Здравствуйте, Ирина!
Дополню коллегу практическим разбором, кто отвечает и что делать прямо сейчас.
1. Что произошло. Скорее всего, на счете действует постановление об аресте денежных средств (а не только об обращении взыскания на зарплату). Банк при поступлении зарплаты удержал 50%, а оставшиеся 50% остались на счете уже как «остаток», и при новом поступлении 13.10 арест «накрыл» весь остаток. Банки нередко так делают, но это противоречит смыслу закона: если банк по коду вида дохода видит зарплату, он обязан ограничить взыскание пределами статьи 99 Закона № 229-ФЗ (по общему правилу 50%), и оставшаяся половина не должна повторно блокироваться (часть 5.1 статьи 70 закона).
2. Кто отвечает. Если коды указаны верно, ошибку допустил банк при исполнении постановления. Если пристав вынес постановление, которое не учитывает характер доходов, отвечает и он. Поэтому действуйте сразу в двух направлениях.
3. Что сделать:
— банку: письменная претензия через отделение или приложение с требованием разблокировать 50% зарплаты от 09.10 и сумму от 13.10 сверх установленного предела, приложите расчетный листок;
— приставу (через Госуслуги): заявление о сохранении ежемесячно дохода в размере прожиточного минимума (часть 5.1 статьи 69 закона) и о снятии ареста с остатка зарплаты; если есть иждивенцы, укажите их;
— если банк не исправит в течение нескольких дней, жалоба в Банк России через интернет-приемную.
4. Самый надежный вариант на будущее: попросить работодателя удерживать долг по постановлению пристава напрямую из зарплаты. Тогда на счет будет приходить уже «очищенная» сумма, а пристава можно просить снять арест со счета, поскольку взыскание уже обращено на доход.
Если пришлете постановления пристава из Госуслуг, скажу точно, какое из них блокирует деньги и что оспаривать.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро