Здравствуйте Андрей!
В Вашей ситуации необходимо требовать не только обычное социальное обслуживание на дому, но и оказание срочной социальной помощи. Отсутствие работников в социальной службе не должно оставлять Вас без продуктов, топлива и помощи при угрозе жизни и здоровью.
В соответствии со статьёй 15 Федерального закона № 442-ФЗ Вы можете быть признаны нуждающимся в социальном обслуживании, поскольку частично утратили способность самостоятельно передвигаться и обеспечивать основные жизненные потребности вследствие инвалидности и заболеваний, проживаете один и не имеете родственников, которые могли бы обеспечить уход.
Обратитесь в КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения “Сухобузимский”»:
— приёмная: 8 (39199) 2-22-11;
— отделение срочного социального обслуживания: 8 (39199) 2-13-39;
— адрес: село Сухобузимское, улица Сурикова, дом 17а.
Сообщите, что Вы являетесь инвалидом I группы, проживаете один, самостоятельно приобрести продукты и подготовить дрова не можете, а отсутствие топлива создаёт угрозу Вашему здоровью. Попросите зарегистрировать обращение как заявление об оказании срочных социальных услуг и сообщить его регистрационный номер.
Одновременно подайте письменное заявление в территориальное отделение социальной защиты населения по Сухобузимскому району. В заявлении потребуйте:
— немедленно оказать срочную помощь с продуктами и подготовкой топлива;
— провести обследование условий проживания с выездом на дом;
— признать Вас нуждающимся в социальном обслуживании;
— составить индивидуальную программу предоставления социальных услуг;
— организовать социальное обслуживание на дому, включая приобретение и доставку продуктов, топлива и помощь в обеспечении печного отопления;
— предоставить письменный ответ на ранее поданное заявление и указать правовые основания отказа.
Согласно части 2 статьи 15 Федерального закона № 442-ФЗ решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании принимается в течение пяти рабочих дней. Решение об оказании срочных социальных услуг должно приниматься немедленно. Статья 21 этого закона предусматривает предоставление наборов продуктов, предметов первой необходимости и иных срочных социальных услуг.
Если местная социальная служба продолжает ссылаться на отсутствие работников, обратитесь в Министерство социальной политики Красноярского края:
— телефон приёмной: 8 (391) 229-16-00;
— единый контактный центр: 8-800-100-00-01;
— также можно позвонить по номеру 122.
В жалобе укажите, что Вы одинокий инвалид I группы, передвигаетесь с трудом, не можете самостоятельно приобрести продукты и подготовить дрова, а местная социальная служба фактически оставляет Вас без жизненно необходимой помощи. Попросите организовать помощь через подведомственное учреждение либо другого поставщика социальных услуг и провести проверку бездействия должностных лиц.
Также можно направьте жалобу в прокуратуру Сухобузимского района с просьбой провести проверку соблюдения Ваших прав и принять меры прокурорского реагирования. Приложите копию заявления в социальную службу.
Все обращения желательно подавать письменно или с регистрацией телефонного сообщения. Обязательно записывайте дату звонка, фамилию принявшего обращение и его регистрационный номер.
