Здравствуйте, Жанна!
Ситуация, с которой вы столкнулись, довольно распространённая, и главное — не паниковать.
Начисленные суммы пенсии, причитавшиеся пенсионеру в текущем месяце и оставшиеся неполученными в связи с его смертью в указанном месяце, не включаются в состав наследства и выплачиваются тем членам семьи умершего, которые относятся к лицам, указанным в части 2 статьи 10 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и проживали совместно с данным пенсионером на день его смерти.
Дополнительным условием получения указанных сумм родственниками умершего является их обращение за выплатой не позднее чем до истечения шести месяцев со дня смерти пенсионера. Если за выплатой обращаются несколько членов семьи, указанные суммы неполученной пенсии делятся между ними поровну.
При отсутствии перечисленных лиц или по истечении шести месяцев со дня смерти пенсионера, соответствующие суммы пенсии наследуются на общих основаниях, установленных Гражданским кодексом РФ. Территориальный орган СФР вправе выдать справку о суммах пенсии, не выплаченных при жизни пенсионеру, возможным наследникам умершего пенсионера на основании их заявления и (или) запроса нотариуса.
Для выплаты неполученной суммы пенсии членам семьи умершего пенсионера, проживавшим совместно с ним на день его смерти, необходимо до истечения шести месяцев со дня смерти пенсионера представить следующие документы:
Заявление о выплате начисленной и неполученной пенсионером суммы пенсии
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Документ, подтверждающий смерть пенсионера
Документы, подтверждающие родственные отношения с умершим (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и т.д.)
По истечении шести месяцев со дня смерти пенсионера выплата неполученных им сумм осуществляется наследникам, представившим следующие документы:
Заявление о выплате начисленной и неполученной пенсионером суммы пенсии
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Документ, подтверждающий смерть пенсионера
Свидетельство о праве на наследство
sfr.gov.ru/grazhdanam/pensioneram/vyplata_pensii_nepoluchennoj_v_svyazi_so_smertyu/