Как вернуть очную запись к онкологу вместо видеоконсультации?
Добрый день! Записалась на прием к онкологу, пришла СМС о видео консультации, как вернуть очную запись?
, Марианна, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Заменить дистанционный формат на личный визит Вы вправе: консультации с применением телемедицины проводятся только с согласия пациента и не могут заменять непосредственный осмотр врачом (ст. 36.2 323-ФЗ). Однако если просто отказаться от видеосеанса в сервисе или не подключиться к нему, электронное направление рискует закрыться как исполненное, из-за чего оформлять доступ к специалисту придется заново.
В детальном разборе предоставлю алгоритм изменения формата приема через ЕМИАС и готовый текст заявления главному врачу с требованием незамедлительного очного осмотра без потери направления.
Срок ожидания консультации врача-онколога строго ограничен законодательством и составляет не более 3 рабочих дней со дня выдачи направления.
Здравствуйте, Марианна!
В вашей ситуации, чтобы вернуть очную запись, нужно выполнить одно из следующих действий в зависимости от того, через какой сервис или клинику оформлялась запись:
Позвонить в регистратуру или колл-центр: Это самый быстрый способ. Нужно назвать свои данные и попросить администратора изменить формат приема с телемедицины (видео) на очный визит.
Использовать мобильное приложение или сайт:
Зайти в личный кабинет (например, «Госуслуги», «ЕМИАС» или приложение конкретной частной клиники).
Найти раздел «Записи» или «Мои визиты».
Попробовать изменить параметры текущей записи (кнопка «Изменить») либо отменить видеоконсультацию и сразу записаться заново на очный прием.
Обратиться в чат поддержки: Если запись шла через коммерческий медицинский агрегатор или приложение клиники, в чате поддержки оператор сможет переоформить талон вручную.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Является ли юридическая консультация платной?
Добрый день, консультация платная?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за услугу Premium, подключенную банком без согласия?
Добрый день ! У меня похожая ситуация с Т- банком - только я обнаружила , что у меня эта услуга premium уже несколько месяцев !!! Это похоже на мошенничество телеонных компаний , когда они подключали к номеру " услуги", за которые незаметно списывали деньги - пока " клиент случайно не обнаруживал эти списания Сейчас такой же прием использовал Т- банк . К кредитной карте !!! присоединили эту услугу premium - я написала в поддержку - мне вернули деньги за август , отключили ими же прикрепленную услугу и не будут списывать деньги далее а это 2990 / месяц! Данную услугу мне подключили 25.04. 2026 ( как следует из ответа тех. поддержки ) без моего согласия .и уже 25 .05. 2026 Т- банк начал снимать деньги в размере 2990 Как мне сказали в тех. поддержке я должна была отключить то, что я не подключала и таким образом Т- банк мошеннически присвоил мои деньги за май, июнь, июль - в общей сложности 8970 руб. Т.к они судя по всему провернули этот " фокус " с подключением " услуги " у многих людей - есть ли положительные результаты при обращении в суд , Роспотребнадзор ? Или это происходит как в криминальные и 90 - е - " сами выкручивайтесь - как можете "?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда жаловаться на публикацию видео драки ребенка в закрытом Telegram-канале?
добрый день) есть видео драки моего ребенка в раздевалке в школе в тг, но канал для меня закрыт соответственно я не могу потребовать у администратора канала удалить видео, мне обратиться в Роскомнадзор или в прокуратуру
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пришло СМС о вызове в правоохранительные органы?
Добрый день пришла смс на телефон чтобы явится в провохранительные органы ,что в такой ситуации делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить претензию при повреждении циферблата часов в ремонте?
Добрый день. Отдал часы очень Редкие чайка для замены стекла. 23.07 26. 27.08.26. Пришла СМС забрать с ремонта. Сегодня пришёл забрать, циферблат испорчен.фото до ремонта и после ремонта есть. Как оформить претензию
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.