Здравствуйте, Виктория!
В спорах по digital-услугам ключевая сложность в суде связана с выбором основания прекращения договора. При немотивированном отказе по статье 782 Гражданского кодекса РФ исполнитель вправе требовать компенсации фактических расходов, которые агентства нередко завышают сметами. Если договор расторгается из-за нарушения обязательств исполнителем, неотработанный аванс взыскивается как неосновательное обогащение согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ. Это позволяет оспорить искусственно заявленные затраты и требовать возврата денег.
Вторая специфика споров в IT и рекламе касается доказывания сдачи услуг. Контрагенты обычно ссылаются на переписку в мессенджерах, задачи в таск-трекерах или отчеты без закрывающих актов. Арбитражные суды оценивают подобные материалы прежде всего через призму договорных оговорок об электронном взаимодействии и фактического поведения сторон. Кроме того, часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ требует соблюсти тридцатидневный претензионный срок, если иной порядок не установлен законом или договором.
Для защиты интересов требуется провести экспертизу договора, технических заданий и первичных документов. Это позволит оценить перспективы взыскания и подготовить доказательную базу для Арбитражного суда города Москвы.
Я готов оценить риски спора. Для первичного анализа уточните, пожалуйста:
1) Какую сторону договора вы представляете: заказчика при возврате аванса или исполнителя при взыскании долга?
2) Подписывались ли сторонами промежуточные акты, и согласован ли в договоре статус электронной переписки?
3) Направлялись ли контрагенту претензии или уведомления об отказе от договора?
Как только Вы ответите на эти вопросы или пришлёте материалы в чат, я в течение пары рабочих дней после их получения подготовлю для Вас правовое заключение с оценкой судебной перспективы спора и проект досудебной претензии.