяснилось, что она хорошая подруга матери плательщика алиментов (отца ребенка). Кроме того, когда начались начисления по новому Исполнительному Листу в фиксированной сумме, они также начали пропадать, то есть якобы по технической ошибке перечисляться на другой счет. Я в результате невозможности хоть как-то повлиять на работу данного пристава (хотя писала жалобы вплоть до регионального уровня) была вынуждена написать Жалобу уже в Прокуратуру, а затем и Исковое Заявление в их городской Суд, чтобы вернуть ,во-первых, пропавшие платежи в фиксированной сумме, а, во-вторых, также в этом же Исковом заявлении описала ситуацию с необоснованными отказами начисления алиментов по средней заработной плате по старому Исполнительному Листу. Городской Суд отказал мне в моих заявленных требованиях. Как оказалось, что данный пристав, на которую в моем Исковом Заявлении было требование признать ее деятельность незаконной - долгое время проработала в этом городском Суде секретарем. Однако Аппеляционный Суд признал деятельность этого пристава незаконной и ОБЯЗАЛ её донасчитать и доначислить все алименты по старому Исполнительному Листу в соответствии со всеми моими ранее заявлениями и требованиями. Суд прошел в мае 2026 года. После этого мне пришлось опять-таки бесчисленное множество раз писать в данный отдел судебных приставов, чтобы добиться продвижения по Решению этого Аппеляционного Суда. Дело передали другому приставу.(Старый пристав вероятно уже ушла на пенсию.) Доначисление по старому Исполнительному Листу было произведено в сумме 162 тыс.руб. Задолженность появилась на сайте, где отражаются задолженности. Но попыток взыскать пока никаких не предпринимается. Теперь у меня вопрос: Скоро истечет три года с момента, когда эта задолженность должна была быть насчитана и взыскана. Что я могу предпринять, чтобы приставы все-таки взыскали эту задолженность. Я уже представила им список его имущества с кадастровыми номерами.(к примеру квартира, дачный дом с участком, гараж, а также у него есть старый автомобиль) Но движения по делу опять-таки нет. Есть ли необходимость взыскать этот долг через суд? Ведь в Решении Аппеляционного Суда нет ни слова о взыскании долга с плательщика, а только о доначислении долга. В общем мне не понятно, как я могу дальше повлиять на получение окончательного завершения дела и получение уже доначисленного долга.
, вопрос №5058359, Римма, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли отобрать ипотечную квартиру из-за долгов по коммунальным услугам?
Могут ли отобрать ипотечную квартиру, за долги по коммунальным услугам? Здравствуйте у меня такой вопрос. Купили квартиру в ипотеку, на 5 лет, платим по 16 тыс. Оплату производим срок в срок. Но, есть небольшая задолженность по коммунальным платежам в районе 5-8 тыс Оплату производим не каждый месяц. Так как не хватает средств, но стараемся оплатить что бы не было большого долга. Задолжность никогда не составляла больше 10 тыс. На данный момент долг составляет 4500 тыс. Недавно пришло письмо с предупреждением, что бы оплатили долг. Скажите могут ли у нас отобрать квартиру, из за маленьких долгов не превышающих 10 тыс.
, вопрос №5056315, Елена, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за автоматическое продление подписки AIRocket?
Здравствуйте! У меня произошла ситуация по поводу списания средств в размере 1990 рублей сервиса AIRocket. Сервисом я не пользуюсь, был использовал пробный период и за все время было всего 2 генерации. Вчера у меня на карте появились деньги, которые я не успела положить на счет и их благополучно списали. Текст переписки с поддержкой: Уважаемая служба поддержки AI ROCKET! 12.10.2026 0:07 с моей банковской карты 6произошло списание денежных средств в размере 1990 рублей в пользу вашего сервиса. Данное списание было произведено в формате автоматического продления платной подписки, на которую я не давала своего осознанного и явного согласия. Условия платного продления не были очевидно и прозрачно донесены до меня в момент регистрации или оформления пробного периода. Услугами вашего сервиса я не пользовалсялась. На основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ, я имею полное право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. В связи с этим требую: 1. Незамедлительно отменить (деактивировать) платную подписку на моем аккаунте, чтобы предотвратить любые последующие списания. 2. