Здравствуйте Валентина.
Такая ситуация возможна: судебный приказ может быть направлен взыскателем непосредственно в банк, минуя судебных приставов. Поэтому исполнительного производства на Госуслугах или в базе ФССП может не быть, а банк при этом вправе списывать деньги со счетов.
Сначала в банке нужно получить сведения, каким судом, когда и под каким номером выдан судебный приказ, кто взыскатель и какая сумма взыскивается.
Если Вы не согласны с долгом, судебный приказ можно отменить. Для этого подаются возражения мировому судье, который его вынес. Если копию приказа Вы ранее не получали и узнали о нём только после блокировки карты, вместе с возражениями нужно просить восстановить срок на его отмену и объяснить, почему Вы не могли подать возражения раньше.
Для отмены судебного приказа не требуется доказывать, что долг отсутствует. Достаточно своевременно заявить, что Вы возражаете против его исполнения. После отмены приказа взыскатель при желании сможет обратиться уже с обычным иском, где Вы сможете представить свои возражения, расчёты, заявить об исковой давности и другие доводы.
Получив определение об отмене судебного приказа, его необходимо передать в банк, который производит взыскание. Если деньги уже были перечислены взыскателю, можно поставить перед судом вопрос о повороте исполнения судебного приказа, то есть о возврате взысканных денежных средств.
Отдельно можно решить вопрос с прожиточным минимумом, даже если приказ пока не отменён.
Если судебный приказ поступил непосредственно в банк, подайте в этот банк заявление о сохранении ежемесячно дохода в размере прожиточного минимума. В заявлении укажите счёт, на котором необходимо сохранять защищённую сумму. Как правило, выбрать для этого можно один счёт в одном банке.
Если у Вас имеются иждивенцы, например несовершеннолетние дети, в определённых случаях через суд можно просить сохранять сумму больше одного прожиточного минимума, с учётом расходов на содержание иждивенцев.
Важно: правило о сохранении прожиточного минимума применяется не ко всем видам взысканий. Например, оно существенно ограничено при взыскании алиментов, возмещении вреда здоровью, ущерба в связи со смертью кормильца и по некоторым другим требованиям.
Поэтому сейчас я бы рекомендовала одновременно сделать два действия: подать заявление в банк о сохранении прожиточного минимума и получить реквизиты судебного приказа, после чего сразу направить мировому судье возражения на его исполнение.