Ответ команды Правовед
Задержка перечисления на пятый день не означает отказ: по правилам Постановления Правительства РФ от 16.12.2022 № 2330 срок обработки заявления об изменении реквизитов исчисляется в рабочих днях, а на саму корректировку данных у Социального фонда есть до 10 рабочих дней. Исход здесь зависит от того, зарегистрировано ли заявление в отделении фонда и открыт ли новый счет на имя заявителя с привязкой к национальной платежной системе. Если первоначальный платеж уже вернулся в фонд как не доставленный, средства не отправятся автоматически сразу после обновления счета: сотруднику требуется вручную включить выплату в дополнительный платежный реестр, иначе деньги перенесут на следующий выплатной месяц.
Предлагаю оформить детальный разбор. Подготовлю для Вас:
- Порядок действий, как по статусу обращения в клиентской службе в Веневе или на Госуслугах выяснить этап обработки данных и ускорить выплату.
- Текст обращения в отделение Социального фонда с требованием направить возвращенные пособия по новым реквизитам в ближайший промежуточный реестр без ожидания следующего месяца.
- Перечень причин, по которым фонд может отклонить реквизиты счета, и порядок действий, если поступит отказ.
Здравствуйте!
Проверьте на Госуслугах статус и уведомления СФР. По п. 56 Правил СФР уведомляет о невозможности зачисления денег при их возврате банком.
Обратитесь в СФР по телефону 8-800-100-00-01 и уточните, приняты ли новые реквизиты, были ли деньги отправлены на старый счёт, вернулись ли они из банка и когда их перечислят повторно. Проверьте, что счёт открыт на Ваше имя. По пособию по уходу за ребёнком, если Вы работаете, дополнительно уточните у работодателя передачу сведений в СФР. При отсутствии результата подайте письменное обращение с требованием перечислить задержанные суммы.
Если мой ответ Вам помог, пожалуйста, поставьте "+". Если же необходимы дополнительные разъяснения, подготовка соответствующих документов, обратитесь ко мне в личные сообщения, обязательно помогу.
Здравствуйте, Зарина! Пять дней после изменения реквизитов сами по себе ещё не позволяют установить нарушение срока выплаты. Изменение данных не всегда означает, что возвращённый банком платёж уже повторно отправлен. Но ждать без выяснения статуса не нужно: проверьте каждое пособие отдельно.
Ваш порядок действий:
1. Убедитесь, что заявление об изменении реквизитов принято и обработано, а не только отправлено. Счёт должен быть открыт на Вас; нужен номер счёта, а не номер карты. Уточните в банке, что счёт действующий и пригоден для этих выплат.
2. Обратитесь в СФР с номерами заявлений по единому пособию и пособию по уходу. Попросите сообщить: какие месяцы не выплачены, обновлены ли реквизиты по обоим пособиям, когда первоначальная сумма вернулась из банка и на какую дату запланировано повторное перечисление.
3. Если пособие по уходу выплачивается Вам как работающей, одновременно попросите работодателя проверить переданные в СФР реквизиты и исправленные сведения. Обновление данных в одном заявлении не следует считать автоматическим исправлением всех выплат.
Текст обращения: «Прошу проверить изменение реквизитов по обоим пособиям и повторно перечислить неполученные суммы за ___ на актуальный счёт. Прошу сообщить причину непоступления и дату повторной выплаты».
Если обращения не решат проблему, подайте письменную жалобу руководителю отделения СФР с подтверждением обновления данных и банковской выпиской. Не подавайте заново заявление на назначение уже назначенного пособия лишь из-за ошибки счёта: сначала нужно исправить доставку и добиться выплаты задолженности. Срок «обязательно через пять дней» без проверки вида пособия и статуса платежа обещать нельзя.
Если мой ответ Вам помог, нажмите «+» под ним — так Вы отметите, что консультация была полезной.