В случае если сегодня решения не будет, что мне нужно предпринимать дальше?

Когда вы переводили деньги, система (или инспектор на месте) могла привязаться к ФИО получателя («бывшая жена»). Из-за этого таможня физически не могла списать средства с вашего ЕЛС — в базе ФТС плательщик числится именно как «бывшая жена», а не как вы. Брокер сейчас подал корректировку (заявление в таможню), чтобы исправить привязку к ИНН или другим реквизитам счёта — это и занимает время.
Что делать сейчас:
Не ждите пассивно. Свяжитесь с брокером и запросите промежуточный статус. Пусть пришлют скриншот из личного кабинета ЕЛС или официальное письмо от таможни — это покажет, на каком этапе блокировка.
Будьте готовы к диалогу. Инспектор может запросить дополнительные документы, чтобы подтвердить, что перевод действительно был ошибочным (например, выписку из банка, где видно, что счёт привязан к другому человеку). Ваша задача — оперативно предоставить всё, что попросят.
Если на 5-й день решения нет — не ждите дальше. Напишите официальное обращение в таможенный орган, который оформлял выпуск. В обращении чётко изложите ситуацию: когда и куда был сделан перевод, какие реквизиты использовались. Попросите ускорить проверку и списание. Часто формальный запрос внутри ведомства работает быстрее, чем переписка.

Здравствуйте Павел.

Такая ситуация технически возможна, но я бы пока не ориентировалась только на устное объяснение брокера. Если внесённая Вами сумма действительно отображается в Вашем личном кабинете ФТС на ЕЛС, необходимо установить, как именно платеж идентифицирован в системе ФТС и почему при таможенном оформлении автомобиля им невозможно распорядиться.

В подобных ситуациях вопрос решается не повторной оплатой, а выяснением принадлежности платежа и корректировкой его учета. Поэтому сейчас запросите у брокера копию поданного им заявления, его регистрационный номер, дату подачи и наименование таможенного органа, куда оно направлено. Также сохраните платежное поручение/чек и сделайте скриншот личного кабинета ФТС, где видны поступившие деньги.

Отдельно отмечу: наличие банковских долгов у бывшей супруги само по себе не является основанием считать Ваши денежные средства на ЕЛС ФТС её средствами. Здесь принципиально важно установить, действительно ли ФТС ошибочно связала платеж с ней либо брокер несколько упрощенно объяснил техническую проблему.

Если сегодня вопрос не решится, я бы не стала просто ждать дальше. Попросите у брокера письменный ответ о причине невозможности списания и статусе поданного заявления, а при необходимости самостоятельно обратитесь в таможенный орган с запросом об учете платежа и проведении выверки. Закон предусматривает получение отчета о расходовании авансовых платежей и проведение совместной выверки при расхождениях.

Если пришлете обезличенные платежный документ, скриншот ЕЛС и заявление, которое подал брокер, можно будет точно определить, где произошла ошибка и что подавать дальше.