Мама лежит в больнице в хирургии у неё деменция врач сказал что я должен сам ухаживать за ней кормить менять памперсы или найти сиделку я работаю и не имею возможности находиться с ней и нанять сиделку осень дорого для меня .разве мед персонал не должен ухаживать за такими больными на основании полиса УФМС
Понимаю вашу ситуацию, она действительно непростая. Требование врача ухаживать за мамой или нанимать сиделку незаконно. Медицинский персонал больницы обязан обеспечивать уход за пациентами, которые не могут себя обслуживать, включая кормление и гигиенические процедуры.
Что говорит закон
Уход за пациентом — это не услуга, которую вы должны оплачивать или выполнять сами. Это прямая обязанность медицинской организации, вытекающая из федерального закона.
Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»:
Статья 6 прямо устанавливает, что приоритет интересов пациента реализуется, в том числе, путем «обеспечения ухода при оказании медицинской помощи».
Статья 79 обязывает медицинскую организацию организовывать свою деятельность в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и стандартами.
Санитарные правила (СанПиН): Эти документы детально регламентируют, что медицинское учреждение обязано обеспечивать гигиенический уход, смену белья, помощь при приеме пищи и отправлении физиологических потребностей.
Таким образом, уход за лежачим или страдающим деменцией пациентом — это часть медицинской помощи, а не забота родственников.
Почему отказ врача неправомерен
Требование врача, чтобы вы сами ухаживали за мамой или наняли сиделку, является незаконным. Врач не вправе перекладывать на вас обязанности медицинского учреждения.
Нянечки и санитарки обязаны выполнять уход за тяжелыми больными: кормить, менять памперсы, подмывать и т.д…
Если персонал отказывается это делать, это прямое неисполнение должностных обязанностей.
Что вам нужно делать: пошаговый план
Не нужно тратить силы на споры с врачом, действуйте официально.
Обратитесь к главному врачу больницы. Это первый и обязательный шаг. Подайте письменное заявление на его имя. В нем четко изложите ситуацию: диагноз мамы, ее состояние, и что лечащий врач отказывается обеспечить уход. Обязательно зарегистрируйте заявление (получите входящий номер, дату и подпись).
Если реакции нет — обращайтесь в вышестоящие инстанции. Вы можете подать жалобы параллельно:
В территориальный орган здравоохранения (Министерство здравоохранения вашего региона).
В Росздравнадзор.
В прокуратуру. Жалоба в прокуратуру на бездействие медработников — один из самых действенных инструментов.
В страховую компанию (ОМС). Ваш полис ОМС защищает ваши права. Обратитесь к своему страховому представителю, он обязан помочь.
Уточните про памперсы. Здесь есть нюанс. Медицинские организации не обязаны бесплатно обеспечивать всех пациентов подгузниками и пеленками. Однако, если ваша мама является инвалидом, то обеспечение техническими средствами реабилитации (включая подгузники) должно осуществляться за счет государства. Уточните ее статус и требуйте обеспечения в рамках закона.
Уход за вашей мамой в больнице — это обязанность медперсонала, а не ваша. Отказ врача незаконен. Ваша задача — не ухаживать самому, а заставить больницу выполнять свои прямые обязанности. Начните с письменного заявления главному врачу, а при отсутствии реакции — обращайтесь в прокуратуру и Росздравнадзор.
Добрый день.
Вы столкнулись с системной проблемой: нехваткой младшего медицинского персонала в больницах перекладывается на плечи родственников.
Давайте разберем по порядку ваши вопросы о правах мамы, обязанностях медперсонала и полисе.
Врачи и медсестры обязаны выполнять медицинские манипуляции: ставить капельницы, давать лекарства, обрабатывать швы, следить за жизненно важными показателями, проводить перевязки. Также в их прямые обязанности входит общий гигиенический уход: умывание пациента, помощь при утреннем туалете, профилактика пролежней (повороты в постели), подача судна или смена подгузника в экстренном порядке, если пациент обмочился, а санитарки нет рядом.
Что не входит в их обязательные функции: кормление лежачих больных несколько раз в день (если это не связано с постановкой зонда), регулярная плановая смена памперсов каждые 3–4 часа, мытье головы, стрижка ногтей, стирка личных вещей. В должностных инструкциях многих российских стационаров эти задачи закреплены именно за младшим медперсоналом — санитарами.
2. Полис ОМС гарантирует маме бесплатную медицинскую помощь: диагностику, лечение, операции, консультации врачей, питание и предоставление койко-места.
Полис ОМС не обязывает больницу предоставлять сиделку. Санитарный уход формально заложен в тариф лечения, но из-за кадрового дефицита он часто оказывается формальным.
Требование врача найти сиделку незаконно, однако оно стало повсеместной практикой во многих хирургических отделениях, где пациенты после наркоза нуждаются в постоянном присмотре.
Причина банальна: в отделении физически нет свободных рук. Одна процедурная медсестра может обслуживать 40–50 пациентов сразу после плановых операций.
Санитаров в штате хирургического отделения может быть один-два на всю смену, и они просто не успевают кормить и менять памперсы всем лежачим больным вовремя.
Врач пытается снять с себя ответственность за то, что мама останется голодной или будет лежать в мокром белье до следующей смены.
Что можно сделать прямо сейчас без больших денег:
Поговорите с заведующим отделением. Не с лечащим врачом, а именно с заведующим. Спокойно объясните ситуацию: вы единственный родственник, работаете, средств на круглосуточную сиделку нет. Спросите, как больница планирует обеспечивать базовый уход пациенту с деменцией согласно стандартам оказания помощи. Попросите письменное разъяснение режима ухода. Заведующий может перераспределить нагрузку между имеющимися санитарами или перевести маму в палату сестринского ухода, если она есть в больнице.
Обратитесь к главной медицинской сестре больницы. Именно старшая/главная сестра отвечает за работу младшего персонала. Она может поставить вопрос перед руководством о выделении дополнительного санитара для палаты, где лежат тяжелые больные.
Обращаться письменно в прокуратуру и другие надзорные органы — это действенно, но слишком продолжительно по времени. Ответ вы получите уже когда маму выпишут из больницы.
Если вам был полезен мой ответ, оставьте, пожалуйста, свой отзыв.