Когда я создал вклад, он появился на сайте не сразу

Question

Здравствуйте. Меня интересует возможность расторжения договора по ПДС. Договор был заключён в августе 2025. Насколько я понял, если расторгнуть его сейчас, я вообще ничего не получу, даже внесённую сумму не вернут. Почему я хочу расторгнуть. Дело в том, что я вообще не собирался его заключать, меня ввели в заблуждение. В онлайн-сервисе ВТБ в тот период, в августе 2025, были предложении о создании долгосрочных вкладов с выбором срока. И я решил создать вклад сроком на 3 месяца. То есть, мне дали выбор, на какой срок создать, о том, что это ПДС на целых 10 лет и речи не было. Когда я создал вклад, он появился на сайте не сразу. Я написал в поддержку, мне ответили, что это вклад от пенсионного фонда, и все вопросы к ним. Через некоторое время вклад всё же появился, и я тогда не придал значения, что это пенсионный фонд, думал, он так и будет 3 месяца. Однако, по истечении 3 месяцев я ничего не получил. Тогда я стал разбираться и понял, что это такое. Мне прогнозировали софинансирование от государства в августе 2026, и я решил подождать, посмотреть. Теперь же я решил всё же отказаться от этого договора, но при попытке расторгнуть, было предупреждение, что я получу 0р. И я бы не против иметь ПДС, но дело в том, что поскульку я думал, что открываю вклад на ВТБ всего на 3 месяца, я внёс слишком большую сумму. Если бы я сразу знал, что это такое, я бы настолько крупную сумму не вкладывал. Меня интересует, можно ли аннулировать договор и вернуть деньги или хотя бы что-то изменить, скажем, получить часть суммы, а оставшаяся часть пусть лежит дальше. Я пытался спросить это у поддержки на сайте ПДС, уже 2 раза писал, обещали ответ в течении 2 недель, но так и не ответили.

Константин Лучников · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! Сначала стоит разделить два варианта: обычный досрочный выход из ПДС по условиям договора и оспаривание продажи продукта, который Вам представили как вклад. У них разные основания и финансовые последствия. Предупреждение «0 рублей» нужно проверить по письменному расчету НПФ: оно еще не объясняет, почему не возвращаются личные взносы. Запросите у фонда договор, правила, действовавшие в августе 2025 года, ключевой информационный документ, выписку с разделением личных взносов, господдержки и дохода, а также расчет выкупной суммы на конкретную дату с указанием пунктов договора. Возможность частичного получения тоже зависит от его условий. Общего правила, что любой участник при расторжении обязательно теряет все внесенные деньги, нет. В банк и НПФ направьте отдельную письменную претензию о продаже ПДС под видом трехмесячного вклада. Приложите сохраненные экраны предложения, переписку с поддержкой, подтверждение выбранного срока и платежа. Попросите сохранить сведения об оформлении и сообщить, какие документы и предупреждения Вам показали до подтверждения договора. Жалобу на введение в заблуждение и отсутствие ответа можно подать в Банк России. Если добровольно вопрос не решат, возможность возврата через суд оценивается по доказательствам того, какую именно информацию Вы получили. Подтверждение договора в приложении не исключает спор, но делает доказательства особенно важными. До получения расчета не стоит подтверждать расторжение на условиях, с которыми Вы не согласны. С уважением, Лучников Константин, юрист, партнер адвокатского бюро

Татьяна Минакова · Answer

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта. Все ключевые условия программы долгосрочных сбережений закреплены в Федеральном законе № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» и уточняются в договоре с НПФ . Это касается и правил выхода из программы. Таким образом в Вашем договоре в обязательном порядке должны быть прописаны условия расторжения и получение вложенных денежных средств (Единовременная выплата, Регулярные выплаты, Пожизненные выплаты, Досрочная выплата). Доброго Вам дня

Александр Лебедев · Answer

Здравствуйте. Надпись «к выплате 0 рублей» нужно проверять по договору и расчёту НПФ; она сама по себе не доказывает, что внесённые Вами деньги законно утрачены. Обычное досрочное расторжение ПДС и оспаривание договора, который был продан под видом банковского вклада, — разные способы защиты. Запросите у НПФ договор, правила формирования сбережений, выписку по счёту и письменный расчёт выкупной суммы с конкретным основанием каждого удержания. У банка запросите документы и сведения о том, как продукт показывался в приложении и как Вы подтвердили согласие. Сохраните переписку поддержки, скриншоты и платёжные документы. Если подтвердится недостаточное информирование или существенное заблуждение относительно природы продукта, можно предъявлять претензию и оценивать судебное оспаривание по статьям 178–179 ГК РФ с учётом доказательств и сроков. Жалоба в Банк России поможет поставить вопрос о практике продажи, но не заменяет разрешение имущественного спора. До проверки условий не подтверждайте расторжение с нулевой выплатой. Частичный возврат тоже зависит от договора и основания обращения. Банк России о требованиях к информированию: www.cbr.ru/press/event/?id=18890