Как узнать о выплате страхового возмещения от СОГАЗ в связи со смертью супруга?

Здравствуйте, Галина!

Узнать, назначена ли Вам страховая выплата в связи с гибелью (смертью) супруга, можно непосредственно через страховую компанию АО «СОГАЗ», а также через военный комиссариат или воинскую часть, если супруг являлся военнослужащим.

Рекомендую следующий порядок действий.

1. Обратитесь непосредственно в СОГАЗ.

Направьте письменное обращение с просьбой предоставить информацию о рассмотрении документов на страховую выплату.

В обращении укажите:

Ф. И. О. и дату рождения погибшего супруга.
Дату его смерти.
Ваши Ф. И. О. и степень родства.
Дату подачи документов на страховую выплату, если она известна.
Попросите сообщить, поступили ли документы в страховую компанию, принято ли решение о назначении выплаты, перечислены ли денежные средства, а если выплата не произведена — по какой причине.

2. Обратитесь в военный комиссариат.

Если документы оформлялись через военкомат, подайте заявление с просьбой сообщить дату их направления в СОГАЗ и регистрационные сведения, позволяющие установить статус рассмотрения.

Если документы направляла воинская часть, аналогичный запрос можно направить туда.

3. Проверьте поступления на банковский счёт.

Если выплата уже произведена, соответствующее зачисление должно отражаться в истории операций по счёту, реквизиты которого Вы указывали при оформлении документов.

При этом отсутствие поступления ещё не означает, что страховщик отказал в выплате: документы могут находиться на рассмотрении либо требовать дополнения.

4. Если документы поданы давно, а информации нет.

В соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 № 52-ФЗ страховщик обязан рассмотреть надлежащим образом оформленные документы и произвести выплату в установленный законом срок либо сообщить мотивированные причины отказа.

При нарушении сроков можно направить письменную претензию страховщику, а при необходимости обратиться в прокуратуру или суд.

Таким образом, Галина, самый надёжный способ узнать, выплачена ли Вам страховка, — направить официальный запрос в СОГАЗ с требованием сообщить дату и сумму перечисления либо текущий статус рассмотрения документов.

Если информация стала для Вас полезной, буду благодарна!

Здравствуйте, Галина!

Направьте в СОГАЗ письменный запрос: оформлялся ли на мужа договор страхования, зарегистрировано ли обращение в связи с его смертью и принималось ли решение о выплате. Укажите ФИО мужа, дату рождения и смерти, приложите копии свидетельства о смерти, документа о браке и своего паспорта. Попросите сообщить порядок получения выплаты либо причину отказа. Запрос лучше подать способом, подтверждающим его получение.

Само по себе то, что вы супруга, не всегда означает право на выплату. По статье 934 ГК РФ получателем обычно является лицо, указанное выгодоприобретателем в договоре. Если выгодоприобретатель не назначен, по договору личного страхования при смерти застрахованного получателями считаются его наследники. Поэтому СОГАЗ может запросить подтверждение, что вы имеете право на выплату, и не сообщить сведения, если вы не являетесь получателем.

Если СОГАЗ откажет в информации, попросите письменный ответ с указанием причины и порядка ее обжалования. Полис также стоит поискать у работодателя мужа, банка или кредитора: страхование могло быть групповым, например по месту работы или в связи с кредитом. Единого реестра всех полисов, по которому супруг может проверить наличие страховки, нет.

Был ли у мужа кредит или страхование через работодателя, и известен ли вам номер полиса? Если пришлёте ответ СОГАЗ или документы по страховке, можно разобрать их лично в чате на платной основе.