8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за неэффективную процедуру ботулинотерапии?

Здравствуйте, я работаю косметологом имею средне медицинское образование оформлена как самозанятость седьмая кабинет. Проводила процедуру Батулинотерапии , которая результата мне дала клиент просит деньги обратно. Я предлагаю повторить процедуру. На что требовательно просит деньги обратно предъявляют закон оттащите прав потребителей.

, Анжелика, г. Москва

Анжелика, вы не имеете права проводить ботулинотерапию.
Инъекции ботокса (ботулинотерапия) — это медицинская услуга, которую может выполнять исключительно врач-косметолог с высшим медицинским образованием.

Специалист со средним медицинским образованием (сестра по косметологии) имеет право делать такие процедуры только по назначению и под контролем врача. Более того, медицинскую деятельность запрещено вести в статусе самозанятого (для этого нужна лицензия, которую дают только юрлицам или ИП).

В конфликте с клиентом закон «О защите прав потребителей» сейчас работает полностью против вас. Если дело дойдет до суда или жалоб в инстанции, отсутствие лицензии и нужной квалификации гарантирует вам огромные штрафы и обязанность вернуть деньги.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что делать, если работодатель опубликовал видео с бывшим сотрудником в соцсетях?
Здравствуйте. Опишу историю, попрошу дать возможные варианты, как можно поработать с человеком в правовом поле, либо за его пределами И так же попрошу оценить мою позицию и мои действия с юр. точки зрения. Моя супруга работала в фитнес студии тренером и в один момент приняла решение уволиться. Она заблаговременно предупредила свою начальницу об этом и сказала что отработает столько, сколько нужно. Начальница в свою очередь решила не говорить клиентам о том, что моя супруга увольняется и продолжала продавать абонементы в группы к моей супруге. Когда люди начали спрашивать про следующие тренировки, моя жена им сказала, что с понедельника она больше не работает в данной студии и клиенты массово стали просить вернуть деньги за абонементы. Начальнице не понравилось это, и она выставила сторис на 3000 человек подписчиков с использованием видео, на котором находится моя жена. Сторис прикрепляю во вложении. Прямого оскорбления как будто нет, но выглядит все это не очень, плюс какие то факты приведены не имеющие ничего общего с реальностью. В дальнейшем истории были удалены, но извинения принесены не были. Я ездил на работу к этой начальнице, разговаривать она отказывается. Нужны возможные варианты воздействия на данную фитнесс студию, начальницу или инстаграм аккаунт
, вопрос №5038059, Михаил, г. Благовещенск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать долю в квартире третьему лицу, если второй собственник согласился на выкуп?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста.. Хочу продать свою долю в квартире, принадлежит 1/2. Досталась от умершего отца. Второй собственник сестра, проживает в квартире с двумя детьми. У нее есть бывший муж, который предлагал мне приобрести мою долю в своих интересах. Я отправила сестре письмо через почту россии с предложением выкупа суммой 1.000.000 рублей. На 28 день она прислала согласие. Зная что у нее нету средств и финансовой возможности, понимая что она не даст мне получить право продать долю третьему лицу и будет тянуть время, я по указке помощника в нотариальной компании направила ей повторное письмо с повышенной ценой (бывший муж согласился на полную завышенную цену) 2.000.000. Помощник нотариуса сказала что таким образом мы анулируем предыдущее письмо и сможем по второму продать долю третьему лицу. Второе письмо было проигнорировано собственником и он направил пример договора на согласование через почту. Юристы и помощники нотариусов убеждали что это ничего не меняет. Я передала документы нотариусу и тот согласился на сделку. За день до сделки позвонил и сказал что не будет оформлять сделку, тк это нарушение договора, и рассказал что его помощник ошибся и ответственности не несет, сказал что ее согласие на сделку по первому письму автоматически обязывает меня проводить сделку по нему же, а второе письмо не имеет юридической силы. Поговорив с нотариусом лично, мы условились на его же инициативе, что направим второму собственнику (моей сестре) телеграмму созданную самостоятельно с приглашением на сделку по первому письму. Мы хотели сначала записаться на сделку чтобы определить какую дату писать в телеграмме, потом отправить телеграмму как минимум за 3 дня до самой сделки. При записи нотариус начал грубить и я была вынуждена отказаться от его услуг. Я начала поиски нового нотариуса, чтобы так же, отправить предложение о дате сделки собственнику и подтвердить его неявку, как сказал предыдущий нотариус, бумаги с подтверждением что она получила телеграмму и факт неявки, даст мне право продать долю третьему лицу. Но, все нотариусы города отказываются проводить сделку, кто то даже не знает про акт неявки и говорят что даже если она не явится, они не будут проводить сделку и я не имею право продать долю третьему лицу. Я не желаю лично общаться с вторым собственником и моей сестрой и все документы которые есть на нее, это ее согласия, предложение договора и паспорт в котором нету нового штампа о разводе. Снилса нету. Все отказались со словами «она сама должна придти