Можно ли вернуть деньги за обучение при выявлении нарушений в материалах?

Здравствуйте. Я оплатила обучение в школе Синергия, они сказали что это будет беспроцентная рассрочка на 12 месяцев суммой 121800. Рассрочку дал банк Тинькофф и получается в этой сумме 121800 также заложена комиссия за рассрочку, т.е самой учебной организации банк переводит сумму меньше. Но мне как клиенту обещали беспроцентную рассрочку на такую сумму. Услугу они мне не оказали и я хочу вернуть деньги, но деньги в полном объеме 121800, а не 109 000 которые банк перевел учебной организации

Добрый день, необходима помощь в написании заявления на расторжение договора оказания платных услуг (досудебная претензия). После оплаты в личном кабинете учащегося нет никакой информации о программе, нет обучающего материала, нет приказа о зачислении, телефоны не отвечают.

У меня сложилась следующая ситуация. Я проживаю в коммунальной квартире со своей семьей (мама и брат). Мы являемся собственниками приватизированных 2 комнат из 3. Мой сосед проживает в 1 комнате по договору соц.найма(также там прописаны две его дочери, но тут они не проживают). У нас возникла проблема с оплатой счетов за электроэнергию. Электроэнергия в квартире учитывается по одному общему счётчику, и на всю квартиру открыт один лицевой счёт. Отдельных счётчиков по комнатам нет. Со стороны нашей семьи счета за электроэнергию оплачиваются регулярно. При этом сосед свою часть расходов за электроэнергию не оплачивает. Из-за того, что лицевой счёт общий, его задолженность фактически отражается как задолженность по всей квартире. В результате даже при том, что наша семья оплачивает свою часть, мы зависим от того, платит ли сосед. В 2020 году было несколько судов на этот счет, которые мы выиграли. Мировой суд обязал его оплатить сумму, которая оставалась после оплаты нами. Плачу следующим образом: сумму за месяц делю на 4 чел и умножаю на 3(т.е. на мою семью). Ситуация дошла до того, что из-за его задолженности в квартире отключили электроэнергию, хотя со своей стороны мы продолжали производить оплату. В результате чего, мне пришлось выплатить долг за соседа порядка 44 тыс руб и еще заплатить за подключение 7.400 руб. Сосед платить отказывается. Добровольно решить вопрос с соседом не получается. Позиция Мосэнерго следующая: делать монтаж проводки в квартире, разные счетчики и разделять счета. Но для этого надо письменное согласие соседа, которое мы от него не добьемся. Эти затраты снова ложатся на мою семью (стоимость порядка 200 тыс руб). Я не понимаю, почему должна снова платить. Мы хотим добиться такого порядка, при котором наша семья будет отвечать только за свою часть оплаты электроэнергии, а задолженность соседа не будет учитываться как наша. При этом мы не хотим устанавливать второй общий счётчик и хотели бы сохранить существующий прибор учёта, но разделить начисления и учёт платежей между нами и соседом. Нам важно понять: можно ли через суд установить отдельный порядок оплаты электроэнергии при одном общем счётчике; можно ли обязать «Мосэнергосбыт» отдельно учитывать наши платежи и задолженность соседа; можно ли сделать так, чтобы из-за неоплаты со стороны соседа не отключали электроэнергию добросовестно платящей семье; можно ли подать в суд на соседа на возмещение 50 тыс потраченных мной в счет уплаты его долга; какие требования лучше заявлять в иске и кого указывать ответчиками, на какие статьи опираться и каким образом можно решить данный вопрос

Что делать, если вуз не зачислил после оплаты обучения и расторжения договора? дочь подала в 3 вуза заявление на госуслугах,в 2 прошла этап участие в конкурсе, выбрали 1 вуз,заключили договор и оплатили обучение в этом вузе 11 августа. 21 августа дочери позвонили из 2 вуза я настойчиво потребовали отменить зая вление на госуслугах,при отмене слетели все 3 заявления,после чего созвонились с вузом в котором оплатили обучение и заключили договор,нас уверили что переживать не надо. 31 августа не увиделла дочь себя в списках зачисленных, филиал Вузв направил нас в головное подразделение,где нам сказали что уже ничег нельзя сделать,пишите на расторжение договора и на возврат денежных средств,как быть

