Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если коллекторы требуют оплату долга после его погашения в банке?

Мне тоже пришло 102000 от Консал. Я 2.5 года оплатила банку задолженность, а теперь всплывает эта сумма о которой я даже не подозревала. Это получается я банку оплатила 110 000 и теперь коллекторам должна оплатить? Пристава все карты арестовали, еле им дозвонилась в итоге тишина.....

Screenshot_20261008-203219
.png
Screenshot_20261008-201424
.png
Screenshot_20261008-201525
.png
IMG_20261008_195442_801
.jpg
IMG_20261008_195701_881
.jpg
IMG_20261008_195738_753
.jpg
IMG-20261006-WA0001
.jpg
Screenshot_20261006-131216
.png
Screenshot_20261008-193300
.png

08 октября, 22:28, Анара, г. Москва

Максим Степовой

Юрист, г. Москва

Вероятнее всего, произошла либо ошибка в передаче данных, либо коллекторы из «Консал» (скорее всего, речь идет о коллекторском агентстве, выкупившем старые пулы долгов) пытаются взыскать долг, который уже был закрыт, или его остатки (например, проценты, пени или судебные издержки).
Вот почему это могло произойти и что нужно делать прямо сейчас:

1. Почему арестовали карты, если банк оплачен?

Цессия (продажа долга): Возможно, банк продал ваш долг коллекторам до того, как вы внесли последний платеж банку, либо информация об оплате не дошла до нового владельца долга.

Два исполнительных производства: Иногда банк и коллекторы параллельно подают в суд, либо банк передал закрытый долг, и приставы возбудили новое производство по ошибке.

Пени и штрафы: Сумма в 102 000 рублей может быть накрученными процентами или остатком, о котором банк вам «забыл» сообщить при закрытии основного долга.

2. Пошаговый план действий

Шаг 1. Найдите все документы об оплате банку

Срочно поднимите справку от банка о полном погашении задолженности и закрытии счета (если вы ее брали 2.5 года назад). Если справки нет, найдите все чеки, квитанции или выписку по счету, подтверждающую, что вы выплатили 110 000 рублей.

Шаг 2. Проверьте базу данных судебных приставов (ФССП)

Зайдите на официальный сайт ФССП или в личный кабинет на Госуслугах.

Посмотрите, на основании какого документа вынесен арест (судебный приказ или исполнительный лист).

Посмотрите, кто является взыскателем (банк или ООО «Консал» / ПКБ и т.д.).

Запишите ФИО и телефон пристава-исполнителя.

Шаг 3. Отмените судебный приказ (если долг взыскали тайно)

Коллекторы часто действуют через судебный приказ — его выносят без вызова сторон в суд.

Если вы узнали о приказе только после ареста карт, у вас есть 10 дней с момента, как вы о нем узнали, чтобы подать в мировой суд Возражение относительно исполнения судебного приказа.

Как только суд отменит приказ, приставы будут обязаны снять все аресты с карт.

Шаг 4. Направьте жалобу приставам через Госуслуги

Раз до приставов невозможно дозвониться, не тратьте время.

Зайдите на Госуслуги в раздел «Подача заявлений, ходатайств в Федеральную службу судебных приставов».

Прикрепите справку из банка об оплате долга 2.5 года назад.

Напишите, что долг полностью погашен, и потребуйте прекратить исполнительное производство в связи с отсутствием задолженности. Приставы обязаны рассмотреть такое обращение в течение 10 дней.

Если ответ был полезен, просьба поставить плюс.

08 октября, 22:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Анара!

Чтобы у вас не забрали деньги, прекратили текущие взыскания или вернули уже взысканное, вам нужно:

Посмотреть постановление о возбуждении исполнительного производства. Это можно сделать через Госуслуги или на личном приеме у приставов. В этом постановлении будут реквизиты судебного решения: каким именно судом и когда оно вынесено.
Срочно (!) подать в этот суд возражения на судебный приказ, или заявление об отмене заочного решения, или жалобу на решение суда, в зависимости от обстоятельств.

Приставы не арестовывают карты и не взыскивают деньги просто так. Если это произошло, вероятней всего, есть решение суда об этом, которое приставы обязаны исполнять.

Обращу внимание: если долг старый, то срок исковой давности суд не имеет права применить по своей инициативе (ст. 199 ГК РФ). Только по вашему заявлению.

Если у вас остались вопросы, требуется консультация, составление возражений, заявления об отмене решения или жалобы на него, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же.

