Добиться отмены долга в двадцать тысяч рублей и перерасчета законным путем можно, поскольку обязанность по установке и надлежащей работе счетчика возложена на сетевую компанию. Исход спора здесь зависит от того, указана ли в акте инструментальной проверки вина потребителя в неисправности и с какого расчетного периода зафиксирован сбой. Мосэнергосбыт часто отказывает, начисляя плату по нормативу как за безучетное потребление, что грозит ростом пеней и риском отключения света, однако неправомерность такого расчета устраняется досудебной претензией.
В детальном разборе:
Пока спорная сумма не передана на взыскание в суд, перерасчет решается досудебным обращением в адрес сбыта.
Здравствуйте Сергей.
Если актом инструментальной проверки официально установлено, что электросчётчик неисправен, отказ в перерасчёте нужно оценивать исходя из даты возникновения неисправности и того, каким способом Мосэнергосбыт начислил спорные 20 000 рублей.
При выходе прибора учёта электроэнергии из строя расчёт должен производиться по специальным правилам, а не по недостоверным показаниям неисправного счётчика.
Поэтому рекомендую запросить у Мосэнергосбыта именно письменный мотивированный отказ в перерасчёте с указанием:
— за какой период начислены 20 000 рублей;
— какие показания использованы при начислении;
— с какой даты прибор считается неисправным;
— каким способом рассчитан объём электроэнергии после выявления неисправности;
— почему акт инструментальной проверки не принят в качестве основания для перерасчёта.
Если счётчик был установлен Россетями и именно акт Россетей подтверждает его неисправность или превышение допустимой погрешности, этот документ является существенным доказательством.
Если из-за неисправности счётчик завышал потребление, необходимо требовать перерасчёта за период, который может быть установлен по результатам проверки и документам.
Если точную дату возникновения неисправности определить невозможно, расчёт производится по предусмотренному законом расчётному порядку с момента, определяемого правилами учёта электроэнергии.
Отдельно важно понимать, что ответственность за установку и замену электросчётчиков с 1 июля 2020 года в соответствующих случаях возложена на гарантирующего поставщика либо сетевую организацию. Поэтому неисправность прибора, установленного Россетями, сама по себе не должна автоматически перекладывать на потребителя последствия в виде начислений по заведомо неправильным показаниям.
Если Мосэнергосбыт письменно откажет в перерасчёте, можно:
подать претензию в Мосэнергосбыт;
приложить акт инструментальной проверки;
потребовать подробный расчёт задолженности;
обратиться в Мосжилинспекцию;
при необходимости — в суд с требованием о перерасчёте и признании задолженности необоснованной.
Если пришлёте текст акта инструментальной проверки и письменный отказ Мосэнергосбыта, можно будет определить, за какой именно период требовать перерасчёт и на каком основании.
Здравствуйте. Сам акт неисправности счётчика ещё не показывает, за какой период и по какой причине нужно пересчитать 20 000 рублей. Важны дата установленной неисправности, предыдущие показания, момент уведомления и то, применял ли поставщик показания, среднее потребление или норматив.
Направьте в компанию, начислившую долг, письменную претензию с актом проверки и требованием предоставить помесячный расчёт: показания, формулу, дату изменения способа расчёта и нормативное основание. Одновременно запросите у сетевой организации сведения о вводе счётчика, выявленной неисправности и замене. Установка прибора Россетями не освобождает от оплаты реально потреблённой энергии, но ошибочные показания нельзя считать доказанным объёмом автоматически.
Для жилого помещения порядок расчёта при неисправности регулируется, в частности, п. 59–60 Правил № 354; конкретный вариант зависит от схемы снабжения и учёта. С письменным отказом и расчётом можно обращаться в жилищную инспекцию и суд. Для точной проверки нужны акт и отказ, а не только итоговая сумма.
