мне выписал штраф делимобиль за то что я припарковался на газоне (озеленнойной территории) Но я припарковался рядом с тоявшимися машинами и р какого газона или озеленнойной территории там не было
Коротко о главном: штраф от «Делимобиля» — это договорная неустойка (ст. 330 ГК РФ), а не административный штраф. Его можно оспорить, потому что на фото нет газона: участок — утрамбованный грунт без травяного покрова. По ГОСТ Р 71473‑2024 газон — это специально созданный травяной покров, а не любая земля.
Что сделать:
Приложите к обращению ваше фото и скриншоты с Публичной кадастровой карты (pkk.rosreestr.ru) — они доказывают, что территория не озеленённая.
Запросите у «Делимобиля» доказательства: фото нарушения, координаты, акт о статусе территории как газона.
Направьте досудебную претензию на и в чат: сошлитесь на ст. 309, 310, 333 ГК РФ и ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», потребуйте аннулировать штраф.
Если откажут — подавайте жалобу в Роспотребнадзор, затем иск в суд: по ст. 333 ГК РФ суды часто снижают или отменяют такие штрафы
Здравствуйте. Сервис списывает деньги за нарушение, которого, по вашему мнению, не было. Здесь важно понимать, что списанная сумма — это не штраф ГИБДД, а договорная неустойка, которую Делимобиль взыскивает с вас как с арендатора по договору проката (ст. 642-649 ГК РФ). Поэтому оспаривать нужно не постановление административного органа, а именно удержание средств сервисом.
Правовое обоснование. Ваши отношения с Делимобилем регулируются договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Если сервис списал деньги за «газон», которого не было, он должен доказать факт нарушения и его размер. Удержание без подтверждения — это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Кроме того, условия договора, позволяющие списывать деньги по одному лишь заявлению сервиса без надлежащих доказательств, могут быть оспорены как ущемляющие права потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Если же нарушение действительно было, но сумма кажется завышенной, вы вправе просить о её снижении на основании ст. 333 ГК РФ, так как это неустойка, а не реальный ущерб.
Что делать по шагам. Во-первых, запросите у Делимобиля письменное обоснование удержания: акт о нарушении, фотографии с привязкой к местности и времени, реквизиты постановления, если оно выносилось. Сделайте это через поддержку в приложении, сохранив переписку. Если вы уверены, что парковка была законной, а «газон» — это просто грунтовая обочина или место, где стояли другие машины, направьте официальную претензию на юридический адрес компании с требованием вернуть деньги. В претензии укажите, что доказательств вашей вины нет, а акт составлен без выезда на место. Если в течение 10 дней (разумный срок для ответа) деньги не вернут, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и неустойки по ст. 395 ГК РФ. Исковая давность по таким требованиям — 3 года (ст. 196 ГК РФ), но тянуть не стоит.
Важный момент. Если фотофиксация была произведена автоматической камерой, а не инспектором, то постановление могло прийти на Делимобиль как на собственника авто. Сервис перевыставил его вам. В этом случае запросите у Делимобиля копию постановления и проверьте, есть ли на снимке именно ваш автомобиль и именно в тот период, когда вы им управляли. Если на фото не видно чёткой границы газона или там припаркованы другие машины, это весомый аргумент для отмены. Не оплачивайте требование «в один клик» в приложении — это автоматически признает вашу вину и лишит вас права на оспаривание. Сначала добейтесь письменного ответа с доказательствами, и только потом решайте: платить или судиться.
Оказалось полезно — отметьте ответ, пожалуйста. Другим с тем же вопросом будет проще.
Здравствуйте, Егор!
Когда вы начали пользоваться каршерингом, вы заключили договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.
Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а вы вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.
Однако, ваше согласие с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.
Вы вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на вас штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В любом случае при взыскании с вас каких-либо штрафов, каршеринг обязан доказать вашу вину.
Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков он обязан доказать, а вы, если не согласны с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.
Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обращаться сразу в суд. В абсолютном большинстве случаев переписываться с ними бесполезно. Они не пойдут на уступки.
Самостоятельные обращения потребителей с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег.
При наличии оснований суд взыщет деньги с каршеринга или уменьшит сумму штрафов, убытков. Для этого есть сложившаяся судебная практика.
Имею большой опыт работы по аналогичным спорам.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