Имею значительный опыт в спорах с банками и коллекторами. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

09 октября, 23:11

Похожие вопросы

Семейное право

Правомерно ли объединение ИП по алиментам и распределение платежей должника

Вопрос по распределению долга по алиментам. У должника 2 ИП у приставов( мой ребенок и ребенок от первого брака) Должен моему 720т.р Дочери от первого брака 600 ( каждый месяц оплачивает текущие и по 20 т.р закрывает долг) то есть сумма на 20 т уменьшается каждый месяц. Я слежу за этим . 10.8 приходит извещение ,что 2 ИП объединили в одно дело. Действия пристава правомерны. 11.09 мне приходит чуть больше половины суммы долга. И долг по алиментам на ребенка от первого брака тоже уменьшается на крупную сумму. Я разумеется не против. Только хочется справедливости - первый ребенок ежемесячно получает около 50 тысяч . Мой же на протяжении более 2х лет не получал ни копейки . И теперь и оплата долга разделилась поровну. В моих переводах указано только одно - алименты(22 RUS) . И нет ни номера ИП ни за какой период. Через неделю поступает 12000 . И раз 2 ИП свели в одно , получается что это как раз полноценные 20 000 которые всегда шли на оплату долга на ребенка от первого брака. Создалось ощущение,что пристав увидел сумму в более чем 700 т.р , быстро свел 2 ИП с одно дело и разделил сумму. Вывод сделан из того ,что если полученные суммы на моего ребенка и ребенка от первого брака сложить вместе,то получится ровно сумма долга перед моим ребенком. С одной стороны действия правомерны , но хотелось бы узнать как должник определил цель платежа на эту крупную сумму. Даст ли мне пристав полный отчёт по этой ситуации . И чем руководствоваться если будет от пристава отказ показать отчёт в части распределения денег.

05 октября, 13:38, вопрос №5052476, Светлана Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать при обмене автомобиля, если документы оказались проблемными?

Здравствуйте! Мне 18 лет, я безработный студент, недавно получил права. Решил купить свой первый автомобиль - ВАЗ-2115, приобрел его за 60 000 рублей. Для меня это очень большие деньги. Через некоторое время я решил совершить обмен этой машины на ВАЗ-2109 "ключ в ключ". Перед сделкой я напрямую спросил продавца в переписке, чистые ли документы на машину, на что он уверенно ответил: "Да, чистые". Также в голосовых сообщениях он уверял меня, что всё полностью безопасно и законно. Также при личной встречи я у него спросил: «скажи честно с ней проблем не будет потому что я не разбираюсь?» И так я раз 20 спросил. Все его ответы были: «да все чисто, не парься даже. Продавец изначально представился мне вымышленным именем Дима, но позже выяснилось, что его зовут Ярослав. Более того, как мне стало известно позже, у него вообще нет и никогда не было водительских прав, хотя он перегонял машину. При совершении обмена присутствовали мои друзья в качестве свидетелей. Продавец сказал мне писать ДКП на имя собственника (Паши), который на встрече не присутствовал. По прямому указанию продавца мой друг (с моего согласия, так как у меня замерзли руки) заполнил текст ДКП, а подпись продавца подделал, повторив подпись Паши, потому что продавец уверял: "Всё чётко, не парьтесь, так надо". Также продавец заставил вписать в ДКП ложную сумму 50 000 рублей, хотя факта передачи денег не было — был чистый обмен. В тот же день продавец перепродал мою бывшую ВАЗ-2115 третьему лицу за 45 000 рублей. После обмена выяснилось, что автомобиль ВАЗ-2109 полностью юридически мёртв: на нём висят долги владельца перед судебными приставами на 2.1 млн рублей, двигатель стоит не родной, и поставить машину на учёт в ГИБДД законно невозможно. Продавец после сделки не отвечал на мой номер телефона. Я сильно испугался огромных юридических проблем. Из-за паники, стресса и отсутствия опыта я не знал, что делать с этим проблемным автомобилем, и продал эту "девятку" сторонним людям на за минимальную сумму — 16 000 рублей, чтобы вернуть хоть какую-то часть денег. Таким образом, мой чистый материальный ущерб составляет 44 000 рублей (а рыночный — все 60 000 рублей). 1 октября я подал официальное заявление в отдел полиции (КУСП зарегистрирован). Из доказательств у меня есть: 1. Полная переписка в мессенджере с его реальным номером телефона, включая аудио (голосовые сообщения) с ложными гарантиями. 2. Фотографии процесса первоначального оформления моей ВАЗ-2115 и видеокружки из Telegram, подтверждающие, что машина была в моем законном пользовании и на ходу. 3. Видео и фото из личного аккаунта Тикток продавца, где видно, как он без прав распоряжается и катается на этой ВАЗ-2109. 4. Живые свидетели (мои друзья), которые готовы подтвердить под протокол, что продавец лично склонял моего друга вписать чужие данные и подделать подпись в ДКП. У меня опускаются руки, потому что дежурный в полиции, который отвечал на звонки, сказал мне фразу: "Ну, вы же сами реализовали (продали) машину, что теперь делать". Из-за этого у меня пропало всякое желание и появилась боязнь, что дело закроют и оно будет пылиться год. Но для меня это колоссальные деньги, я хочу справедливости. Подскажите: 1. Есть ли смысл возиться в этом деле и усматривается ли здесь состав ст. 159 УК РФ (Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, со значительным ущербом), учитывая, что в схеме участвовал еще и его старший брат? 2. Является ли то, что я в панике продал мертвую машину за 16 000 рублей, препятствием для возбуждения дела? Могут ли это развернуть против меня? 3. Имеют ли вес мои цифровые улики (ГС, кружки, Тикток) и показания друга без нотариального заверения скриншотов?

