Здравствуйте.
1. Если Вам нужна именно помощь по составлению ответа, Вам лучше обращаться в личные сообщения к конкретному юристу или в раздел «заказать документ».
Здесь же, в настоящем разделе, высказывая общее видение особенностей ситуации, могу сказать, что если размещение действительно имело место, формально это является нарушением исключительного права, даже если фотография использовалась не для непосредственной продажи товара.
При этом заявленные 30 тысяч не являются какой-либо фиксированной установленной законом суммой. По действующей статье 1301 ГК РФ размер компенсации определяется с учетом обстоятельств конкретного нарушения.
В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии со статьей 1252.1 настоящего Кодекса требовать от нарушителя по своему выбору вместо возмещения убытков выплаты компенсации:
1) в размере от десяти тысяч до десяти миллионов рублей;
2) в размере двукратной стоимости контрафактных экземпляров произведения;
3) в размере двукратной стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения тем способом, который использовал нарушитель.
Статья 1301 ГК РФ.
То есть общая «вилка» компенсации составляет от 10 тысяч до 10 миллионов, и 30 тысяч не выглядит сильно завышенной суммой. Но в то же время имеет значение, каков был срок размещения, есть ли связь между извлечением прибыли и фотографией и так далее.
2. Сейчас стоит в первую очередь удалить изображение, если оно еще размещено, зафиксировать дату удаления и, если 30 тысяч для Вас кажется завышенной суммой, не признавать в переписке размер предъявленной задолженности, а, возможно, предложить какую-то компромиссную сумму. Избежать выплаты полностью Вы вряд ли сможете.
Это отдельный заказ у выбранного юриста в чате.
Согласно ст. 1301 ГК
ОБЫЧНО ВЫБИРАЮТ П.1
+
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10
«О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации»