Добрый день, Светлана. Хорошая новость в том, что для отмены такого штрафа вам не нужно доказывать какой то особый статус участника СВО, достаточно универсальных норм гражданского и потребительского права, которые применяются к любому заемщику независимо от того, был у вас контракт или нет, поэтому спор с банком у вас на самом деле сильный.
Первое и самое надежное основание, это прямое нарушение законного лимита неустойки. По части 21 статьи 5 Федерального закона №353-ФЗ «О потребительском кредите», неустойка за просрочку не может превышать 20 процентов годовых от суммы просроченной задолженности, если по договору продолжают начисляться проценты, либо 0,1 процента в день, если проценты перестали начисляться. При любом разумном размере вашего долга штраф в 150 000 рублей за один день просрочки почти наверняка в разы превышает этот предел, это уже самостоятельное основание требовать пересчета независимо от причин просрочки.
Второе основание касается именно ваших фактических обстоятельств и не требует статуса военнослужащего или добровольца. По статье 401 ГК РФ должник освобождается от ответственности, если докажет, что нарушение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы либо не по его вине, то есть при отсутствии возможности объективно исполнить обязательство несмотря на принятые разумные меры. Нахождение на территории проведения боевых действий по приказам командования без доступа к связи и интернету из за реальных атак прекрасно ложится в это основание, и приказы командира полка и штаба здесь будут ключевым доказательством.
Третье, даже если суд не примет полностью основания освобождения от ответственности, у вас есть подстраховка в виде статьи 333 ГК РФ о праве суда уменьшить явно несоразмерную неустойку, один день просрочки объективно не мог причинить банку убытки, сопоставимые со 150 000 рублей.
По порядку действий, сначала направьте банку письменную претензию с требованием пересчитать штраф с приложением копий приказов и расчетом законного максимума неустойки, дайте банку установленный законом срок на ответ. Если банк откажет или проигнорирует, для физических лиц по спорам с банками на сумму до 500 000 рублей обязателен последующий этап обращения к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, и только после его решения можно идти в суд. Материалы, включая кредитный договор, расчет штрафа и приказы, действительно лучше передать юристу для подготовки претензии и обращения.
Если по вашей ситуации останутся вопросы, буду рад помочь, обращайтесь ко мне напрямую.
С уважением, Руслан
За ответ можно отблагодарить положительной отметкой или здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4379475/
Если вы помогаете военным в зоне СВО по приказам командиров батальонов, не имея контракта о прохождении военной службы или контракта о пребывании в добровольческом формировании, вы относитесь к категории лиц, содействующих выполнению задач СВО.
Несмотря на отсутствие статуса военнослужащего, законодатель гарантирует этим лицам определенные права:
Статус ветерана боевых действий: согласно Федеральному закону «О ветеранах», лица, поступившие в созданные по решению органов государственной власти РФ добровольческие формирования, содействующие выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ, в ходе СВО, относятся к ветеранам боевых действий.
Законодательство приравнивает вас к участникам СВО в этом вопросе, и банк не вправе отказать вам в предоставлении отсрочки.