Является ли сервис искусственным интеллектом?
здравствуйте, вы ии?
, Евгений, г. Тюмень
Отказ магазина выдать дубликат чека формально законен: закон обязывает продавца сформировать и предоставить чек именно в момент совершения расчёта (ст. 1.2 54-ФЗ). Обязанность хранить сведения фискального накопителя пять лет установлена для налогового контроля (п. 2 ст. 5 54-ФЗ), а не для повторной выдачи документов покупателю. При этом отсутствие чека не лишает Вас возможности подтвердить приобретение телефона другими способами, включая выписку банка, сервисы налоговой службы или серийный номер устройства.
В детальном разборе подготовлю для Вас:
В результате Вы сможете самостоятельно подтвердить приобретение телефона и защитить свои права даже без исходного бумажного чека.