8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как узнать причину блокировки в Restore по IMEI и что делать при отсутствии ответа на обращения?

Здравствуйте, меня кинули рестор из за ими, мне надо подавать документы не получается, 4 раза написала обращение не отвечают, причина могу узнать почему

, Ване, г. Москва

Здравствуйте!

Да, Вы вправе потребовать письменное объяснение причины ограничения по IMEI и оснований, по которым restore: не принимает документы или отказывает в совершении необходимого действия.

Претензию рекомендую адресовать непосредственно юридическому лицу сети:

В ООО «реСтор»
ИНН 7709678550, ОГРН 1067746613065
Юридический и почтовый адрес:
123290, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошёво-Мнёвники, Причальный проезд, д. 2, 4 этаж, помещение XIX, ком. 16. Эти реквизиты указаны на официальном сайте restore:.

В претензии потребуйте:

сообщить конкретную причину ограничения по IMEI;
указать правовое и договорное основание отказа;
сообщить, какие именно документы необходимо представить для снятия ограничения;
устранить ограничение, если законных оснований для него нет;
предоставить письменный ответ на претензию.
Претензию лучше либо вручить в магазине под отметку о принятии на Вашем экземпляре, либо направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по указанному юридическому адресу.

Дополнительно у restore: указаны служба поддержки и колл-центр, но после четырех безрезультатных обращений я бы уже не ограничивался чатом, а направлял именно официальную письменную претензию.

Если после получения претензии вопрос не решат, дальнейшие действия будут зависеть от причины блокировки: возможны обращение в Роспотребнадзор и иск в суд.