05 октября, 02:48, вопрос №5052315, Stepan, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за покупки в Qnet и отказаться от товара?

У меня есть подруга, она стала мне близкой, я ей доверяю. Она меня пригласила на собеседование. Я думала это работа менеджером, оказалось - qnet со своей бизнес схемой. Я сначала ее не поняла, потом думала, что поняла. И сделала одну покупку потом под мягким давлением ещё две - каждая приблизительно 288 000. Получается я открыла 3 личных кабинета, взяв два кредита на всю сумму. 1 покупка на 280 000 рублей - 24 сентября 2 покупка на 380 000 рублей 3 покупка на 327 000 - обе последние 29 сентября и я написала расписку о том что в здравом уме и твердой памяти отдаю эти деньги на личными для того и только для того, чтобы ФИО подруги купила мне эти три товара а сами расписки - у подруги + были бумажки для самого Qnet о заказе этого товара, мои данные, включая адрес, чтобы получить один физический продукт мне на руки Учитывая, что эти расписки не у меня и у меня есть только информация одного личного кабинета (из трёх), как мне вернуть товар до того, как он мне поступил? Учитывая, что все проводилось через "подругу", у меня нет ни расписок, ни чеков. Только с банков информация, что я брала наличными с кредита. И на 3 разных почты прислали информацию с ценой товара и что я ее купила. Это два билета туристических в отель и 1 физический продукт - ювелирное украшение. Под тремя разными кабинетами надо было регистрировать 3 разных людей, и нужны паспорта, поэтому там мой паспорт, папы и мамы. Но сами кредиты я оформляла на себя естественно.

04 октября, 23:47, вопрос №5052271, Анна, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Правомерны ли угрозы описью имущества при оконченном исполнительном производстве?

Психологическое давление взыскателя под видом судебных приставов по оконченному ИП или реальный пристав?Здравствуйте! Столкнулся с давлением со стороны неизвестных лиц и хочу получить правовую оценку ситуации. В отношении меня велось исполнительное производство в одном из ОСП г. Москвы, взыскатель — крупный банк. Несколько дней назад судебный пристав-исполнитель официально вынес Постановление об окончании исполнительного производства на основании п. 3 ч. 1 ст. 46 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» (в связи с невозможностью установить местонахождение должника и его имущества). Все ранее назначенные меры принудительного взыскания и ограничения были официально отменены. Почти сразу после этого мне (через несколько дней) на мобильный телефон поступил звонок с обычного сотового номера. Звонившая женщина представилась сотрудником «канцелярии районного отдела приставов» или что-то такое. Она заявила, что банк подал жалобу на работу приставов, и меня «вынужденно внесли в график на опись имущества». Далее она сказала что банк пытался заключить мировую и якобы я не вышел на связь и дала мне номер с кем связаться. Я туда позвонил мне просто сказали до свидания. Перезвонив ей объяснив ситуацию она, якобы, через электронную систему ФССП направила банку запрос о моей готовности заключить мировое соглашение. Спустя короткое время мне набрали из «отдела взыскания банка» и в устной форме предложили якобы условия о рассрочке от банка заплатить 50 000 и 10 000 рублей ежемесячно сошлись что я просто заплачу 10 000 «для подтверждения намерений», пообещав оформить рассрочку позже. Затем «сотрудница канцелярии» перезвонила подтвердила, что видит «согласие банка» в своей системе и заявила, что деньги якобы не большие и можно договориться и чтоб я имел в виду что в ближайший понедельник во второй половине дня ко мне домой придет пристав с участковым и понятыми для описи имущества. Никаких официальных документов (повестки, постановления о возобновлении ИП) в личный кабинет Госуслуг мне не поступало. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Имеет ли право пристав (или сотрудник канцелярии) осуществлять выезд на опись имущества по производству, которое официально окончено по ст. 46 ч. 1 п. 3 ФЗ № 229, если постановление об отмене окончания ИП не выносилось и производство не возобновлено? 2. Является ли описанная схема взаимодействия по телефону «пристав – банк – пристав» законной, или это неправомерные действия и введение в заблуждение со стороны службы взыскания банка? 3. Или это все же просто отдел взыскания выбивает деньги представляясь госорганами?

02 октября, 23:32, вопрос №5051541, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.