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на банковскую карту, с которой они были списаны. В случае отказа или игнорирования данного обращения, я буду вынуждена обратиться в банк для проведения процедуры принудительного возврата (чарджбэк), а также направить жалобу в Роспотребнадзор по факту введения потребителя в заблуждение и нарушения прав потребителей. Прошу рассмотреть мое заявление в кратчайшие сроки и уведомить меня о решении ответом на это письмо. Мои данные для идентификации платежа: Дата и время транзакции: 12.10.2026 0:07 1990,00 ₽ Первые 6 и последние 4 цифры карты: 2200 70XX XXXX 6923. Их ответ: Здравствуйте! Вам был выдан пробный доступ к сервису AIRocket.chat за 1 рубль на 1 день, чтобы Вы могли ознакомиться с его функционалом. При покупке пробного доступа Вы подтвердили согласие с условиями лицензионного соглашения (договора оферты), тарифами и автоматическим продлением тарифа после окончания оплаченного периода (пробного доступа). Ваше согласие подтверждено Вашим собственноручным проставлением двух галочек (чекбоксов) в соответствующих полях окна оплаты пробного доступа. (скриншот во вложении) Так как Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку» (или через обращение в службу поддержки на e-mail), произошло автоматическое продление тарифа в соответствии с условиями договора оферты, с которыми Вы согласились. Вам была выдана Лицензия «Премиум» (1990 руб. за 15 дней доступа). С политикой возврата средств Вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты». 12.10.2026 в 03:12 Вы самостоятельно отменили подписку через раздел «Отменить подписку», поэтому далее продление доступа (списание денежных средств) производиться не будет. Доступ к сервису AIRocket.chat для Вашего аккаунта открыт до 27.10.2026 00:07. С уважением, Служба поддержки AIRocket.chat. мое сообщение: Уважаемая служба поддержки AIRocket.chat, Я получила ваш ответ. Ваши аргументы о «двух галочках» и «согласии с офертой» несостоятельны, и я расцениваю списание 1990 рублей как недобросовестное обогащение. Обращаю ваше внимание на следующие факты, которые я могу подтвердить скриншотами: 1. Отсутствие надлежащего уведомления. В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы обязаны своевременно предоставлять потребителю информацию об услугах. Однако после оформления пробного доступа я не получала никаких уведомлений на почту о предстоящем автоматическом списании 1990 рублей. Ваши письма-чеки приходили беззвучно, исключительно на сайте, которым я не пользуюсь и это видно по истории запросов в скриншоте, и не содержали предупреждения о дате и сумме будущего списания. Я узнала о списании только по факту. 2. Введение в заблуждение. На странице оплаты (скриншот прилагаю) информация о том, что тариф продлевается на 15 дней за 1990 рублей, указана мелким шрифтом внизу, что не позволяет потребителю осознанно воспринять условия. Это прямое нарушение ст. 10 ЗоЗПП о своевременности и доступности информации. 3. Закон № 376-ФЗ. С 1 марта 2026 года вступил в силу Федеральный закон, который запрещает автоматические списания без получения отдельного (явного) согласия потребителя на каждый конкретный платеж. Проставление галочки в оферте не является надлежащим согласием на списание 1990 рублей. 4. Отсутствие фактического пользования. Я не пользовалась сервисом в платный период. Согласно ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от договора в любое время, а ваши «фактические расходы» в данном случае равны нулю. Категорически требую: 1. Вернуть денежные средства в размере 1990 рублей на карту, с которой было произведено списание. 2. Прекратить любые попытки списания в будущем. С уважением, Анастасия. их ответ: Здравствуйте! Нам действительно жаль, что использование нашей нейросети вызвало у Вас определённые затруднения. С нашей стороны, вся информация о сервисе и тарифах была предоставлена на этапе регистрации. Обратите внимание, что с Вами был заключен договор возмездного оказания услуг на предоставление удаленного доступа по модели SaaS (Software as a Service) на ограниченный срок. При получении пробного доступа Вы были ознакомлены с условиями договора, тарифом (включая информацию об автоматическом продлении тарифа после завершения пробного периода) и согласились с ними. Согласно договору оферты, поскольку Вы не отменили подписку до окончания пробного периода через раздел «Отменить подписку», произошло автоматическое продление тарифа. Вам была предоставлена услуга, и выдана лицензия «Премиум» (1990 рублей, 15 дней доступа к функциональным возможностям Сайта). Мы полностью выполнили свои обязательства по договору и не отказывались от его исполнения (Вы имеете удаленный доступ к программам и базам данных на срок 15 дней). К сожалению, мы не можем отменить выданную лицензию или передать её другому пользователю, так как лицензия привязана к вашему пользовательскому идентификатору. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, мы имеем право потребовать от заказчика (пользователя) полного возмещения фактически понесенных расходов в части уже оказанных услуг по выдаче лицензии. Мы понимаем Вашу ситуацию и стремимся найти решение, которое будет удовлетворительным для обеих сторон. Мы можем попытаться согласовать частичный возврат средств в размере 500 рублей по Вашему аккаунту. Если Вас устроит такой вариант — просим подтвердить. С уважением, служба поддержки AIRocket.chat. Подскажите пожалуйста, что мне им ответить и действительно ли я умею право на возврат средств?
, вопрос №5056048, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.10.2026