Здравствуйте, Минат. Сам по себе развод и проживание ребёнка с матерью не означают, что сведения об инвалидности вправе получать только она. Если Вы юридически установлены как отец, ребёнок несовершеннолетний и Ваши родительские права не ограничены или не прекращены, Вы также являетесь его законным представителем.
По п. 4 ст. 66 СК РФ отдельно проживающий родитель вправе получать информацию о ребёнке из медицинских и аналогичных организаций; отказ по этому основанию допускается при угрозе жизни и здоровью ребёнка со стороны родителя и может быть оспорен. Разъяснение прокуратуры от 11.06.2026: epp.genproc.gov.ru/ru/proc_12/activity/legal-education/explain/e8536428/
При этом получение информации, электронной справки и выдача бумажного дубликата — разные процедуры. С 1 марта 2026 года действует приказ Минтруда России от 28.03.2025 №160н: п. 7 приложения №3 предусматривает направление справки в электронной форме в личный кабинет на Госуслугах гражданину, его законному или уполномоченному представителю. Текст зарегистрированного акта: minjust.consultant.ru/special/documents/document/55183?items=1&page=8
Направьте в бюро письменное обращение, подтвердите личность и отцовство свидетельством о рождении и попросите указать конкретную норму, по которой документ выдаётся исключительно матери. Уточните, какой документ Вам предлагают получить вместо запрошенного и почему. Не указывайте утрату справки, если оригинал действительно находится у матери. Телефонное сообщение ещё не позволяет оценить правовое основание отказа: нужен письменный ответ или решение по заявлению на Госуслугах.
Могу в личном чате Правовед подготовить одно обращение руководителю бюро по этому отказу за 1500 рублей после проверки Вашего заявления и ответа МСЭ. Цена действует сегодня; обычно 2000–3000 рублей. Судебный спор в этот объём не входит.