Ответ команды Правовед
Вернуть уплаченные за ремонт деньги Вы вправе: по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» повторный выход техники из строя считается существенным недостатком и дает право отказаться от договора. Исход здесь зависит от статуса исполнителя и фиксации расчетов - выполнялся ли ремонт через сервисный центр, ИП или договоренность была с частным мастером без квитанций. Сейчас мастер удерживает снятый насос и требует доплату, поэтому затягивание спора грозит потерей детали и перекладыванием вины на новую поломку, а решается это направлением письменной досудебной претензии.
В детальном разборе:
- Текст досудебной претензии с требованием вернуть деньги за работу и передать обратно снятый насос с учетом повторных поломок техники.
- Порядок подтверждения оплаты и передачи посудомоечной машины, если квитанции не выдавались или мастер не оформлял договор.
- Алгоритм действий на случай отказа или игнорирования требований, чтобы взыскать средства вместе с неустойкой и потребительским штрафом.
Пока требуемые семнадцать тысяч рублей не переведены мастеру, зафиксировать отказ от навязанных услуг можно с наименьшими потерями.
Здравствуйте, можно написать здесь, если вопрос небольшой или если нужна полноценная консультация, то напишите мне в чат, готов проконсультировать вас.
Готов помочь вам в решении вашей проблемы, смогу составить все необходимые документы и дополнительно проконсультировать, напишите мне в чат и я помогу вам, квалифицированный военный юрист, лейтенант юстиции запаса, отлично в этом разбираюсь.
Для обращения ко мне, вы можете перейти в мой профиль и нажать кнопку общения в чате.
При вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4511742/
В случае, если мой ответ был вам полезен, вы можете нажать плюсик под моим ответом, мне будет очень приятно.