Если у Вас остались вопросы и требуется детальная проработка или изготовление документов напишите мне в личный чат.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если в паспортных данных допущена ошибка и человек попал в РКЛ?
Здравствуйте Анна. Моей маме при прохождении в аэропорту паспортного контроля перед именем Екатерина поставили букву Ы. С этой миграционной картой она получила ВНЖ , два года проходила подтверждение. В начале этого года ее внесли в РКЛ, заблокировали карту Сбербанка и только поэтому мы узнали о внесении ее в РКЛ. Обратились в МВД в начале февраля 2026 года. Долгие ожидания ответа не дали результата. Мы написали обращение в УМВД г Москвы и 31 августа нам пришел ответ что информация передана в Единую систему информационно- аналитического обеспечения для изменения некорректных данных. В течении какого времени нужно ждать ответ, или какие еще меры надо применить. Ждем уже 8 месяцев
, вопрос №5043344, Галина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если автошкола не отвечает на запрос ГАИ о подтверждении обучения?
Здравствуйте, я обучалась в автошколе Казани в 2025 году, сейчас собираюсь сдавать в другом регионе и ГАИ направил официальный запрос для проверки, действительно ли я проходила автошколу, месяц прошел, но автошкола так и не направила ответный запрос, на звонки не отвечают, как и в любых мессенджерах
, вопрос №5042635, Ксения, г. Пенза
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если военная часть затягивает оформление документов на выплаты по гибели участника СВО?
Здравствуйте!Ситуация следующая. Отец погиб на Сво. Признали погибших, тело доставили в родной город, отца захоронили в присутствии представителей администрации и военкомата. После чего собрали все необходимые документы на выплаты и передали их военкомат в г.Новосибирске 23 июля 2026 г. Военкомат эти документы отправил в военную часть в г. Улан - Удэ где отец заключал контракт. Выгодобреобретатель один - моя родная сестра, она инвалид детства и инвалид 1 группы. В военную часть эти документы пришли в середине августа 2026. На сегодняшний день военная часть до сих пор не передаёт документы в Согаз и пр. органы, оформлением документов в части занимается 2 человека (один по страховым выплатам, а второй по Президентской выплате). Т.е. с момента получения документов частью прошел месяц, а движения никакого, я так понимаю они просто у них лежат и всё. Тот сотрудник который занимается Согазом изначально был на связи, но последние 2 недели не берет трубку, не отвечает в Максе и т.д. Последнее что он говорил 2 недели назад что якобы сделал запрос в зону Сво чтобы получить от них ответ в виде какой-то справки, при каких обстоятельствах погиб мой отец чтобы потом эту справку приложить ко всем документам.Не понимаю что за разбирательство они там устроили, если имеется медицинская справка о смерти в которой написано где погиб мой отец, какие увечья получил в момент гибели и что погиб во время выполнения военных обязанностей. Второй сотрудник военной части который занимается оформлением документов на президентскую выплату сегодня первый раз вышел на связь ( до сегодняшнего дня никак не удавалось на него выйти), сказал, что документы якобы в работе, после чего я ему сказал что уже прошел месяц как военная часть получила эти документы, а он в ответ нецензурной бранью по-хамски сказал "да у нас по полгода документы лежат, у меня 250 человек в работе" и всё в таком духе. Якобы про какой месяц ты мне тут говоришь и т.д и кинул трубку. Так же неделю назад я обращался к начальнику штаба данной военной части, который по телефону на вопрос почему никакого движения нет начал жаловаться о плохой подготовке кадров в их части, что якобы они никто не умеет работать с документами поэтому все так долго и прочую дичь говорил которая кроме как шока ничего другого не вызывает у меня. Сюда пишу чтобы узнать как вообще дальше действовать, сидеть и ожидать с моря погоды или предпринимать какие-то меры. Единственное что сделали не так давно, а конкретно 7.09.2026 это направили в главную военную прокуратуру обращение через интернет приемную на их сайте по поводу затягивания частью передачи документов в надлежащие органы. Так же хотел спросить с какого момента отсчитается срок подачи документов на эти выплаты и когда действительно нужно переживать по поводу всего. Ещё раз напомню 23.07.2026 документы поданы в военкомат, а в середине августа 16.08.2026 получены военной частью. Заранее, благодарен.
, вопрос №5042165, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как перевестись на заочное обучение в техникуме и сохранить статус студента?
Здравствуйте! помогите мне пожалуйста очень вас прошу. с чего начать я незнаю но начну с этого, меня зовут Ангелина мне 17 лет. я после 9 класса в 2024 году пошла учится в медецинский колледж, там я проучилась 2 года и решила перевестись в другое учреждение сельхоз техникум, надеясь на то что меня переведут на заочное обучение, связи с тем, что я болею очень часто и по больницам хожу, я под опекой меня воспитывает бабушка у меня погиб папа на СВО это сын моей кокрас бабушки. и я прекрасно знаю что СВО там все дороги открыты по учёбе, в итоге что случилось мы с бабушкой почти всё лето ходили то в мед то в сельхоз с меда я забрала документы и перевелась в сельхоз там в этом сельхозе сказали, что якобы там нету мест на профессию юриспруденция и они предложили мне пойти учится в банковское дело так как там было одно место, я сначала думала над этим, но пришлось прийти и подать документы на специальность банковское дело потому что выхода у