Здравствуйте. Ситуация, когда ресурсоснабжающая организация требует плату за несуществующее оборудование и по умершему собственнику, к сожалению, не редкость, но она абсолютно незаконна. Главное, что нужно понять: вы не обязаны оплачивать этот долг, а их отказ вернуть переплату можно и нужно оспаривать.
Правовое обоснование
1. По долгу за «несуществующий счетчик» и умершего собственника. Обязанность по оплате коммунальных услуг лежит на собственнике жилого помещения (ст. 210 ГК РФ, ч. 3 ст. 30 ЖК РФ). Поскольку собственник умер в 2006 году, а вы вступили в наследство в 2007-м, обязательства по оплате за период до вашего вступления в наследство к вам перейти не могут. Наследник отвечает по долгам наследодателя только в пределах стоимости наследственного имущества (ст. 1175 ГК РФ), но здесь речь идет о долге за услугу, которая фактически не оказывалась (счетчика нет) и начислена на имя умершего. Начисление платы за несуществующее оборудование — это прямое нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги (ст. 157 ЖК РФ). Требование оплатить долг до расторжения договора — это незаконное условие, так как договор ресурсоснабжения заключается с собственником, а не с прибором учета. Ваши договоры были переоформлены в 2007 году, следовательно, с этого момента вы являетесь абонентом, и начисления на умершего собственника неправомерны.
2. По отказу вернуть переплату. Деньги, внесенные вами за услугу, которая не оказывалась, являются неосновательным обогащением ресурсоснабжающей организации (ст. 1102 ГК РФ). Вы имеете полное право требовать их возврата. Отказ вернуть деньги на ваш банковский счет, с предложением зачислить их на другой лицевой счет, незаконен. Зачисление на иной счет — это распоряжение вашими деньгами без вашего согласия, что противоречит ст. 209 ГК РФ (правомочия собственника). Вы вправе требовать возврата именно на свои реквизиты.
Что делать дальше
1. Зафиксируйте отказ в письменном виде. Если вам отказали устно, напишите повторное заявление о возврате неосновательного обогащения и потребуйте письменного ответа. Это важно для дальнейших разбирательств.
2. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это надзорный орган, который проверяет правильность начисления платы за коммунальные услуги. Направьте жалобу с копиями квитанций и заявлений. ГЖИ выдаст предписание об устранении нарушений и перерасчете, если найдет нарушения в начислениях.
3. Обратитесь в прокуратуру. Прокуратура может провести проверку по факту нарушения ваших прав как потребителя и вынести представление об устранении нарушений закона.
4. Идите в суд. Это самый действенный способ. Вы вправе подать иск:
* об обязании произвести перерасчет и исключить несуществующий долг;
* о взыскании неосновательного обогащения (ваши 9000 рублей) и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);
* о компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
* Также можно требовать штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
Важные нюансы
— Срок исковой давности составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Он не пропущен, так как квитанции приходят последние 6 месяцев.
— Не оплачивайте этот долг. Оплата будет означать ваше согласие с ним, и вернуть деньги будет сложнее. Вы уже внесли 9000 рублей — этого достаточно, чтобы показать свою добросовестность.
— Чего делать не надо: не соглашайтесь на перевод денег на другой лицевой счет, если вас это не устраивает. Это не решит проблему, а лишь создаст новую путаницу.
Если суд встанет на вашу сторону (а шансы высоки, учитывая, что счетчика нет, а собственник умер), то ответчик понесет все судебные издержки. Соберите все документы: свидетельство о смерти, свидетельство о праве на наследство, договоры с коммунальными службами от 2007 года, квитанции и письменные отказы. Это станет вашей доказательной базой.
Если разбор пригодился, отметьте его — это подскажет людям с похожей проблемой, куда смотреть.
