Как получить консультацию по юридическому вопросу?

Здравствуйте! Мне нужна консультация по защите прав потребителей. Опишу ситуацию максимально подробно. Как и где был найден исполнитель Я нашла мастера по ремонту стиральных машин через сайт «Авито». Суть проблемы Стиральная машина выдавала ошибку и не сливала воду. Мастера должны были её отремонтировать. Визиты: · Первый визит: мастера опоздали на 3 часа. Они забрали плату управления (модуль) и увезли с собой для перепайки. Вернули, установили обратно, заменили на ней реле-конденсатор, симистор и клеммы. За это я заплатила 7 000 рублей. Машина не заработала. · Второй визит: приехали снова, опоздали, переносили время несколько раз. Снова пытались что-то сделать, но машина так и не заработала. Третий визит: заявили, что не могут отремонтировать плату, и предложили купить у них другую б/у машину за дополнительную плату в 17 000 рублей. Я отказалась. Итог: я заплатила 7 000 рублей, но стиральная машина так и не работает. Я не могу её даже продать — за 3 000 рублей никто не берёт. Параллельно мастера починили мне дверную ручку за 1 500 рублей — здесь претензий нет. Мои действия и позиция мастера Я написала на Авито отрицательный отзыв. После этого мастер написал мне в мессенджере (см. скриншоты переписки) и предложил 1 500 рублей в качестве компенсации при условии удаления отзыва. Я сначала согласилась, но потом передумала, так как сумма слишком мала. Я ответила, что готова удалить отзыв только при полном возврате 8 000 рублей, так как услуга не оказана. Сослалась на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано право на полный возврат при обнаружении недостатков выполненной работы. Позиция мастера: · Он ссылается на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 Закона «О защите прав потребителей», утверждая, что имеет право не возвращать стоимость материалов (реле-конденсатор, симистор, клеммы), а вернуть только стоимость работы (1 500 рублей. Мои вопросы к вам как к юристу Прав ли мастер? Может ли он ссылаться на ст. 733 ГК РФ и ст. 34 ЗоЗПП и оставлять себе деньги за материалы, если результат работы отсутствует (машина не работает). Буду благодарна за вашу консультацию.

Здравствуйте! Нахожусь в Самарской области. Моя финансовая ситуация дошла до предела, планирую полностью остановить выплаты банкам. Нужна разовая консультация по рискам и алгоритму действий.Вводные данные:Общая сумма долга: 1 364 000 рублей в 5 крупных банках (Сбер, Альфа, Т-Банк, Совкомбанк, Русский Стандарт). Микрозаймов (МФО) нет.Доход: Официальная зарплата составляет 35 000 рублей до вычета налогов (около 30 450 руб. на руки). Есть неофициальная часть, которую буду получать наличными.Иждивенцы: Один несовершеннолетний ребенок (9 лет). Официально алименты не оформлены.Имущество: В собственности ничего нет. Долей в недвижимости, ипотеки, залогов нет.Сделки: В ноябре 2023 года переоформила личный автомобиль (рыночная стоимость около 900 000 руб.) на маму по договору купли-продажи без реальной передачи денег (для оформления детских пособий).В связи с этим у меня несколько конкретных вопросов:Понимаю, что судебное банкротство мне сейчас противопоказано из-за риска оспаривания сделки с машиной (сделка с близким родственником в преддверии дефолта). Внесудебное банкротство через МФЦ невозможно из-за суммы долга (>1 млн). Правильно ли я выбрала стратегию: дождаться обычных судов от банков и уйти на принудительное взыскание к судебным приставам (ФССП)?Существует ли реальный риск того, что обычный судебный пристав в рамках стандартного исполнительного производства по кредитам пойдет оспаривать мою сделку с автомобилем от ноября 2023 года, если на момент открытия производств машина уже будет принадлежать маме? Полноценное банкротство я инициировать не буду.Мой официальный доход на руки (30 450 руб.) меньше, чем суммарный прожиточный минимум в Самарской области на меня и ребенка (19 405 + 17 269 = 36 674 руб.). Если я переведу всю зарплату на одну карту (ВТБ) и после открытия исполнительных производств подам заявление о сохранении прожиточного минимума на себя и ребенка, обязан ли пристав сохранять доход в полном объеме (100% зарплаты)? Потребуется ли для сохранения детского минимума судебное решение или пристав может сделать это сам на основании свидетельства о рождении и справки 2-НДФЛ?Могут ли банки (в частности, Сбербанк и Совкомбанк) безакцептно списывать деньги с моей карты ВТБ на этапе просрочек, если я не давала прямого согласия этому банку и переведу туда зарплату?

Было куплено два телефона: в магазине RESTORE один чуть раньше, второй чуть позже (через почти 2 месяца), у одного и того же продавца в одном и том же магазине. С первым телефоном, который куплен раньше, случилась следующая проблема: в определеннный момент он просто перестал заряжаться, выключился и больше его не включить. Отнесли в ремонт, выяснилось, что необходима замена основной платы (контроллеров питания). Был произведен дорогостоящий ремонт. Примерно через 2 месяца точно такая же проблема (вчера ) случилась такая история со вторым. Мой телефон был на гарантии до 14 июля 2026 года. Но так как два телефона были куплены у одного продавца и у двух телефонов совершенно одинаковая проблема, могу ли я рассчитывать на замену аппарата на новый или возврат денежных средств? Для меня очевидно, что это партия телефонов, с определенной проблемой или дефектом. Есть оба чека о покупке телефонов, чек из сервиса (о ремонте с описанием проблемы) первого телефона