Перерасчёт возможен для услуг, которые рассчитываются по нормативам на человека (при отсутствии счётчиков):
холодная и горячая вода;
водоотведение (канализация);
вывоз ТКО (мусор);
газ (если плата зависит от числа проживающих).
Перерасчёт не делается для:
отопления;
содержания и ремонта жилья;
капитального ремонта;
услуг с установленными счётчиками (показания не изменятся, если в квартире никто не живёт).
Соберите документы
Основные документы:
Справка из колонии поселения с указанием периода отбывания наказания (даты поступления и окончания срока). Это главный документ, подтверждающий отсутствие.
Заявление о перерасчёте в управляющую компанию (УК), ТСЖ или ресурсоснабжающую организацию (в зависимости от того, кто выставляет квитанции).
Копия паспорта заявителя (вашего).
Выписка из домовой книги или справка о количестве зарегистрированных в квартире.
Копия документа, подтверждающего право собственности или договор социального найма (по запросу УК).
Напишите заявление
Заявление подаётся в свободной форме. В нём укажите:
наименование организации (УК/ТСЖ/ресурсоснабжающей компании);
ваши ФИО, адрес, контактные данные;
суть просьбы: «Прошу произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги за период с [дата] по [дата] в связи с отсутствием прописанного в квартире лица»;
данные прописанного лица (ФИО, степень родства);
основание для перерасчёта (нахождение в колонии поселения);
перечень прилагаемых документов;
дату и подпись.
Подайте документы
Способы подачи:
лично в офисе УК/ТСЖ (возьмите два экземпляра заявления, на втором попросите поставить отметку о приёме);
заказным письмом с уведомлением и описью вложения;
через МФЦ (если услуга доступна в вашем регионе);
в электронном виде через сайт УК/ТСЖ (при наличии такой возможности).
Дождитесь ответа
Срок рассмотрения заявления — до 30 дней (согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354).
Возможные исходы:
Перерасчёт выполнен — сумма долга уменьшится или появится переплата.
Отказ — потребуйте письменный отказ с указанием причины. Его можно обжаловать: в жилищной инспекции;
в Роспотребнадзоре;
в прокуратуре;
в суде.
Важные нюансы
Срок подачи: заявление можно подать в течение 30 дней после окончания периода отсутствия (но в вашем случае, так как мать уже в колонии, подавайте как можно скорее).
Долги за прошлые периоды: перерасчёт касается только периода фактического отсутствия. Если долг образовался до её отъезда в колонию, он остаётся.
Арестованные счета: перерасчёт уменьшит общую сумму долга, что может повлиять на размер взыскания. Сообщите об этом судебному приставу, ведущему ваше дело.
Счётчики: если в квартире установлены приборы учёта, перерасчёт не требуется — плата начисляется по фактическому потреблению.