Хотел бы получить юридическую консультацию по ситуации с посредником Empire Poizon, ИП Соколовым Артёмом Сергеевичем. Постараюсь подробно описать всю ситуацию по порядку. Я оформил через данного посредника заказ на товары с зарубежного маркетплейса Poizon. Общение и оформление заказа происходили через Telegram. Посредник предоставил мне публичную оферту Empire Poizon на оказание посреднических услуг по выкупу и доставке товаров. По условиям заказа мной первоначально была оплачена стоимость самого товара, комиссия посредника и связанные с доставкой расходы. В процессе доставки возник вопрос с таможенными платежами. Посредник сообщил мне, что необходимо дополнительно оплатить таможенную пошлину в размере 3 217 ₽. Я попросил предоставить подтверждение расчёта этой суммы и документы, на основании которых она была начислена. В ответ посредник ссылался на то, что он не может предоставить мне таможенную декларацию и документы, поскольку я якобы не являюсь непосредственным клиентом/декларантом и соответствующие документы оформлены на него или на другую сторону. При этом мне сообщили, что сумма 3 217 ₽ является необходимой к оплате. Также мы отдельно обсуждали условия страхового взноса. Мне сообщили, что по заказу необходимо внести страховой взнос 4 750 ₽, причём мне объясняли, что этот взнос является возвратным. Мне было написано, что сумма будет возвращена после того, как СДЭК/Почта уведомит посредника о получении товара клиентом. То есть этот платёж позиционировался именно как возвратный страховой взнос, связанный с отправкой и получением заказа. Перед внесением этого страхового взноса я несколько раз специально уточнял у посредника, является ли данный платёж последним и после него мне больше ничего оплачивать не потребуется. Я прямо спрашивал, правильно ли я понимаю, что после внесения суммы мне отправят мой заказ и дополнительных платежей с моей стороны больше не будет. Посредник это подтвердил. В переписке на мой вопрос о том, что после внесения залога больше ничего платить не нужно, он ответил «Верно». Также он подтвердил, что после внесения суммы мой заказ будет отправлен в ближайшие часы. Исходя из этих подтверждений я внёс страховой взнос 4 750 ₽. После того, как я уже произвёл эту оплату, посредник сообщил мне, что транспортная компания изменила свои условия. По его словам, ранее у ТК существовали три категории страхового взноса: — до 100 000 ₽ — СВ 4 750 ₽; — до 200 000 ₽ — СВ 9 500 ₽; — от 200 000 ₽ — СВ 19 000 ₽. Затем посредник сообщил, что ТК якобы отменила категорию заказов до 100 000 ₽, в связи с чем теперь мой заказ должен идти по следующей категории и общий СВ должен составлять 9 500 ₽. Поскольку я уже оплатил 4 750 ₽, мне предъявили требование доплатить ещё 4 750 ₽. Я возразил против этой доплаты, поскольку на момент оплаты мне была названа сумма 4 750 ₽, я её полностью оплатил, несколько раз заранее уточнил, что это последний платёж, и получил от посредника прямое подтверждение, что после этого заказ будет отправлен и больше ничего платить не нужно. Посредник ответил, что на момент первоначальной оплаты ему самому не было известно об отмене категории до 100 000 ₽. По его словам, изменение произошло уже после моей оплаты, и он переслал мне информацию сразу после того, как получил её от транспортной компании. При этом он сам признал: «Я понимаю, что ранее написал Вам про последний платеж, но на тот момент исходил из действовавших условий». После этого я попросил объяснить, на основании каких конкретно условий я теперь обязан доплачивать ещё 4 750 ₽. Посредник ответил, что существуют указанные им три категории заказов у ТК и что «по условиям Вам необходимо оплатить страховые платежи по соответствующей своему заказу категории». На мой вопрос, где конкретно это написано в условиях, он сослался на пункт 12.2 своей публичной оферты. В п. 12.2 оферты действительно указано: «Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления». При этом в п. 4.4 этой же оферты указано: «С момента поступления оплаты договор считается заключённым». В п. 4.3 указано, что заказчик обязан оплачивать страховые платежи в размере, соответствующем сумме заказа и категории товаров. Однако в предоставленной мне оферте я не нашёл конкретного описания этих трёх категорий СВ — 4 750 / 9 500 / 19 000 ₽ — и не нашёл прямого положения о том, что после оплаты уже согласованного СВ он может быть пересчитан из-за последующего изменения условий транспортной компании. Также я не нашёл в оферте прямого положения о том, что изменение оферты после оплаты распространяется на уже заключённые и оплаченные договоры и позволяет потребовать от клиента дополнительную оплату. Посредник считает, что п. 12.2 является достаточным основанием для требования доплаты. Я же хочу понять, действительно ли этот пункт позволяет ему после заключения договора и получения оплаты изменить финансовые условия именно моего заказа. Кроме того, у меня сохранена переписка, где до оплаты я неоднократно уточнял условия и прямо спрашивал, является ли платёж последним. Посредник это подтверждал. То есть я принимал решение об оплате, исходя не только из текста оферты, но и из конкретных условий, которые мне сообщил сам исполнитель. Сейчас моя основная претензия заключается не в том, что транспортная компания изменила свои условия. Я понимаю, что посредник мог действительно узнать об этом уже после моей оплаты и не знать заранее. Вопрос в другом: может ли этот последующий пересмотр условий ТК автоматически создать для меня новую обязанность по доплате 4 750 ₽, если на момент заключения договора мне была установлена сумма СВ 4 750 ₽, я её оплатил, а посредник подтвердил, что это последний платёж. Я хотел бы получить объективную юридическую оценку всей ситуации, в том числе: Считается ли договор заключённым после моей оплаты с учётом п. 4.4 оферты? Может ли п. 12.2 позволять посреднику менять условия уже заключённого и оплаченного договора либо он относится только к будущим заказам/новым редакциям оферты? Может ли последующее изменение условий транспортной компании само по себе создать для меня обязанность доплачивать? Имеет ли юридическое значение письменное подтверждение посредника о том, что после внесения 4 750 ₽ это последний платёж и больше ничего оплачивать не потребуется? Если применим Закон РФ «О защите прав потребителей», может ли он ограничивать возможность одностороннего изменения таких условий? Обязан ли посредник в данной ситуации исполнить заказ на первоначально согласованных условиях либо он вправе отказаться от отправки без дополнительной оплаты? И отдельно — насколько законно требование по таможенной пошлине 3 217 ₽ без предоставления мне документов/расчёта, подтверждающих её размер? Если посредник всё-таки вправе требовать доплату, каким образом он должен подтвердить основание и размер этой доплаты? У меня есть сама публичная оферта, вся переписка с посредником, подтверждения произведённых платежей и скриншоты сообщений, в которых он подтверждает условия последнего платежа и последующей отправки заказа. Могу предоставить всё это для изучения