Можно ли вернуть деньги за нерабочий процессор, купленный через Авито Доставку?

Question

Купил процессор на авито за 5800 рублей через доставку и получил его вчера. Цена по низу рынка для данной модели. Продавец продавал его с формулировкой что нег не заработал, но работал у «друга», что также уточнил в переписке. Я купил его, т.к. предположил, что не запустился из-за несовместимости оборудования. Но запустить его не удалось на заведомо рабочей конфигурации, где работает аналогичный процессор. Процессор внешних недостатков не имеет. Написал продавцу что процессор нерабочий и предложил вернуть, но он отказал. Я написал претензию по заказу в техподдержку авито. Они ответ дадут в течении 2 дней. Если шанс получить компенсацию или только отрицательный отзыв на продавца?

Николай Бакшанов · Accepted Answer

Здравствуйте, Юрий. Шансы вернуть деньги есть, однако многое зависит от содержания объявления и переписки с продавцом. Если продавец является обычным физическим лицом, применяется Гражданский кодекс РФ, а не Закон о защите прав потребителей. Согласно ст. 475 ГК РФ покупатель вправе предъявить требования при обнаружении недостатков товара, которые не были оговорены продавцом. Однако в Вашем случае продавец заранее сообщил, что процессор у него не заработал. Это существенно осложняет возврат, поскольку Вы приобрели товар, зная о возможной неисправности. Вместе с тем утверждение продавца, что процессор работал у другого человека, может иметь значение при оценке достоверности предоставленной информации. Рекомендую дождаться ответа Авито, сохранить объявление, переписку и видеозапись проверки процессора. Желательно получить заключение специалиста о неисправности. Если удастся доказать, что товар имел неоговорённый недостаток до передачи Вам, можно предъявить продавцу письменную претензию, а при отказе обратиться в суд. Однако гарантировать возврат денег при указанных обстоятельствах нельзя. Для оценки переписки, перспектив взыскания 5 800 рублей и подготовки претензии приглашаю Вас на платную персональную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за благодарность любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём. п. рофиле.