332 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

332 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств

здравствуйте. по характеру работы понадобился навигатор. зайдя в салон связи я выбрал и попросил продавца вынести понравившийся . он выполнил просьбу. и попутно принёс ещё навигатор но уже другой модели( подешевле) и предложил его мне. я поинтересовался почему такой модели нет на витрине и почему на экране нет защитной плёнки. продавец пояснил что будто там нет места , хотя полка была наполовину занята. послушав продавца решил купить навигатор подешевле. в ходе эксплуатации мне показалось что навигатор не корректно указывает маршрут . на следующий день я принёс его обратно с претензиями. продавец согласился его принять и сказал что проверка займёт месяц. я сказал что не могу так долго ждать и попросил вернуть деньги . мне сказали что возврат денег производится после экспертизы. прождав два месяца я зашёл в салон и спросил про навигатор . мне ответили что с ним всё в порядке. но в возврате денег отказано. могу ли я как нибудь вернуть деньги так как мне пришлось покупать навигатор в другом магазине

19 Июля 2014, 15:01, вопрос №506044
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Арутюн
1789
ответов
513
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Сергей

Согласно закону о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. 

Действия продавца не правомерны, напишите заявление в адм. магазина ссылаясь на данную статью, и в заявлении отметьте, что если они не вернут вам сумму то вы обратитесь с заявлением в суд.

С уважением Арутюн

19 Июля 2014, 21:30
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.