Можно ли получить компенсацию за поврежденную при доставке транспортной компанией плитку?

Здравствуйте, Сергей.

Да, вы можете рассчитывать на полную компенсацию ущерба, так как по закону перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента его приемки и до выдачи получателю в соответствии со ст. 796 ГК РФ. То, что вы забрали груз, не лишает вас права на компенсацию. 
Поставщик юридически прав, поскольку обязательства по отправке он выполнил, а товар разбился в процессе транспортировки, убытки должна возмещать ТК «ПЭК».

Если у Вас остались вопросы, можете обратиться ко мне в личный чат за персональной расширенной консультацией, и также можете заказать составление юридических документов в случае необходимости.

С Уважением, 
Руслан Шарафитдинов, юрист

Компенсация упирается не в право, а в доказательство, что плитка разбита в пути, а не после выдачи, и закрывать это нужно сейчас.

Вы пишете, что груз получили, а отгрузочных документов нет. Для перевозчика это лучшая позиция: повреждение груза удостоверяется актом при выдаче, и груз, принятый без замечаний, он будет считать выданным исправным, пока вы не докажете обратное. Доказывать можно и без акта, но нужны фотографии упаковки и плитки с датой, переписка с ПЭК в день получения и заключение о характере повреждений. Документы у ПЭК есть в любом случае: экспедиторская расписка и накладная формируются на каждый груз, и вы как получатель вправе запросить их копии. Претензия перевозчику обязательна, на ответ у него 30 дней, а иск подаётся в течение года (ст. 797 ГК РФ, ст. 39, 40, 42 Устава автомобильного транспорта).

Второй момент: объявлена ли ценность груза. Без неё возмещение считается по стоимости плитки из документов поставщика, и их тоже нужно приложить.

Что вы подписали при получении: только накладную в терминале или что-то с отметкой о состоянии упаковки?