Здравствуйте, Оксана!
Доплачивать сейчас только потому, что Вам назвали стоимость ремонта 500 000 руб., не нужно. Потерпевший может требовать с виновника разницу между страховым возмещением и фактическим ущербом, но размер этой разницы должен быть подтвержден. При этом суд ориентируется на действительную стоимость восстановительного ремонта по рыночным ценам, а не просто на сумму, названную сервисом.
Попросите письменную претензию, расчет ущерба-экспертное заключение и документы о выплате ОСАГО. Важно проверить и то, правильно ли сама страховая рассчитала свои 348 000 руб.: если страховщик недоплатил в пределах ОСАГО, эту часть нельзя автоматически переложить на Вас.
Ремонтировать автомобиль до суда потерпевший вправе. Но после ремонта ему все равно придется доказать первоначальные повреждения, их связь с ДТП и разумный размер расходов документами, фотографиями, актами осмотра, экспертизой, счетами и т.д.
До получения этих документов я бы никаких «материальных помощей» и признаний суммы долга не оформлял.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.