и подать документы, мы не делаем акты о неявке, это уже ваши проблемы, если вы уже знаете что она придет не тратьте наше время». А я не знаю. Она хотела попросить деньги у мужа, но теперь они два автономных человека и он не желает на самом деле давать ей эти деньги, он хочет сам приобрести у меня долю. Вероятно миллиона она не найдет, а если найдет, мне бы не хотелось продавать ей за миллион, из-за личных обстоятельств. Мне бы хотелось повысить цену с миллиона на 250.000 тысяч если она реально купит. Но времени уже нету. В случае продажи третьему лицу, ее бывший муж согласился взять на себя все траты на нотариуса. Если сделку будем проводить с ней, я оказываюсь в минусе. Более того, в ее предложенном договоре есть предложение что «продавец подтверждает что проводит сделку на выгодных для себя условиях не зависящих от обстоятельств», а я с этим не согласна. Тк приходится продавать долю из-за того, что она выжила меня из моего дома. Вопрос теперь такой. Что мне делать?…. Все варианты которые я искала в интернете по способе решения этих проблем приводят к одному, меня могут засудить и признать мошенницей. А если я буду тянуть время, третье лицо, муж, вовсе откажется от сделки, тк процесс тянется уже 4 месяц.
, вопрос №5036961, Дарья, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли сдавать деньги на ремонт дороги по требованию соседей?
У нас в деревне соседи просят деньги на ремонт дороги со всех 100 тысяч и государство мол добавит еще 300 тысяч деньги просят дачники которые живут только летом местные жители не согласнв мы просим документы квитануии но у них нет ничего
, вопрос №5035382, Раф, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
4/10 ездила в банк по поводу разблокировки и снятия наличных, но перевели на службу безопасности, которая должна дать ответ с12ч
Вернусь к исходному, карта заблокирована с 1/10 на 48часов, обратилась в банк по поводу разблокировки, снова заблокировали на часов. 4/10 ездила в банк по поводу разблокировки и снятия наличных, но перевели на службу безопасности, которая должна дать ответ с12ч. 4/10. До сих пор нет звонка!!??
, вопрос №5035403, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически правильно оформить систему бронирования услуг?
Здравствуйте! Я пришлю Вам файл с моими правилами работы с клиентами, которым я сейчас пользуюсь, и хотела бы попросить Вас его внимательно посмотреть именно с юридической точки зрения. В первую очередь меня интересует вопрос бронирования. Я работаю с системой брони: клиент при записи вносит фиксированную сумму 2 000 ₽, после чего конкретная дата и время резервируются за ним и исключаются из моей свободной записи. Бронь засчитывается в стоимость процедуры. Для меня это принципиальный момент, потому что я работаю по предварительной записи и планирую свой рабочий день и доход исходя из заранее забронированных временных слотов. Если человек занимает конкретное время, я отказываю в этом времени другим клиентам. Сейчас я столкнулась с ситуацией с клиентом и поняла, что не до конца понимаю, как правильно юридически выстроить эту систему. Я ознакомилась со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой клиент вправе отказаться от услуги в любое время с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов. И здесь у меня возникает основной вопрос: как эту норму правильно совместить с моей системой бронирования? Насколько вообще законна сама бронь в таком формате? Как её юридически правильно называть и квалифицировать: бронь, аванс, предварительная оплата, плата за резервирование времени или каким-то другим образом? Мне важно использовать корректную формулировку и не создать условия, за которые в дальнейшем меня могут привлечь к ответственности или признать их ущемляющими права потребителя. Также мне важно понять, какие условия я вообще могу законно устанавливать в отношении отмен и переносов. Например, если клиент отменяет запись за 5 дней, но я не успеваю найти другого клиента и в итоге остаюсь с пустым рабочим окном, с точки зрения бизнеса я очевидно теряю возможность заработать за это время. Но насколько я понимаю, юридически потерянный доход может не считаться фактически понесёнными расходами по ст. 32. Поэтому я хочу понять: — могу ли я каким-либо образом законно учитывать потерю забронированного рабочего времени; — что именно в моей ситуации может считаться фактически понесёнными расходами; — могу ли я устанавливать определённый срок для отмены или переноса записи; — могу ли я устанавливать разные последствия в зависимости от того, за сколько времени клиент отменяет запись; — в каких пределах я могу устанавливать свои правила, чтобы они одновременно защищали мой график и не противоречили законодательству; — могу ли я предусмотреть отдельные условия для поздних отмен, переносов и неявки; — что делать с бронью, если клиент отменил запись, а свободное время я смогла занять другим клиентом; — и, наоборот, что делать, если клиент отменил запись поздно и это время осталось незанятым. Мне важно не просто понять, что конкретный пункт в моём нынешнем файле сформулирован неправильно, а именно выстроить всю систему правильно: чтобы у меня оставалась возможность защищать своё рабочее расписание и минимизировать потери от отмен, но при этом мои правила были законными
, вопрос №5032112, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.09.2026