Ответ команды Правовед
Заявить в правоохранительные органы Вы вправе сразу по двум фактам: открытое изъятие неоплаченного товара образует состав преступления против собственности, а за унижение чести и достоинства нарушителю грозит административная ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ. Исход здесь зависит от того, зафиксированы ли действия покупателя камерами видеонаблюдения пункта выдачи и проведен ли инцидент во внутренней программе учета. Скрытая сложность в том, что без талона-уведомления из полиции руководство пункта выдачи может списать стоимость украденного заказа из Вашей зарплаты, а подать иск в суд за оскорбление получится только после официального установления личности дебошира.
В детальном разборе:
- Текст заявления в полицию по факту открытого хищения товара и оскорбления сотрудника, чтобы зафиксировать событие и защитить Вас от удержания стоимости заказа работодателем.
- Порядок привлечения обидчика к ответственности через прокуратуру и список доказательств с камер ПВЗ, которые понадобятся для подтверждения факта оскорбления.
- Алгоритм взыскания компенсации морального вреда через суд и формулировки для разговора с работодателем на случай попытки повесить недостачу на Вас.
Записи с камер видеонаблюдения обычно перезаписываются через несколько дней, поэтому зафиксировать доказательства важно до их автоматического удаления.
Здравствуйте, Татьяна!
По оскорблению 9ст. 5.61 КоАП РФ). есть для начала смысл обратиться в прокуратуру
Более подробную высокопрофессиональную персональную консультацию по интересующему Вас правовому вопросу с изучением необходимых документов можете получить в моем личном чате.
Ссылка на мой личный чат приведена ниже:
https://pravoved.ru/lawyer/705...
Обращайтесь при необходимости и все разберем.
За уже данный ответ можете отблагодарить по ссылке ниже любой суммой
https://pravoved.ru/lawyer/7053/
С уважением, Юрист Феофанов Олег Николаевич.
Здравствуйте.
Вам нужно сразу зафиксировать происшествие: сохранить видеозапись с камер ПВЗ, данные заказа, стоимость товара, время посещения клиента, переписку и контакты свидетелей. Также сообщите владельцу/руководителю ПВЗ и в поддержку Wildberries.
Если клиент сознательно забрал неоплаченный товар и ушел, в его действиях могут быть признаки хищения. Конкретная квалификация зависит от обстоятельств: если товар забирался тайно — возможна ст. 158 УК РФ, если открыто, при понимании клиентом, что Вы видите противоправное изъятие, — может рассматриваться ст. 161 УК РФ. Окончательную квалификацию даст полиция.
Заявление в полицию можно подать письменно или устно в порядке ст. 141 УПК РФ. В нем укажите стоимость товара, номер заказа и попросите приобщить видеозапись.
За оскорбление предусмотрена административная ответственность по ст. 5.61 КоАП РФ. Если были именно унижающие честь и достоинство выражения в неприличной либо иной противоречащей нормам морали форме, дополнительно можно обратиться в прокуратуру с заявлением о привлечении клиента к ответственности.
Отдельный иск в суд о стоимости товара, как правило, должен предъявлять собственник товара либо лицо, которому причинен имущественный ущерб, а не сотрудник ПВЗ лично. Вы же вправе ставить вопрос о компенсации морального вреда за оскорбление при наличии оснований по ст. 151 ГК РФ.
Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Для подготовки заявления в полицию и прокуратуру Вы можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».
Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здравствуйте. Сразу сохраните запись камер, данные заказа и сведения о статусе оплаты. Сообщите руководителю ПВЗ и оформите служебную записку: когда, какой товар, как выдан/унесён, кто присутствовал. В полицию можно подать заявление с описанием фактов и приложением доказательств; точная квалификация зависит от обстоятельств завладения товаром, его стоимости и умысла клиента.
Оскорбление рассматривается отдельно: для ст. 5.61 КоАП РФ важны конкретные выражения и форма унижения, а не только общий конфликт. Зафиксируйте дословно сказанное, свидетелей и запись; вопрос о возбуждении такого дела относится к прокуратуре. Требование о компенсации морального вреда в суде нуждается в доказательствах нарушения именно ваших прав.
Не соглашайтесь автоматически возмещать работодателю стоимость заказа. При трудовых отношениях материальная ответственность требует доказать прямой действительный ущерб, вашу вину и причинную связь; действуют ст. 238, 241, 243 и 247–248 ТК РФ. Сам факт ухода клиента с товаром не даёт права без проверки удержать всю стоимость из зарплаты.