Я работаю в банковской сфере, специалистом поддержки У меня такой вопрос: у нас есть показатели, которые мы должны исполнять Но бывают такие моменты, особенно в последнее время, что то сайт рабочий не работает, то еще что-то, то есть те факты которые по сути не по нашей вине Из за этого наши показатели низкие, соответственно и премия Имеет ли права работодатель учитывать эти факторы при премии
Здравствуйте, Айгуль! Снижение премии из-за технических сбоев можно оспаривать, но его законность зависит от трудового договора и положения о премировании. Отсутствие Вашей вины само по себе не гарантирует полную премию, если она зависит от достигнутых показателей — ст. 135 ТК РФ.
При этом работодатель обязан обеспечивать нормальные условия для выполнения норм труда, включая исправность необходимых рабочих средств — ст. 163 ТК РФ. Поэтому влияние сбоев на Ваши результаты имеет значение при оспаривании расчёта.
Фиксируйте даты и продолжительность сбоев, обращения в техническую поддержку и уведомляйте руководителя письменно. Запросите положение о премировании, расчёт Ваших показателей и подайте заявление о перерасчёте с приложением доказательств. При отказе можно обратиться в трудовую инспекцию, а за взысканием недоплаты — в суд.
Для проверки положения о премировании и подготовки заявления приглашаю Вас на платную консультацию через кнопку «Общаться в чате». При желании Вы можете отблагодарить юриста любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Нет, работодатель не имеет права снижать премию или лишать её из-за невыполнения показателей, если это произошло по причине технических сбоев рабочих ресурсов и программного обеспечения.
По статье 22 и статье 163 Трудового кодекса РФ работодатель обязан обеспечивать работников оборудованием, программно-техническими средствами и иными условиями, необходимыми для надлежащего исполнения ими трудовых обязанностей. Период, когда внутренние сайты, CRM или базы данных банка не функционируют, юридически квалифицируется как простой по вине работодателя либо по причинам, не зависящим от сторон (ст. 72.2 и ст. 157 ТК РФ). Возлагать на специалиста негативные финансовые последствия за сбои корпоративной инфраструктуры компании незаконно.
Что делать для защиты своей премии:
Фиксируйте каждый технический инцидент: делайте скриншоты экрана с ошибками сайтов (где видны дата и точное системное время), обязательно сохраняйте номера заявок (тикетов) в техническую поддержку банка (Service Desk / Helpdesk), а также рассылки об авариях в рабочих чатах.
Подавайте служебную записку: по окончании отчетного периода направьте руководителю служебную записку с подробным перечнем дней и часов простоев: «В связи с недоступностью рабочего сайта [название] в периоды [даты и часы], подтвержденными инцидентами №..., выполнение плановых нормативов за указанное время объективно не представлялось возможным по не зависящим от меня причинам. Прошу скорректировать плановые нормы (исключить часы технического сбоя) при расчете стимулирующих выплат».
Изучите Положение о премировании: запросите в отделе кадров локальный нормативный акт об оплате труда. В большинстве банковских регламентов прямо закреплено, что невыполнение KPI по вине третьих лиц или технической инфраструктуры исключается из расчетной базы.
Если руководство проигнорирует факт сбоев и необоснованно срежет выплату, такое решение можно оспорить через обращение в комиссию по трудовым спорам банка, Государственную инспекцию труда (ГИТ) или в суд.
Если у вас остались вопросы — обращайтесь. А если ответ был полезен, пожалуйста, оцените его положительно!