меня не было, потом я поняла, что там математика и она будет там очень часто, а с математикой у меня очень проблематично поэтому я пошла с бабушкой чтобы меня перевели на заочное обучение в другую специальность, так как на банковское дело они сказали что там мест нету, мы пошли в само заочное отделение в самом учреждении и там сказали, что там вообще закрыли заочное на банковском деле. в итоге меня всё лето мурыжили с этим переводом, и потом где то числа 3-4 сентября мы с бабушкой поехали снова в сельхоз чтобы перевели на технолога на заочное мне сказали, хорошо ждите звонка там вроде кто то должен отчислиться или поступить я так и не поняла, и сидела ждала 2 или даже 3 недели чтобы они позвонили, далее в приёмной комиссии женщина мне даже угразила в том, что я якобы вообще учится не буду, потому что я не ходила в учреждение, так как я не хочу туда ходить куда мне не нравится я про специальность. сегодня с бабушкой мы поехали снова в сельхоз техникум, так как вчера позвонила куратор бабушке и сказала, что они меня отчислят если я не буду ходить на занятия, еще один момент скажу то что я даже не оплатила за учёбу, и думаю они не имеют право меня от туда отчислить. ну так вот, мы приехали и сказали, куда нам подойти к заведующей. мы пришли к заведующей объяснили ситуацию, и она нас отправила к завучу, та тоже начала угрожать что меня отчислят и то что если я буду учиться заочно получать военную пенсию я не буду вообще, я ей не поверила потому что какая разница очно или заочно я все ровно буду её получать, если я не ошибаюсь. еще один момент мы все лето когда ходили в сельхоз техникум в приёмную комиссию мы думали, что эта женщина и есть заведующая, но почему она сразу не отправила меня пойти напрямую к заведующей, а мурыжала меня все лето, бабушка очень переживает то что у меня нечего не получается с учёбой и я тоже переживаю потому что вдруг будут проблемы с опекой то что я не учусь, помогите мне пожалуйста потому что я незнаю куда мне обращаться ещё и я очень переживаю, мне кажется что данная женщина из приёмной комиссии настроила всех против меня. чтобы я не пошла учиться на заочное. еще раз говорю помогите мне пожалуйста чтобы меня перевели на заочное либо же подскажите что делать дальше куда мне обратиться? так как у меня погиб папа и у меня есть справка об СВО и данный сельхоз техникум на это не смотрит, что мне делать прошу помочь мне.
, вопрос №5041362, Ангелина Виноградова, г. Балашов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при повреждении имущества соседями и бездействии управляющей компании?
помогите пожалуйста разобраться. У меня в собственности нежилое помещение в многоквартирном доме, никакого производства, просто в личном пользовании физического лица, общий вход через подъезд, цокольный этаж. Соседи по поводу сразу были не довольны, что Москва продала подвалы, а не раздала жильцам дома. В первое время были только словесные оскорбления и угрозы, но сейчас соседка с первого этажа, над нами, ломает вентиляцию, козырёк приямка и даже нанесла травму, кинув в меня маскитной сеткой, которая выпала из козырька приямка, ( разбита бровь, будет шрам 3 см). Так как это подвал, там сырость и вентиляции нет, только окно 1м/1м, которое не даёт вентиляция вообще, так как ниже уровня земли. После комиссии с управляющей компании, по обращению на сырость и грибок, УК выписала акт осмотра помещения, где рекомендовано сделать внутреннюю гидроизоляцию стен и провести отдельную вентиляцию. Мы за свой счёт сделали инъекционную гидроизоляцию, установили моноблок с приточкой и вытяжкой воздуха. Соседи после установки моноблока пошли в УК, на основании общего имущества, где установлен моноблок, и нет их согласия, написали жалобу, на что УК подала на нас в суд. Сейчас ждём результатов судебно строительной экспертизы, которую запросила провести управляющая компания, на нарушение теплоизоляции дома и нарушение конституции фундамента. Ждём результатов экспертизы и решения суда. Но сейчас вопрос в следующем. Приямок, который является неотъемлемой частью моего окна, но принадлежит общему имуществу, закрыт защитным козырьком, от осадков и вандалов, закреплён к стене двумя болтами. Соседка с верху, вырвала его, сломала москитные сетки, и сорвала покрытие с каркаса. Я сделала заявку через диспетчерскую в УК, только закрепить каркас козырька к стене, они отклонили, без объяснений, хотя это общедомовое имущество и обслуживание УК. Они не хотят ругаться с жильцами, а на наши обращения не реагируют, с ними у нас заключён договор, оплачиваем в срок, также делаем взносы на капремонт без задолженностей. Так же соседка с верху сейчас делает ремонт, перфоратором пробила мне в потолке сквозное отверстие, диаметром 6 см., по не понятным причинам, кричит во дворе что это я ей пробила это отверстие. История не реальная, я сама не понимаю что происходит и делать что с этим? В управляющую компанию (УК), так же 8 сентября, через диспетчерскую, сделала заявку на отверстие в потолке, также звонок бота и отказ от заявки. На всё произошедшее, также написала заявление в полицию, местному участковому, и нет даже звонка от участкового. Произошло это, во время моего отсутствия, с 30.08.2026 по 07.09.2026 года 22:00, оставила обращение на резерв видеонаблюдения с подъездов и уличного наблюдения, указав номер обращения, в заявлении участковому. С утра 08.09.2026, отправила заявление в УК и участковому. Сегодня 15 сентября, 2026 год, нет от управляющей компании действий, от участкового даже звонка. Что делать
, вопрос №5040949, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.09.2026