Здравствуйте! Сегодня в магазине девушка приобрела капли в нос стоимостью 60 рублей. Однако она не забрала чек и ушла.
Примерно через 30-40 минут эта же девушка пришла с другой женщиной, предъявив документы. Они сообщили, что это была контрольная закупка, и сказали, что я не выдала им чек. Я выдала им чек, и они ушли, не составив акт.
Здравствуйте. Если чек был пробит и распечатан сразу после оплаты, а покупательница сама его не взяла, это важно: сохраните копию чека, данные кассы и видеозапись. Если чек пробили только после её возвращения, нарушение могут проверять, но отсутствие акта на месте само по себе не закрывает вопрос. Попросите пришедших письменно сообщить, какой орган проводил закупку и составлены ли документы. Ничего не подписывайте, не прочитав; при проверке передайте объяснение и сохранённые записи.
Ксения, уточните главное: чек на 60 рублей был сформирован при первоначальном расчете или только через 30–40 минут? Проверьте номер фискального документа, время чека и данные ОФД. Не меняйте время в объяснениях и не оформляйте документы задним числом. Поздняя выдача не подтверждает, что покупатель мог получить чек при оплате.
ФНС разъясняет: бумажный чек должен быть сформирован, распечатан и размещен в зоне передачи товара и денег так, чтобы покупатель мог его получить. Если все это сделано, а покупатель сам ушел без чека, сохраните подтверждающее видео. Самого факта печати без предоставления покупателю может оказаться недостаточно.
Неприменение ККТ и невыдача уже сформированного чека оцениваются как разные нарушения статьи 14.5 КоАП РФ. Поэтому не нужно заранее соглашаться с формулировкой «касса не применялась», если ОФД подтверждает своевременный расчет.
Установите, сотрудники какого органа приходили, и запросите реквизиты мероприятия и копию акта у соответствующего органа через официальные контакты. То, что они ушли без акта на месте, еще не означает отсутствия проверки или дела. Сообщите работодателю и сохраните запись до ее автоматического удаления.
Позиция ФНС: www.nalog.gov.ru/rn52/news/activities_fts/16619508/
