Правомерно ли требование УК об оплате акта о заливе квартиры?

Здравствуйте, Наталия.

Требование УК об отдельной оплате за составление акта о заливе не является автоматически правомерным. Управляющая организация осуществляет управление домом и обслуживание общего имущества в рамках договора управления, а перечень услуг и порядок определения их стоимости должны быть закреплены в договоре управления МКД — ст. 161, 162 ЖК РФ.

Если УК утверждает, что составление акта — отдельная платная услуга, потребуйте письменно указать пункт договора управления, решение общего собрания собственников и утвержденный тариф, которыми такая плата установлена. Самостоятельно вводить дополнительную плату УК не вправе. Дополнительные платные услуги могут оказываться только с согласия потребителя — ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Постановление Правительства РФ № 354 также предусматривает составление акта о причинении ущерба имуществу потребителя, однако п. 152 прямо регулирует ситуацию, когда ущерб причинен исполнителем коммунальной услуги. Поэтому при заливе именно соседом эта норма применяется не во всех случаях напрямую.

Если УК отказывается оформлять акт без оплаты и не может подтвердить законное основание такой платы, рекомендую направить письменную претензию в УК, а при отказе — жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Если Вам необходим подробный разбор ситуации или подготовка претензии в УК и жалобы в жилищную инспекцию, приглашаю Вас на платную консультацию — нажмите кнопку «Общаться в чате». Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации.

Если мой ответ был Вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.

Здравствуйте, Наталия!

Само по себе заявление УК, что акт о заливе является «дополнительной платной услугой», еще не означает, что требование законно.

Попросите УК письменно указать, на основании какого пункта договора управления домом, решения собственников и какого тарифа взимается эта плата. Перечень услуг УК и порядок определения их стоимости должны быть предусмотрены договором управления (ст. 162 ЖК РФ).

При этом п. 152 Правил N 354 часто приводят как основание для бесплатного акта, но в Вашей ситуации есть нюанс: он прямо относится к ущербу, причиненному исполнителем коммунальной услуги. Если установлен виновником именно сосед, применять эту норму автоматически нельзя.

Если УК требует оплату без предусмотренного договором основания либо ставит выполнение своих обязательных действий в зависимость от покупки дополнительной услуги, такое требование можно обжаловать в жилищную инспекцию.

***

Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.