Дочь поступила в ТВГУ платно. 14.08.2026 на госуслугах пришел договор. 18.08.2026 мы оплатили первый семестр. Мы из Свердловской области, ехать до Твери два дня. Привезли дочь, заселилась в общежитие, неделю училась, а 07.09.2026 ее вызвали к декану и сказали, что произошла ошибка и она не поступила. Что нам делать?
Здравствуйте, Владимир!
Ситуация, в которой оказалась ваша дочь, — это грубейшее нарушение со стороны вуза. Зачислить студента, дать ему начать обучение, заселить в общежитие, а затем, спустя неделю, заявить об «ошибке» — недопустимо. Это прямое нарушение прав вашей дочери на образование и ваших прав как потребителей платных образовательных услуг
Сейчас самое важное — перевести ситуацию из устной в официальную плоскость. Ваша дочь должна подать на имя ректора ТВГУ письменное заявление с требованием предоставить мотивированный письменный ответ о причинах «аннулирования» зачисления
Если мой ответ был полезен, буду признателен за вашу оценку. Просто нажмите на «плюсик» справа внизу под ответом
Так же вы можете написать мне в личные сообщения, для дополнительной консультации.
Добрый день!
В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», досрочное прекращение образовательных отношений возможно лишь при установлении факта нарушения порядка приема, повлекшего незаконное зачисление по вине обучающегося (предоставление подложных документов, недостоверных сведений). Поскольку в описанной ситуации ошибка допущена сотрудниками ТвГУ, а дочь действовала добросовестно, основания для ее отчисления по указанной норме отсутствуют. Более того, заключение договора об оказании платных образовательных услуг и фактическое допущение к занятиям (включая выдачу временного студенческого билета и заселение в общежитие) создают для вуза правовые последствия, при которых он не вправе в одностороннем порядке аннулировать возникшие отношения без возмещения причиненных убытков.
Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», вуз обязан возместить в полном объеме расходы, понесенные вами вследствие его недобросовестных действий: возврат оплаты за семестр, компенсацию стоимости проезда к месту обучения и обратно, расходы на проживание в общежитии, а также иные документально подтвержденные убытки. Для этого необходимо незамедлительно подать в деканат и приемную комиссию письменную претензию с требованием вернуть денежные средства и возместить убытки, приложив копии договора, чеков об оплате, проездных документов и квитанций об оплате общежития. В случае отказа — обратиться с жалобой в прокуратуру (по факту нарушения прав на образование) и в территориальный орган Роспотребнадзора, а при необходимости — в суд с иском о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Учитывая, что приказ о зачислении, вероятно, не издавался либо был отменен, восстановление в числе студентов в административном порядке маловероятно. Однако вы вправе требовать от вуза письменное подтверждение причин произошедшего и ссылку на конкретные нормы, которыми он руководствовался, отказывая в дальнейшем обучении. Если в результате ошибки вуза дочь лишилась возможности своевременно поступить в другое учебное заведение, это также может быть квалифицировано как упущенная выгода и учтено при определении размера возмещения. Рекомендуется зафиксировать все устные обращения в письменной форме и сохранять любые доказательства (переписку, уведомления, справки) для последующей судебной защиты.
Если вам нужна более подробная информация по этому вопросу — напишите мне в личные сообщения pravoved.ru/private/chat/.
Если мой ответ помог Вам, буду благодарен за положительную оценку — её можно поставить, нажав на “+” под ответом. Удачи!
